ICCÓNNICCA.FOOD

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Pésima Experiencia , Pésimo Trato.

Tercera vez que hacemos pedido a Iconnicca, evidentemente hemos repetido porque siempre ha sido favorable, pero sin duda ha sido nuestra última experiencia.

Pedimos pizza y nos la sirven con un poco de retraso, cuando para nuestra sorpresa con empezamos a comer la pizza esta completamente quemada y especialmente dura.

LLamamos para explicar que la pizza nos ha llegado quemada y mientras no localizan nuestro pedido nos dicen que esperemos y que nos vuelven a llamar. Efectivamente nos llama una señorita que nos ofrece la posibilidad de enviarnos otra pizza. PARAMOS DE COMER. Esperamos otros 25 minutos y finalmente llega una nueva pizza y ya el repartidor nos avisa de que la pizza va algo comida, incluso ante la advertencia nos ofrecemos a pagarla con bastante asombro.

Exactamente la pizza esta vez si que viene en perfecto estado y como nos tienen acostumbrados, pero para nuestro doble asombro nos vuelve a llamar la señorita para decir palabras textuales " que no le parece normal que hayamos comido casi la mitad de la pizza" evidentemente mi asombro pasa a cabreo y ante mi forma de explicarle la verdad me cuelga el teléfono.

Mi pregunta es .. si les parece normal enviar una pizza quemada? o prefieren que hablemos de su pésima atención al cliente colgando el teléfono? Un poco de profesionalidad por favor.

Evidentemente errores hay muchos cuando se hacen las cosas y eso lo puede entender cualquiera , pero señores de Iconnicca no insinúen que nos queremos aprovechar de comer una pizza que no vale para que nos manden otra gratis, ya que finalmente por una mala atención surgen este tipo de reseñas.

Gracias

Llevaba tiempo queriendo probar estas pizzas. Cogimos 4 de pulpo y 4 normales. Las pizzas están buenas pero al llevar patatas se hacen muy secas.

Excelente producto, si bien era de esperar sabiendo que la gente de El Canedo & Il Farabutto están detras.

Recomendado

Pizzas muy ricas y artesanas. De las mejores que he probado en Lugo. Muy recomendable el sitio.

Ingredientes frescos y de calidad, y masa deliciosa. De producto van sobrados. El problema es que fallan en dos básicos: siempre se retrasan al menos 10 minutos respecto a la hora estimada, y lo peor, las pizzas llegan templadas. Nosotros las dos o tres veces que pedimos hemos tenido que darles un toque de micro; nada muy grave, pero en eso no se puede fallar ...

Hoy estuvieron acabando de limpiar el local, (que esta cerrado ya hace algunos meses) y dejaron la basura en la acera arrimada al cubo, en vez de meterla dentro. No se que intentan conseguir con esa actitud o que se les pasa por la cabeza para actuar así. Que no les fuera bien el negocio, no justifica que anden tirando la basura por la calle, los vecinos no tienen la culpa de eso, y los que recogen la basura en el ayuntamiento aún menos.

Hemos pedido varias veces. Las pizzas mezclan clasico y moderno, estan buenas. Lo peor que veo es la pagina/aplicación, muy moderna, muy guay....pero muy liosa, nada intuitiva.. No me considero un Bill Gates pero tampoco un dinosaurio y cada vez que pedimos... papel y lapiz.

Riquísimas pizzas!! Muy buena atención ????