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Best KPortal Reviews
J’ai été très bien accueilli pour le retrait d’un recommandé. Personnel aimable et à l’écoute.
Avant de publier mon commentaire, j’ai parcouru les différentes évaluations faites par les autres usagers. Mes conclusions sont assez tranchées :
- toutes les notations sont soit 1* soit 5*
- le directeur du bureau de poste répond systématiquement aux évaluations 5* en remerciant les usagers concernés. Cela est très gentil mais ne conduit pas à identifier des pistes d’amélioration puisqu’il s’agit de gens très satisfaits.
- parmi les notations 1*, une partie des commentaires sont inadmissibles car ils désignent nommément des employés en stigmatisant leur aspect physique, leur genre ou leur origine. Fort logiquement le Directeur répond en soulignant le caractère inadmissible de ces propos et en menaçant de poursuites, ce qui est parfaitement fondé. Mais il s’en tient là et se garde bien de répondre sur d’éventuels problèmes inhérents à l’organisation du bureau de poste.
- enfin, la dernière catégorie concerne les notations 1* , dont le message n’a rien de condamnable et qui se limite à relater objectivement des problèmes rencontrés par les usagers. Et, là, surprise, aucune réponse de du Directeur! Évidemment, ces cas là sont les plus difficiles à traiter car il obligerait le directeur à vraiment analyser les dysfonctionnements, ce qu’il ne souhaite visiblement pas faire.
La conclusion, c’est que cette situation est très décevante. Je maintiens ma notation de 5* qui est destinée au personnel d’accueil. En revanche elle ne concerne pas le Directeur qui mériterait une note beaucoup plus médiocre.
Super bureau de poste. Des gens agréables et compétents. Je suis venue pour faire mon identité numérique , la personne s'en ai chargé très rapidement. D'autres agences pourraient s'inspirer de ces agents là
Je suis venu passer le code et le monsieur obèse de l’accueil ne m’a pas du tout pris en charge, j’ai été demandé de patienter sur les escalier pour qu’au finale il retourne déguster ses ailes de poulet pleine de graisse et me dise de rentrer chez moi car il était trop tard pour le passer. Je n’ai jamais été témoin d’une telle incompétence pour une tâche pourtant si simple à accomplir. Je pense faire des cauchemars de cet homme tellement il était répugnant et malpolie à la fois.
Très mauvaise expérience! Personnel plus que désagréable, du jamais vu! Impossible de récupérer mon colis pour des raisons absurdes et injustifiées. Je vous déconseille fortement d’y aller pour retirer vos colis
Super accueil , action réaction de la responsable !!! Elle a su trouvé des réponses à mes questions ???? je commande ! !
Bonjour je trouve que dans ce bureau de poste il ya trop du monde et peu de personnes et le personnel est presque absent, et aussi par de sécurité il faut un gardien ont a essayé de voler un mr au guichet à l'intérieur
Bien cordialement
Un personnel de la poste au coin code m’a agresser physiquement en jetant mes affaires et a essayer de me frapper. C’est absolument scandaleux et humainement parlant très bas. Une plainte a été déposée.
Je remercie monsieur Alain Très aimable et très souriant merci de sa gentillesse
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