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Best KPortal Reviews
Horrible, pedimos comida y el tiempo de entrega rondaba entre 30 y 50 minutos. Pasados 50 minutos llamamos y nos dicen que tardará media hora más como MÁXIMO, y cuando pasa media hora volvemos a llamar y nos dice que no hay repartidores, que no sabe cuando llegará el pedido. Me cuelga el teléfono y me cancela el pedido, y apaga el móvil para no poder volver a llamar. Nos quedamos sin cena. Todo esto a las 1 de la madrugada. Si no se puede afrontar un pedido es mejor rechazarlo, porque si no dejas al cliente con un cabreo tremendo. No lo recomendaría nunca.
El domingo realizamos un pedido a través de Uber Eats. A los 5 minutos nos llama el restaurante para decirnos que no les queda ni falafel ni hamburguesa de vacuno ( que eran las dos únicas cosas que habíamos pedido)
A lo que le respondo que es una pena, pero que si no disponen de ningún artículo pues que por favor procediesen a cancelarlo desde el restaurante.
De hecho le pedí por favor que lo hiciera así puesto que de lo contrario, debido a la política de Uber Eats, los pedidos cancelados por clientes no son reembolsables.
Para mi sorpresa la mañana del lunes veo que me han hecho el cargo de los 11€ del importe del pedido, y en el recibo de Uber Eats según restaurante citan “HAS cancelado el pedido en estado de preparación , por lo que no se te reembolsará”
Me parece muy miserable que para ganar 11 cochinos euros anden así, pero bueno, solo quería dejar constancia.
He conseguido el reembolso a través de Uber Eats explicando lo que había ocurrido y me lo han reembolsado, pero tened cuidado con ellos porque son capaces de mentir para ganar dos duros.
**
Decís muchas cosas en vuestra contestación pero a la vez no decís nada coherente. Claro que me han devuelto el dinero, porque he tenido que emitir una queja a Uber Eats explicándoles lo que ha ocurrido, pero si no lo hubiese hecho ni me hubiese tomado el tiempo, y a saber a cuánta gente más se lo habéis colado, os habríais quedado mis 11€.
Nadie se hace rico con esa cantidad pero cuando no corresponde no corresponde. Os aconsejo que tengáis un poco más de humildad.
Besitos
Pedimos a las 21:15 y no nos llegó el pedido hasta las 23:00 y encima frío y equivocado, su respuesta que lo siento mucho y que si quiero que no pida más en su local, la verdad que una vergüenza. Y encima diciendo que el pedido estaba puesto para 1 hora y media más tarde la entrega y que mi ubicación estaba a media hora encima engañando, pero bueno viendo el resto de comentarios es normal.
Comimos en el local, pedimos dos platos de patatas deluxe con carne. Las patatas estaban frías, la carne estaba fría y la salsa estaba fría.
Vamos, que tienen la comida ahí ya preparada y la ponen en un plato, ni siquiera la calientan.
Las patatas tenían una corteza muy gruesa en las esquinas porque las habían refrito VARIAS VECES. Las que les sobran un día las guardan y las vuelven a freír al día siguiente.
Kebad super rico y a precio increíble, el menú 8 espectacular. La gente que pide para llevar y ponen malas críticas no están valorando el producto, muy injusto para el negocio.
El peor sitio de comida que he pedido en mi vida, desde las 21.00 hasta las 23.30 esperando el pedido y cuando llega está frío no, congelada la comida, de vergüenza, espero que nadie pida xk os vais a arrepentir, tendría que haber leído las reseñas antes de pedir.
A tu respuesta, se que hay 3 kebab, pero en avenida al-nassiri solo hay ese, el pedido lo hice por globo y el reparto lo lleváis ustedes, 2 horas esperando el pedido y la patata asada la he tenido que tirar entera, incomible
Y porque no le puedo dar 0 estrellas… He pedido cena para la familia a las 21h de la noche. La entrega estaba programada para las 22h. Nada. A las 22h he llamado y me han indicado que estaban saturados que por favor esperáramos un rato más, que a las 23h lo tendríamos. A las 23h vuelvo a llamar. Me indican que no tienen repartidores y que no saben cuando saldrá el pedido. QUE AUN ESTABA ALLI. Tras conversar con la chica que me atendió el tlf (muy borde) me promete que mi pedido saldrá el siguiente…. Que para las 23:30 lo tendriamos. Vuelvo a llamar, no me lo cogen. Finalmente a las 00:15h hemos recibido el pedido. Frío. SI NO TENEIS REPARTIDORES PARA AFRONTAR UN RESTAURANTE DE COMIDA “RÁPIDA” CONTRATADLOS O CERRAD, es lamentable el servicio al cliente que dais. Y seguramente sea lamentable como tendréis a los pobres 3-4 repartiendo que tendréis para toda Córdoba. Que son los que dan la cara y llevan el rapapolvo de los clientes… Hemos esperado más de 3 horas para recibir la comida, fría. JAMÁS volveré a pedir a este kebab. Basura ????️
Al llegar con mucho retraso mi pedido a casa llamé al establecimiento y me trataron mal. Malas palabras y me colgaron. Acepto muchas cosas pero la grosería no. Nunca volveré a consumir de este restaurante. Por cierto, la comida fría.
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