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Il faut vraiment éviter ce magasin d’arnaque …
Mon mari a déposé un colis chez eux et ils ne l'ont pas scanné… Apres avoir tellement de mauvais commentaires sur google, j'ai décidé de prendre 30 minutes en transport pour aller vérifier moi même.
quand je suis arrivée, ils m'ont dit que le transporteur allait scanner. j'ai retrouvé mon colis et j'ai demandé de le scanner devant moi, le monsieur l'a scanné mais le numéro de colis incorrect (heureusement que j'ai vu…) Il a expliqué qu'il avait déjà scanné (en réalité non) . j'ai insisté, ils m'ont jeté mon colis et devenaient très agressifs ! J'ai insisté, la dame a finalement avoué que la machine de scan n'était pas la même entreprise ! Quand je l'ai demandé de refaire, elle m'a demandé une récompense !
A éviter !
Je suis allé à ce relais colis pour déposer un colis. Même pas entré dans la boutique, j’ai vu un homme me faire des grands signes « non » à travers la vitre. Je suis quand même rentré et le monsieur m’a dit qu’il refusait de prendre mon colis car trop gros… pourtant, il s’agit d’un retour, et le colis est le même que celui que j’ai reçu.
Il m’a dit que « nous » (les clients qui déposent des colis) lui faisons toujours « ça » (lui amener des colis trop gros), en me montrant les colis en stock, et qu’il refuse de les prendre.
Il faut arrêter de faire relais colis dans ce cas ! En tous cas, c’est la première et dernière fois que je franchis sa porte.
A ÉVITER : je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable et une impolitesse aussi grande. Je venais récupérer mon colis, la dame me dit qu’ils ne l’ont pas. Je montre la preuve de livraison, elle finit par me dire qu’ils l’ont jeté ???? Quel point de retrait fait ça?! ????
De plus ils sont tout le temps fermé pendant les heures d’ouverture, bien avant 19h le rideau est déjà fermé, il nous est impossible de venir récupérer les colis quand on travaille. En plus d’être infecte, ils sont de mauvaise foi, à dire qu’ils étaient ouvert.
Si on n’aime pas le contact client, il ne faut pas faire ce métier!
Pratique pour les colis mais le gérant est hyper impoli. Je viens en lui disant que j’ai deux colis il me dit qu’il n’en a qu’un et que je me suis sûrement trompée d’adresse. Je lui montre que je suis bien au bon endroit et il commence à m’embrouiller en me tutoyant et commence à passer à un autre client. Au final il avait bien mon colis c’est clairement de la mauvaise fois.
Expérience très désagréable pas même un bonjour qu'on me fait un signe de la main violent pour me décaler et lorsque je cherche mon numéro de colis il me presse disant qu'il n'a pas le temps... Je me suis tellement sentie mal que j'ai décidé de revenir plus tard et il me dit "oui voilà revenez plus tard vous êtes trop lente" c'est la première fois que ça m'arrive.
Très très désagréable en effet, dès que le colis sort de l'ordinaire. Jusque-ĺà, je n'avais pas à m'en plaindre mais là... Le colis était un peu plus grand que les autres mais pas suffisamment pour ne pas respecter les dimensions indiquées sur les recommandations mondial relay. J'ai donc insisté dans ce sens, mais Il n'a pas voulu le scanner, prétextant que le livreur n'avait qu'un petit camion. Je lui ai demandé une solution en retour et m'a rétorqué qu'il fallait que j'aille dans un point-relais s'occupant des colis taille L ! Je n'avais jamais entendu parler de ça. Il fallait donc que je le debrouille... Bref, pas du tout arrangeant. Il ne déniait même pas me regarder.
Colis récupéré avec un coup de cutter ce qui a découpé l’intérieur de celui ci… et donc abîmé le contenant. Fait au point relais ou avant ?! 2 ème fois que mon colis se retrouve dans un état pitoyable dans ce point relais je déconseille
Le pire point relais une catastrophe.
Le mari et sa femme sont d’une impolitesse jamais vu, mon colis est reparti à cause d’eux puisqu’ils étaient fermés depuis plusieurs jours…
Bref à éviter !
Quick Facts About La Retoucherie—Panjab Multiservices
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