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Best KPortal Reviews
Wir kommen immer wieder gerne, aktuell für die Kinderzimmereinrichtung unserer Kinder (Platsa-Möbel). Die Hotdog‘s am Ende des Einkaufs sind ein Muss. Wurden bisher immer freundlich bedient und erlebten auch bei der Küchenplanung vor 5 Jahren nur positives. Gerne wieder!
immer wieder einen besuch wert. riesiges sortiment und günstige ware die im laufe der jahre qualitativ ständig verbessert wurde. auch die lebensmittelabteilung mit schwedischen spezialotäten ist klasse ????????????
das kuhfell auf dem foto habe ich auch hier gefunden ????
Normalerweise ist das Einkaufen ein muss aber hier ähnelt es eher einem Erlebnis.
Am Vormittag kann man gemütlich frühstücken und ab 11:00 auch zu Mittag essen. Das Essen ist lecker.
Das Personal ist ziemlich freundlich und die Toilette sauber. Alles ist kinderfreundlich.
Danach kann man durch diverse Schau-Zimmer gehen und seine einrichtig planen.
Schlussendlich gibt es nach den Kassen noch Essen. Die Hotdogs sind spitze und es gibt sie auch eine vegan Variante.
Wir haben uns für eine Küche interessiert und einen Termin mit einer Küchenplanerin gebucht. Die Beratung und die ausführliche Planung war sehr effizient und Kompetent.
Wir sind begeistert und können es nur weiterempfehlen.
Die Ikea Toilette stinken wie ein saustall . Ich musste mich fasst übergeben so penetrant war der Geruch. Oben wie unten.Wasserlose Pinkelstationnen sind ja ein gutes.aber müssen sie so stinken.Zum kotzen.!!!!!@
Ich habe am 02.04.2024 eine Pax-Kleideschrank Zuhause online zusammengstellt und bestellt. Für das Zusammenstellen des Schrankes hatte ich schon ca. 4 Stunden, weil die Webseite extrem langsam ist und sehr schlecht lädt. Als ich den Schrank fertig designt hatte, musste ich diesen drei mal in den Warenkorb legen, weil die Seite immer wieder abgestürzt ist.
Denn Schrank habe ich mit Lieferung und Montage bestellt. Für das alleine habe ich 400 - 500.- bezahlt. Ein Paket wurde mir am Freitag schon von Quickpack zugstellt. Das Paket wurde mitten vor die Eingangstür gestellt, ich konnte die Tür nur durch das Wegschieben des ca. 25-30kg schweren Paket öffnen.
Leider war isch alleine Zuhause und musste das Paket in den 1. Stock tragen. Die Kartonschachtel war schon überall zerrissen und beschädigt, die Artikel schauten schon hinaus.
Am Montagabend bekamm ich dann eine SMS, dass die Lieferung des Schranks, wie abgemacht, am 09.04.2024 zwischen 08:00 - 12:00 Uhr kommt. Die Monteure haben 30 Mintuen vor der Anlieferung kurz angerufen um sich anzukündigen. Leider haben Sie erst beim dritten Anruf den Weg zu meiner Wohnung gefunden.
Als diese dann alles hochgetragen haben, verlangeten Sie einen Bauanleitung, eine solche hatte ich aber nie erhalten.
Jetzt ging der Stress erst richtig los...
Ich habe nocheinmal alle meine E-Mails usw. durchgeschaut, leider habe ich nichts gefunden.
Im Handy habe ich mich dann in meinem Ikea-Onlineprofil angemeldet, dort habe ich die Bestellung abgerufen und auch nichts dazu gefunden.
Nun wendete ich mich an den Ikeakundendienst (ca. 30 Minuten in der Warteschlange), als ich mein Problem schilderte meine die Frau nur, das dies öfters vorkomme und ein bekanntes Problem sei.
Ich hätte meinen Schrank vor dem Abschliessen der Bestellung fotografieren müssen, damit ich die Pläne den Monteuren geben könne. Es wurde betont, dass die Baupläne Kundensache seien. Auf der Website aber, wird das niegend erwähnt, oder angezeigt. Die Frau meinte Sie könne nichts machen und die Pläne auch nicht zurückholen. Mein Geld von ca. 400.- würde ich auch nicht zurück bekommen, weil die Kunden wissen sollten, dass Baupläne Kundensache sei.
Dannach habe ich das Telefon beendet und schaute ein letzes Mal nach ob ich die Pläne des Schrankes nirgendswo zurückholen kann.
Per Zufall habe ich auf meinem Laptop den Link von Ikea nicht richtig verschlossen und ich konnte so wieder an die Baupläne kommen.
Auf keinem anderen Gerät wurden diese angezeigt, nur auf den Laptop, wo ich vergessen habe den Link richtig zu schliessen.
Am Schluss konnten die Monteure den Schrank totzdem noch zusammenbauen, aber ich bin extrem enttäuscht...
Ich finde wenn dies schon ein bekanntes Problem ist, dann muss es auf der Website angezeigt werden, oder man bietet diese Dienstleistung nur vor Ort an.
Bei keinem anderen Möbelhaus musste ich mich als Kunde um Pläne kümmern und bei diesem Kleiderschrank sollte das plötzlich für jeden Kunden logisch sein.
Das Ganze hat mich viel Zeit und nerven gekostet.
Nie mehr wieder!
Wir haben in der Ikea in Lyssach, für um die 8000.- eine Küche u.A. mit Backofen bestellt, im Voraus bezahlt und Anfang 2023 teils verzögert und teils falsch geliefert bekommen, was das Bauprojekt verzögerte. Nun kommt aber der absolute Hammer:
Nach ca. Dem 10en Gebrauch, ist die innere Scheibe mit einem lauten Knall, den man 3 Stockwerke weiter oben noch laut hörte, zerborsten. Der Mieter der ca. 1 Meter daneben stand, hatte einen Schock und Kopfschmerzen. Es wurde umgehend bei der Ikea reklamiert, mit Warnung wegen Produktehaftpflichtrisiko für den Hersteller. Man stelle sich vor, das würde beim Öffnen des Backofens passieren, die Glassplitter waren schon so unten durch in den ganzen Raum geschleudert worden. Erst nach 2 Emails und einigen Telefonaten, hat sich Ikea dazu bewegt, mich anzurufen und an den Hersteller Bauknecht/Whirlpool weiterzuleiten. Ich solle mit denen direkt schauen. Meine Intervention, dass Ikea mein Vertragspartner sei, wurde damit abgetan, dass man einen hohen Krankenstand hätte, das selber nicht ok finde, leider ginge es aber nicht anders. Der Kontakt mit Bauknecht war furchterregend miserabel, wollte man doch erst die Schuld uns, dem Kunden, in die Schuhe schieben, z.B. falsch angeschlossen, schlecht montiert usw. Den sehr komplizierten Einbau, hatten aber ausgewiesene Fachleute gemacht.
Dann kam erst 10 Tage nach Reklamation endlich ein Bauknecht Techniker vorbei, wechselte die Scheibe aus und noch gleichentags ging bei Bauknecht eine Rechnung über 262.17 CHF an den Mieter raus. Das war definitiv das Sahnehäubchen auf dem schon sehr sehr schlechten Service und die unfreundliche Kommunikation in dieser Sache. Von den ca 20 Email die nötig waren, waren die freundlichsten jene, die automatisch und teils ohne Namen der Person die zuständig war,versendet wurden. KI?
Ikea und Bauknecht nie wieder! Bezahlen sie ein paar tausend CHF mehr für Qualität und bei einer Firma die einen tragbaren Service bietet!!!
Jan wollte mir weder behilflich sein noch konnte er mir eine Begründung nennen warum er den Artikel nicht zurück nehmen möchte Quittung war vorhanden.
180.- für zwei kissen für das es nicht mal 6 Monate in gebrauch war!
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