ibis Soissons Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Personnel très sympathique, bon petit déjeuner.
Par contre la salle de bain commence à vieillir; le joint de la porte de la douche n'est plus étanche, le WC fuit un peu et le dérouleur de papier toilette est écarté du mur.
Ce sont ces petits détails qui ont fait que je n'ai pas noté 10. J'ai signalé ces anomalies à la réception.
Hôtel situé en périphérie d'une zone industrielle éloignée de la ville et désertée le week-end.
Parking mal protégé par un grillage parfois endommagé, et interdiction de se garer face à la réception.
Pas de vidéosurveillance des parkings, et aucune possibilité de recharge des véhicules électriques.
Robinets d'eau froide délivrant de l'eau très chaude, même en laissant couler longtemps !
=> À éviter le week-end !
L’hôtel ne semble pas très moderne et mériterait des travaux de rénovation, la chambre est juste horrible avec un sortie de secours qui reste allumé toute la nuit ! On ne m’a pas donné le code pour rentrer sur le parking, la nuit, et le petit déjeuner est correct, mais sans être exceptionnel ! Je ne recommande pas l’hôtel au vu du prix et des conditions. La chambre était froide.
La chambre était spacieuse et propre. Le personnel était accueillant. Il est possible de se restaurer sur place avec quelques plats. C'est agréable quand on ne veut pas ressortir pour dîner. Il y a un parking mais il est assez petit. L'hôtel est situé dans une zone industrielle.
Pour une seule nuit dans cet hôtel, beaucoup de problèmes cumulés. À notre arrivée nous étions bloqués à la barrière. Aucun code communiqué il a fallu aller le chercher à l'accueil. Deuxième problème un soit disant appel a été passé sur mon numéro. J'ai soit disant rappelé puis raccroché. Aucune trace de ces appels de mon côté mais se basant sur ces faits j'ai été débité avant même mon arrivée. Si tout s'était arrêté là cela aurait déjà été compliqué. Il se trouve que dans la chambre que l'on nous avait attribué il y avait déjà quelqu'un. Nous avons par conséquent réveiller cette personne qui n'avait rien demandé. Tout cela est assez incroyable mis bout à bout. Sachant que le mode d'emploi de la climatisation est erroné nous avons très mal dormi à cause d'une chaleur insupportable dans la chambre car impossible de couper le chauffage. Vous conseillez à vos clients d'économiser l'énergie et de ne pas aller au delà de 19 degrés. Encore faudrait-il que cela soit possible. Pour le prix facturé le service n'est pas celui que nous espérions. Nous sommes partis sans rien réclamer mais la déception est grande. Nous ne remettrons pas les pieds de sitôt dans un hôtel Ibis.
La chambre qui m'a été attribuée comportait une lumière de signalisation "issue de secours" que l'on ne peut pas éteindre dans la chambre. Cela m'a empêché de dormir. C'est quand même un comble d'avoir un éclairage qui ne peut être éteint dans une chambre d'hotel... on y voyait comme en plein jour. Conséquence: nuit horrible qui a entaché ma journée de boulot et mise en danger sur la route.
Hôtel situé dans une zone commerciale très proche d'une rocade très circulée notamment par des poids lourds. Les chambres étant mal isolées, il y a un bruit de circulation incessant jour et nuit.
Véhicule obligatoire, il n'y a rien autour à part la zone commerciale.
Petit déjeuner très limité en choix et en places assises.
Cet hôtel est plus sur le standard d'un Ibis budget que sur celui d'un Ibis.
Honnêtement il est rare d’avoir un accueil aussi chaleureux que celui qu’Anais propose.
Elle est passionnée et complètement à l’écoute du client. Une jeune femme pétillante, investi, souriante et sans jamais quitter ce sourire qui lui va à merveille. Anaïs sait donner les qualités du groupe Accor sans en faire de trop. Habitué de la chaîne, je peux vous dire que son sens de l’accueil et les compétences que cette femme dégage sont digne d’un « Pullman hotel ». Le client exigeant que je suis en est parfaitement ravi !
La pauvre a eux à gérer deux problèmes : Climatisation et eau froide qui en ressort chaude. Tout de suite, elle a fait le nécessaire afin de nous offrir le confort et d’essayer de trouver une solution. Elle a trouvé la plus adapté. En situation de handicap (bien qu’invisible physiquement), j’ai vraiment adoré ce soin particulier offert par Anaïs.
Le petit dej est qualitatif est le prix très abordable.
Le confort des chambres est sans nul doute un exemple de ce que les concurrents devraient proposer.
Le ménage est parfaitement réalisé. Il faut pas oublier que ces personnes ont un métier difficile ! Mais elles ont le sens du détail. Il est extrêmement rare d’avoir le soucis du détail à ce point ! Pas une miette de poussière.
Bref, certains diront qu’il est pas trop bien situé. Je rappel que les transports sont à côté…
Oui il y a des problèmes en cours de résolution. Mais le parfait n’existe pas ! Vu la qualité qu’offre globalement les prestations de cet hôtel et un personnel vraiment incroyable, j’en oublie l’imparfait car l’hôtel m’a fait de l’œil et j’en suis tombé sous le charme d’une équipe qui a le sens du détail, de l’accueil et qui privilégie la qualité et l’humain.
J’en ressors très satisfait et fidèlement plus fan de ce séjour.
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