la Tour des Anglais Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
De passage à Mayenne, nous avons beaucoup aimés cette adresse, l'emplacement est idéal à quelques pas du centre et des restaurants.
Les nouveaux propriétaires sont très sympathiques, nous avons apprécié l'accueil chaleureux et nos échanges.
La chambre était spacieuse et propre, nous avons apprécié le calme et le parking gratuit. Le petit-déjeuner dans la salle avec la vue sur la Mayenne est vraiment super.
Nous reviendrons lors de notre prochain passage.
Nous sommes allés le week-end du 27 avril, nous avons été accueilli avec beaucoup de chaleur par les nouveaux gérants, la literie est de très bonne qualité, le petit-déjeuner copieux et savoureux. Nous avons passé un excellent moment et cela a contribué a faire de ce week-end un week-end inoubliable.
Chambre un peu vieillotte mais qui fait bien le job : on peut poser ses affaires ! D'autres chambres ont été refaites.
Accueil très agréable. Je suis intolérante au gluten et la gérante a tout fait pour pouvoir me proposer du pain sans gluten qu'elle est allé chercher après son boulot ! Merci.
Accueil au top très agréable.
Bémol pour la douche il manque un rideau de douche pour évité de m'être de l'eau partout ???? chambre fonctionnelle.
Bonne continuation a vous et continuez comme ça ????
Hôtel en plein centre-ville et très pratique.
Dispose d'un parking gratuit et surtout d'un bon service d'accueil.
La réceptionniste très accueillante, compréhensible, flexible et aimable. Les chambres sont propres;
La literie est très bien car n’oublions pas que nous ne sommes pas dans un hôtel/palace 5 étoiles, donc oui les matelas Tempur mémoire de forme a 2000€ ne sont pas au programme !
Le petit déjeuner est complet et équilibré;
L’hôtel est franchement calme et
je ne peux que recommander ????
Une bonne adresse à faire. Accueil sympathique, prise en charge claire, l'établissement est bien situé et le parking privé très utile. La salle de restauration est magnifique. La directrice est charmante et bienveillante. Les chambres sobres et raffinées sont bien équipées en plus d'être spacieuses. J'y ai passé un très bon séjour et j'y retournerai c'est certain.
Réservation via Booking, descriptifs et informations non conformes à la réalité. La propriétaire seule à tenir l'établissement m'appelle à 18h50 en me disant je vous ai envoyé un mail et vous n'avez pas répondu. Ce mail m'avait été adressé à 18h, et je n'avais pu en prendre connaissance étant au travail. Appel au ton fort désagréable.( plus d'accueil à partir de 19 h).Le lendemain matin lors de mon arrivée pour le petit déjeuner, à nouveau fort désagréable. De ce fait, je lui signifie que je ne prendrai pas de petit déjeuner, et là elle me dit "libérée la chambre immédiatement" je me suis permise de lui rappeler le contrat de réservation : sortie à 11h. J'ai compris à ces verbatims qu'elle était fatiguée, je le comprends nous sommes des humains. Il serait préférable dans ces conditions de fermer l'établissement pour prendre des vacances et non être désagréable avec les clients.
Je voyage beaucoup pour des raisons professionnelles avec des nuitées d'hôtel, même dans des établissements de moins bonne classification je n'ai eu un tel accueil. J'ai eu l'impression que j'étais là seule dans l'établissement.
Juste à côté, il y a une boulangerie pâtisserie avec une serveuse très agréable, viennoiserie et café excellents.
LA RÉPONSE DE LA PROPRIÉTAIRE, ci-dessous, EST ERRONÉE à mon avis laissé, qui est hélas la VERITE. Je tiens à disposition de BOOKING les mails reçus 3 et 5 octobre et heure d'appel avec toutes les informations. Ceux du 3 confirmation de la réservation avec mentions classiques.
Mail reçu le 5 octobre à 18h03 (jour d'arrivée pour la nuit du 5 au 6/10 m'informant que pour les arrivées après 19h prendre contact avec la réception entre 16 et 19 h; mail que je n'ai pu consulter étant en réunion au CH de Mayenne. A 18h54 appel "courroucé" de l'hôtel qui me dit "vous ne m'avez pas répondu à mon mail", je lui en explique les raisons de la non prise de connaissance de son mail (CH Mayenne en réunion) et lui dit que j'arrive vers 19h30. J'en profite pour lui demander précisément les heures du petit déjeuner du lendemain sans confirmer ce dernier.
Je suis de nature polie et courtoise, toutefois les comportements inadaptés méritent avec égard une remise en place. De plus que la propriétaire me dise le lendemain matin à 8H40 "vous êtiez au CH de Mayenne donc vous êtes médecin avec un air de mépris". Quelque soit la profession que j'exerce , dont je n'ai fait état, ne mérite ce jugement. Je comprends que l'on soit fatigué et réitère que dans ce cas toute personne a le droit au congé, et ce quelque soit la forme.
Je vous invite, chère Madame, à prendre soin de vous.
Bonsoir hôtel très calme , nous venons 2 fois par an, très bien situé en plein centre de la ville, la direction très agréable et arrangeante pour la remise des clés. Bonne literie.
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