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Best KPortal Reviews
Siamo stati in vacanza dal 4 al 9 agosto per visitare la splendida Siracusa e i suoi dintorni. Sulla struttura non c'è niente da dire, è molto bella e gradevole, sulla gestione invece c'è molto da migliorare. Il bungalow dove alloggiavamo non veniva pulito come si dovrebbe dal personale addetto, la struttura sembrava in stato di abbandono, il servizio al ristorante era appena sufficiente, i piatti nella norma. Decisamente da migliorare.
Ho alloggiato una notte per non tornare di notte a Catania dopo aver assistito ad uno spettacolo all'interno della sala ristorante. A parte la strepitosa serata con I Falsi d'autore, anche il cibo ed il servizio è stato ottimo! Camere carinissime, con tutti i comfort. Abbondante la colazione del giorno dopo. Gentilissima la signora Anna che è stata disponibile a tutte le nostre richieste. Sicuramente ci torneremo anche in estate per usufruire anche dei meravigliosi spazi esterni.
Struttura bellissima immersa nel verde, e per questo una stella, l'altra per la bontà della ????. Peccato che la disorganizzazione fa da padrona. Una festa dove invitati sono andati via senza aver mangiato per i ritardi. Io personalmente al tavolo di di 14 persone ho visto solo 4 pizze , per un giropizza????. Ho chiesto cameriere qualche pizza in più ma inutile aspettare... Alla fine sono tornata a casa a stomaco vuoto. Peccato
Abbiamo soggiornato per una settimana...Che dire...Il posto è immerso nel verde, con camere curate, pulite e silenziose. Siamo stati accolti dai proprietari della struttura con immenso calore e ci siamo sentiti coccolati. La colazione è di buon livello. Il ristorante, annesso alla struttura, è accogliente, si mangia benissimo ed il personale di sala è gentile e professionale....Non poteva andare meglio di così...Un ringraziamento particolare ad Anna che, con la sua attenzione e la sua simpatia, ci ha fatto sentire a casa.
Probabilmente la struttura eredita le recensioni della vecchia gestione. Il posto avrebbe delle ottime possibilità ma la gestione è pessima con una cura dell'ospite nulla. Accoglienza (se si può chiamare tale) si è limitata ad un...salve, carta d'identità , queste sono le chiavi. Alla richiesta di qualche consiglio su sicuracusa il dipendente ci ha risposto con... andate li, parcheggiate e girate, scortese e scocciato.||||La piscina e la zona relax erano visibilmente non curate, trampolino rotto, erbacce, ombrellone rotto. La stanza era sporca e con polvere. ||Alla richiesta della colazione sembrava quasi gli facessimo un dispiacere a sederci al tavolo. Prodotti non freschi e vasetti con cibo terminato dalle colazioni del giorno prima (visto che eravamo i primi a far colazione) ed infine brioches riscaldate crude. ||||E' l'unico posto dove mi sia trovato male in sicilia...peccato perchè il locale avrebbe delle ottime potenzialità.
Come temevo le recensioni positive riguardavano la precedente gestione. ||La nuova , infatti, è semplicemente pessima e la cura per l'ospite pari a zero.||La cortesia, la gentilezza , l'ospitalità che normalmente caratterizzano tutti i b&b qui non esistono. Nemmeno quando siamo arrivati: neanche un saluto ma la richiesta del cognome e una chiave data frettolosamente perché la persona era impegnata in altro. Ma scherziamo?!||Sembra quasi che gestire questa struttura per chi lo faccia sia una noia. ||Ma vado oltre, perché non solo non vi è gentilezza ma al contrario molta maleducazione nella gestione del cliente: la buona educazione qui purtroppo non è proprio di casa.||Mai più in questa struttura.||Per non parlare della colazione: pessima!||Sconsigliato anche a chi è in cerca di tranquillità visto che pur di arraffare soldi il più possibile si organizzano anche serate ed intrattenimenti con musica fino a tardi, anche nella discoteca, senza rispetto alcuno per gli ospiti della struttura : avevamo chiesto prima di prenotare se erano previste serate con musica ma ci era stato detto di no e che, in ogni caso, gli ospiti sarebbero stati avvisati di questa eventualità . Nulla di tutto questo ovviamente è successo: durante il nostro breve soggiorno ci sono state più serate con musica fino a tardi (la gran parte) e senza alcun preavviso . ||La mattina presto poi potrete anche risvegliarvi con il rumore assordante della macchina dell'addetto al giardino, anche stavolta senza alcun rispetto per l' ospite: sono davvero senza parole. Viaggio da una vita , da alberghi di lusso a b&b , e vedere come a volte ci sia sempre più incuria e maleducazione avvilisce profondamente.||Insomma... maleducazione nella gestione del cliente , scarsa pulizia e , per di più, pessima qualità del sonno , per la musica ma non solo: AUGURATEVI DI NON AVERE COME VICINI UNA COPPIA FOCOSA ALTRIMENTI VI TOCCHERÀ ASCOLTARE LE LORO PRODEZZE NOTTURNE GRAZIE ALLE "NUOVISSIME" MOLLE DI CUI DISPONE IL LORO LETTO!!!! Che vergogna dover scrivere queste cose, mai successa una cosa del genere.||Cercate altre strutture nella splendida città di Siracusa che certamente ce ne sono ed anche più comode e vicine, visto che questa non era peraltro per niente pratica per raggiungere la città!
Il ricevimento del mio matrimonio è pienamente riuscito, sotto tutti i punti di vista. Personale preparato, ottimi piatti, tempistiche impeccabili. Ma è soprattutto dal lato umano che conserveremo (io e mia moglie) i ricordi migliori. Grazie infinite ad Anna, alla sua famiglia e al loro staff ????
La tenuta è enorme e bella, tra ulivi e alberi di agrumi. La piscina molto suggestiva e con un bel gioco di luci. Tuttavia sembra quasi troppo da gestire per chi ha da poco cominciato questa attività. Mancano molti dettagli: l'accoglienza è stata un poco ruvida, sembrava quasi non si aspettasse l'arrivo nonostante avessimo avvisato al telefono. La maniglia della porta e lo sciacquone funzionavano male, i tombini di alcuni vialetti sfondati. La colazione non invitante, vuoi ad esempio per i bicchieri di plastica, per il fatto che ci fossero due soli tipi di frutta, per il pane quasi finito. Non so, le potenzialità e la buona volontà sicuramente ci sono. Manca ancora qualcosa...
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