Lam Francis Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
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Accepts new patients
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Patiente depuis 5 ans, le docteur Lam me suit avec compétence. Je suis bien conseillée, il est très consciencieux, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Les prises de rendez vous sont bien moins longues que dans certains cabinets de la région. Je n'ai pas envie de changer.
LAM…ENTABLE !
Lors de notre précédent rendez-vous le Docteur a fait une erreur dans la posologie des médicaments. Nous avons dû emmener notre fille à l’hôpital.
Aujourd’hui, j’ai voulu annuler le rendez-vous que nous avions pris il y a quelques temps déjà. Sous prétexte que la prise de rendez-vous n’est plus possible avant le 7 janvier (c’est-à-dire dans trois semaines car nous sommes le 17 décembre) le message sur le répondeur téléphonique de M. Lam nous fait gentiment comprendre qu’il faudra rappeler après cette date puis raccroche. Cela ne nous laisse pas la possibilité de prévenir pour annuler. Je me souviens avoir lu dans le cabinet : « tout rendez-vous non décommandé sera facturé » !
Du coup, je vous retourne la question : on fait comment pour annuler si vous ne nous laissez pas la possibilité de le faire ?
Très bon ophtalmo et très à l'écoute, il s'est mis à ma disposition un week-end du vendredi soi et toute la nuit toutes les deux heures alors qu'il était au resto avec des amis,... J'avais été opérée de la cataracte par un grand chirurgien de Montpellier et j'ai eu de très grosses complications, 65 de tension à l'oeil opéré, de gros maux de tête...etc. Il m'a même donné son numéro de portable et il m'a sauvé mon oeil. Il était ophtalmo à Frontignan à ce moment là. Par contre je ne suis pas du tout contente de l'accueil de la secrétaire quand j'ai pris RV pour le 14 janvier prochain. Elle ne m'a pas laissé parler, et je fais 88kms pour m'y rendre... Donc je vais annuler ce rendez-vous à cause du manque de compétence de cette secrétaire, très froide et pas aimable du tout. J'en suis désolée.
reçue le jour même pour une urgence après avoir contacté plusieurs ophtalmo qui me refusaient; et très bien reçue et efficacement soignée ; depuis toute ma famille le consulte . en plus il est super équipé en matériel et on n'a pas à courir partout pour faire d'autres examens ; et il prend également les enfants de tout âge ; vraiment je le conseille a tout le monde !!!!!
Professionnalisme, ponctualité, accueil chaleureux du praticien et de son assistante, j'ai du mal à comprendre les autres commentaires. Toutes les questions sont posées, les solutions présentées, les tests réalisés avec vigilance et douceur. Avec l'ensemble des médecins que je consulte, je m'aperçois qu'un sourire du patient donne souvent l'envie aux praticiens d'y répondre chaleureusement. Merci Docteur Lam, vous méritez de bien meilleurs avis.
Compter environ 1h30 d'attente ( ce n'est pas la première fois)....pour payer 65 euros la consultation.
Ne prend pas la carte de sécu, donc pas de tiers payant malgré ce qui est écrit... La machine est soi-disant en panne ( déjà en 2016)...
Il faut payer en espèces ou par chèque, pas de paiement par CB.....
Surbooking assuré.... Fini pour moi, plus jamais.....
Inadmissible. Le jour même après 2 mois d attente il annule et reporte 2 mois encore plus tard. Le jour J 2 heures de retard aucun bonjour froid. Aucune excuse. Plutôt devenir aveugle que de retourner chez ce veireux
À FUIR !!!!!!!!!!!
Je ne remettrais plus jamais les pieds chez cet ophtalmologiste! Qui pleure sur son triste sort de fournir beaucoup de clients à Afflelou sans avoir de compensation de leur part!! qui pratique des prix exorbitants, qui a toujours une heure de retard. Pour avoir échanger avec plusieurs personnes, il a plutôt fort mauvaise réputation:/
Bref. Le pire c'est qu'il m'a fourni une ordonnance qui ne respecte même pas la législation! Il a stipulé sur mon ordonnance que celle ci n'était pas modifiable me contraignant à utiliser une marque de lentille que je n'ai jamais utilisé depuis 15ans que je porte des lentilles!!! (Tout ça parce qu'il doit être acheté par la marque!) et il a stipulé que l'ordonnance n'était valable que 12mois alors que la loi aujourd'hui dit qu'une ordonnance est valable 3ans!
Quel manque de professionnalisme!
Quelle honte!!!!!
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