L'hôtel Du Lac Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Un super hôtel.
Nous avons passé deux nuits dans une suite où nous étions en famille ( deux adultes et un enfant).
Tout d'abord, la literie est top !
la chambre est très propre et spacieuse. L'hôtel est moderne et agréable.
Le personnel est très agréable, nous sommes arrivés un peu en avance et nous avons été très bien accueilli.
Lors de notre séjour, on a pris soin de répondre à toutes nos demandes et à anticiper nos besoins.
Nous y avons diné. Les repas sont très bon et préparé sur place avec un rapport qualité prix très intéressant !
Petit plus, parking privé sécurisé sur place !
Bref, une vrai bonne adresse !
Le Maître d'hôtel est très gentil et discret.
Un hôtel idéalement situé.
La propreté des chambres est au top.
La literie est parfaite, l'environnement est extrêmement agréable.
Petit déjeuner parfait.
Nous reviendrons.
Merci beaucoup
Établissement au calme, côté jardin car côté lac ( exceptionnellement événement Wolvagen) et route. Mais ça reste correct.|Beau jardin et terrasse petit déjeuner. |Chambre spacieuse. |Propre. Toutes en rez de chaussée .|Beaucoup d oreillers et couverture.|Frigo qui n est pas indiqué. |J ai emmené ma bouilloire .|Petit déjeuner 10 € très complet.|Parking gratuit. |Une piscine à venir sera la bienvenue. |Petit jeune à l accueil et petit déjeuner très agréable ainsi que le personnel de ménage. |Le patron très froid quel dommage. |Et les clients qui passent devant les chambres. |Lieu très agréablement placé pour : marcher autour du lac, baignade, paddle, pêche resto à 100m....|Je recommande cet établissement. |
Chambre spacieuse et propre.
Lors de notre arrivée aucun sourire du personnel, Il ne trouve pas notre réservation, on finit même par nous dire que nous n'avons pas réservé (réservation faite sur le site de l'hôtel directement). L'hôtel ne se remet pas en question sur le moment, c'est forcément le client qui a mal fait la réservation. L'homme a l'accueil finit par enfin trouver notre réservation.
Ne pas compter sur le bar et le restaurant hors saison. Nous avions réservé le restaurant pour 20h, pas de confirmation de réservation et à 20h le restaurant était éteint. Nous sommes arrivés à 17h, personne n'a jugé opportun de nous prévenir que 20h c'était trop tard. L'accès au billard a l'accueil à également été fermé à 20h.
Nous avons appele l'hotel a 20h10, une personne nous a repondu que ça coûte trop cher de laisser le four allumé (16€ de l'heure). Nous comprenons mais nous aurions dû être prévenus. Il nous confie alors que l'homme à l'accueil n'est pas une flèche et qu'il aurait dû nous prévenir.
En clair, nous avions prévus de passer la soirée sur place, bel échec. On nous a toute de même proposé de rallumer le four pour nous, nous avons décliné. L'homme au téléphone nous avait explique d'un air condescendant que lui travaillait 7 jours sur 7 et qu'il faisait ce qu'il pouvait. Vous imaginez bien que pour avoir pu nous payer cette nuit, nous travaillons également, nous ne sommes pas touristes de métier.
Aucune compassion, ni geste commercial. Nous avons dû aller chercher un Mc Do. Nous avons l'habitude d'aller dans des hôtels, nous ne sommes pas difficiles et nous sommes compréhensifs mais la, nous sommes très déçus par la manière dont cela a été géré.
C'est dommage.
HANDICAES ABSTENEZ VOUS
Que dire ... on va commencer par les +, l'hôtel et la chambre était très confort, RAS
Juste un gros manque de lumière le soir dehors , bon on est vivant
Jeune couple de mal et non voyant nous sommes venu ce week-end, à l'arrivée on nous demande 10e pour accéder à l'hôtel et à notre chambre ( nous sommes arrivés 1h avant et tout etait prêt), nous étions fatigué alors soit... même si c'est aberrant .
Ensuite un cher Mr avec un air moqueur commence à être très indiscret avec mon homme non voyant, avec des questions médical et s il a été se renseigner sur ce qui se fait, non parce que s'il ne cherche pas aux bons endroits alors il ne faut pas se plaindre d'être handicapé...
D'ailleurs avis au personnes en fauteuil, vous dérangez !! La chambre est visiblement chiante a installer et à entretenir car la sdb se transforme en chantier sale après votre passage... dit il
Questions restaurant, on nous avez promis de pouvoir y mangée le soir de notre arrivée, le four coûte trop cher à mettre en route pour 2 personnes. Ah si il a proposé une assiette de charcuterie, mais je suis enceinte et c'est bien connu maintenant que ca cest niet, ce Mr ne pouvait pas le savoir, mais les reflexions que c est nimporte quoi ... apparement jai affaire a un gyneco en plus dun chercheur en medecine. Obligée d'aller au casino ( c'était d'ailleurs un régal)
Lendemain matin petit dej ...on nous rattaque sur le sujet bigleux a peine arrivé, impossible de dejeuner tranquille
Ensuite plateau déjà pré préparé avec 1 mini croissant, 1 mini chocolatine et 1 bout de pain. Déjà non ça ne se fait pas, on impose pas ce que l'on veux direct. Le choix était limitte, nous avons dû nous restreindre pour que les autres puissent aussi manger.
Le soir nous mangeons tour de même à l hôtel
.. on aurait dû sortir ! Même pas assis il fallait déjà choisir entrée plat dessert, car paraît il d'autres personnes devaient arriver, on les cherche encore ! Et on demande la boisson avant normalement... j'ai eu l'impression d'un menu enfant, du chèvre en entrée, impossible de savoir s'il était bien pasteurisé, 3 nuggets picard avec un écrasé de pomme de terre qui s'est avéré être une purée mousseline Marie pour moi, et 3 tagliatelles avec 1 cuillère de ratatouille bonduelle dessus pour mon homme. En dessert un cheesecake texture gâteau durcit sans saveur, et je sais même plus pour mon homme . J'ai dis que c'était bon car à table nous avons lu les com Google et avons remarqué un Mr agressif et très très sur de sa personne. Pas envie de discuter plus.
Lendemain matin même topo.
Bref aucun intérêt, garder le lieux oui mais changer le gars à l'entrée et le cuisinier
Pour finir, les plateaux repas en chambre de la veille qui traîne encore dans le couloir à 9h30 le lendemain c'est pas top ...
Je connais déjà votre grande réponse, on doit être raciste oui ... en tant que bigleux je n'avais même pas remarqué. Bref enfin c'est sorti, nous n'allons pas faire de pub , et d'après les avis il y a plus de mauvais que de positif, remettez vous en question.
Nous sommes une association de golfeurs séniors (Green Loisirs) et avons séjourné 4 jours en demi pension, du 10 au 14 mai 2023 .Hôtel très calme en face du golf à 3 mn . Très propre . Toutes les chambres sont en R.D.Ch avec accès soit par le couloir intérieur soit par une porte donnant sur l'extérieur . P.Dej copieux . Repas du soir très corrects (entrée plat dessert fait maison). Personnels sympa. Prix des vins très abordables. Parking gratuit fermé avec surveillance vidéo .|Les 22 participants ont été très satisfaits . Rapport qualité / Prix . A conseiller .
Séjour très agréable au sein de cet hôtel au milieu du calme et du Lac de Clarens, c’est la deuxième fois que je viens et je ne suis pas déçu de par la qualité de la cuisine, des services et du personnel très agréable et excellent.
Je recommande à 100%.
Hôtel dans un cadre magnifique et reposant. Décoration moderne et soignée. Personnel très chaleureux.
Chambre donnant sur un espace extérieur apaisant. Repas du soir copieux et délicieux. Petit déjeuner buffet varié.
Petit chien accepté ! Cet hôtel mérite plus 3 étoiles.
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