ibis Styles Parc des Expositions de Villepinte

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54 Av. des Nations, 93420 Villepinte France

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ibis Styles Parc des Expositions de Villepinte Info

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Air-conditioned
Breakfast
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Très mauvaise nuit et donc très mauvaise expérience. Je suis venue dormir à l'hôtel entre deux épreuves de concours, comme de nombreux autres candidats, espérant y trouver calme et repos. Cela fut complètement raté. La chambre qui m'a été attribuée était juxtaposée au bloc ascenseur. Autant vous dire, qu'à chaque utilisation de l'ascenseur, toute la machinerie se faisait entendre dans la chambre... Impossible donc de dormir quand celui-ci est notamment utilisé de 4h30 à 5h du matin, de nombreuses reprises par des clients (probablement moins exigeants sur leur sommeil). L'ajout du 2 ème oreiller sur les oreilles me masque en rien ce bruit incessant... Dans ce cas, prévoyez de mettre des boules caisse à disposition dans ces chambres. Au vu du prix de la nuit (165 euros), ce serait appréciable. Literie toutefois correcte, petit déjeuner et emplacement par rapport au parc des expositions également. Malgré cela, cela n'est pas correcte et mal géré dans la distribution des chambres.

je vais à l'hôtel régulièrement depuis 25 ans, j'y ai eu ma pire expérience. Le personnel est nul, ne connaît rien et vous rejette la faute, la chambre avait un défaut majeur, les personnes à l'accueil m'y ont quand même mis, avant de me changer de chambre le lendemain sans m'en avertir alors que j'avais moi même géré le défaut entre temps vu l'incompétence de mes hôtes. De plus, il faut se méfier, on ne paie pas toujours le prix réclamé à la réservation, on m'a demandé un complément au moment du départ alors que j'avais demandé la veille si tout était bon, ce qu'on m'avait confirmé. bref, hôtel à éviter absolument, et c'est bien la première fois que j'écris un tel commentaire sur un site quel qu'il soit.

Nota suite à votre réponse : votre réponse est la preuve de mes éléments de mécontentement puisque visiblement vous n'avez pas eu les bonnes informations de la part de vos collaborateurs et de plus vous affirmez comme vos hôtes que je suis un menteurs lorsque je dis la vérité de ce que j'ai vécu. J'ai bien changé de chambres le dimanche soir pour prendre les deux chambres d'à côté dans le couloir du rez-de-chaussée qui elles n'avez pas le problème sur la climatisation. Bref, pour être traité de la sorte dans un 3 étoiles comme m'a jeter à la figure votre agent de service de nuit reflète un niveau de service pitoyable.

Ce que j'ai apprécié :|Personnel très poli et serviable. Très professionnel.|Chambre et salle de bain très propres. Décoration au goût du jour.|Store occultant efficace.|Petit déjeuner très varié, bons produits.|Restaurant dans l'hôtel.||Ce que je n'ai pas apprécié : |Quand-même cher. Je comprends assez vu l'emplacement stratégique mais bon.|On entend assez bien les avions. Mais vu l'endroit, c'est pas très étonnant et on n'y peut pas grand chose. Une paire de boules Quies suffit à les faire oublier.

Hotel très facile à trouver et proche du RER. Le personnel de l'accueil était très gentil. Très bon rapport qualité prix. J'ai bien dormi. Le lit était conformable.

Par contre, petit point d'amélioration qui pourrait être bien : j'avais une fenêtre mais elle ne pouvait pas s'ouvrir. Je sais que c'est pour une question de sécurité car la vue est sur l'intérieur de l'hôtel mais rien empêche de la mettre en battant. La température de la chambre était très chaud et je voulais aéré mais impossible avec la fenêtre. Sinon peut-être avoir une liste des restaurants à proximité pourrait être un plus pour les clients qui viennent le week-end.

Commençons par les points forts :

-Très bien situé, à peine 5 minutes à côté du parc des expositions.

-Chambre propre, bonne literie, tv connectée, -Une bonne déco dans l'ensemble, le prix est juste.

-Le petit déjeuner 10€ est de bon, niveau qualité prix.

Cependant :

-Sèche cheveux et la barre pour tenir le pommeau de douche cassé. Chambre 310 ????

- Restaurant fermé le week end, mais ouvert la semaine. Les clients mangés des pizza surgelées réchauffées par le réceptionniste, commande uber eats ou comme nous : sortir de l'hôtel pour allez manger dans un autre hôtel concurrent... Dommage.

Ce qui me fait mettre une note catastrophique est le point suivant et là j'espère sincèrement qu'un responsable verra ce message :

Samedi 16 mars, nous étions au bar de la réception pour se detendre devant un verre, quand le deuxième réceptionniste prend la relève du premier... Téléphone portable dans la main regardant une émission et ecoutant la musique sans écouteur, oui le son sortait des haut parleurs de son téléphone portable, juste à côté de nous ensuite extinction de pratiquement toutes les lumières, nous nous sommes senti pressé de terminer notre verre, ensuite il s est mis dans son fauteuil devant l'ordinateur, sur son téléphone portable... Aucun bonjour, nous étions inexistant... Chapeau blanc sur la tete, il ne manquait plus que les pieds sur le comptoir...

Autant le 1 er réceptionniste, nous avions l'impression que le Français n'était pas son fort, mais il faisait de son mieux et il était professionnel tout en étant sympathique mais sa relève... Quel manque de savoir vivre.

C'est la deuxième fois que nous venons (1 fois par année) que s'est il passé en une année pour que ce soit devenu aussi catastrophique!?

Nous ne renouvellerons pas notre réservation pour l'année prochaine.

Hôtel sans surprise, accueil chaleureux, chambre standard. Le restaurant sur place est un avantage, et les petits-déjeuners sont très bien. L'hôtel est situé à quelques pas de la station de métro du RER B, ce qui est pratique (quand il fonctionne) pour se rendre directement dans le centre de Paris.

Hôtel bien situé à côté du RER à 15 minutes de l’aéroport. Chambre propre, petit déjeuner très bien. Personnel agréable. Calme

Très très déçu.

Commençons par le positif:

Chambre correcte, propre et c'est tout pour les +

Points négatifs:

Réservation de 2 jours sur Booking pour un tarifs de 156€34. C'est pas donné pour ce type de chambre mais bon, c'est devant le parc des expositions. Il est indiqué sur Booking, taxes de séjour : 1.65€.

Sur place , la taxe passé à plus de 5€. Inadmissible.....

Le parking, c'est 10€/jours. Mais pour le prix, vous aurez le droit de vous garer dans l'herbe par manque de place, et si vous avez la chance d'avoir une place, vous aurez des frais de débosselage tellement les places sont ridiculement petites. On peut se garer mais sortir sans toucher la voiture garée à côté est un exploit. C'est un grand n'importe quoi.

Ensuite, animaux acceptés. C'est cool, mais à quel prix!!!! 15€ par animal. Sachant que c'était le Paris Dog Show ce weekend là, autant dire que c'est le jackpot pour Ibis. Qu'est ce qui justifie ce prix ? Rien n'est fait de plus pour accueillir les animaux donc pourquoi ce tarif prohibitif sachant que bien évidemment, rien n'est indiqué sur le site (ni sur Booking, ni sur all accord). C'est encore une surprise désagréable a l'arrivée.

L'ensemble de tout ces petits plus allourdi la facture de 75€ pour 2 jours ce qui rend l'hôtel beaucoup moins compétitif et greffe notre budget sortie du weekend.

L'accueil lui, est froid, que ce soit à l'accueil, au bar ou au restaurant.

D'ailleurs, le restaurant !!! Une grosse blague également. C'est un Courtepaille accolé à l'hôtel avec qui il n'y a pas vraiment de communication alors qu'ils travaillent ensemble. Attente interminable, des plats non disponibles pour un samedi soir. Le hamburger très moyen avec un pain sec ou rassis, le jarret de porc correctement préparé mais minuscule. Tout comme l'accompagnement. 2 pommes de terre minuscules, tout comme la mini portion de frites. On demande des sauces au roquefort, on nous donne des sauces au beurre. C'est moi qui de doit me lever pour récupérer le sel et le poivre, mais également aller en cuisine pour avoir du pain après l'avoir réclamé et attendu 20 min. Le seul point positif est le jeune serveur qui faisait de son mieux pour contenter tous les clients qui attendaient très, trop longtemps la prise de commande, les plats, etc... Vraiment un bon point pour ce serveur pour sa gentillesse et sa gestion de l'énervement des clients. Rien à voir avec la chef de salle qui elle brassait de l'air en faisant la fille dépassée mais des va et vient les mains vides. Elle, elle ne mérite vraiment pas son poste tant en terme de gestion, de professionnalisme et de politesse. Le contact client n'est vraiment pas son fort.

Vu les délais à rallonge, nous n'avons même pas pris de desserts afin d'éviter de passer la nuit à l'attendre.

Nous avons même dû attendre plus de 15 minutes avec 3 autres tables pour payer notre plat. Nous aurions pu partir sans payer tellement la salle n'est pas gérée et personne n'aurait rien vu..

Un petit mot pour la responsable des femmes de chambres qui, avec le serveur du restaurant, est l'une des seules personnes aimables que nous avons rencontré dans cet établissement.

Donc pour moi, cet hôtel c'est plus jamais, et si vous pouvez aller ailleurs, n'hésitez pas.