ibis Guingamp - Coeur de Bretagne

+33 2 96 21 09 41

6 Rue de la Chesnaye, 22970 Ploumagoar France

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ibis Guingamp - Coeur de Bretagne Info

Amenities

Other

Free parking
Free Wi-Fi
Air-conditioned
Breakfast
Star rating
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Check-in time

Amenities

Free Wi-Fi

Best KPortal Reviews

bel hotel au calme, chambre propre et jolie, du choix au petit déjeuné, personnel agréable et disponible. J'aurais bien mis 10/10 mais ça sera 9 car on doit batailler un peu le matin avec les autres clients pour avoir assez d'eau chaude sous la douche. Je reviendrais sans soucis.

Passage à cet hôtel pour déplacements professionnels.

Nous sommes à chaque fois très bien accueillis. Les chambres sont confortables et très propres. En hiver il fait un peu frais mais le chauffage chauffe vite.

Il est possible de dîner sur place avec des pizzas, croque monsieur et d'autres petites choses de ce genre.

Les petits déjeuners sont très copieux.

Si vous avez besoin de quelque chose, n'hésitez pas à demander.

Maman allaitante, pas de soucis pour stocker mon lait au congélateur. Ou encore de faire venir une infirmière.

J'ai séjourné hier soir le 09/03/2024 au 10/03/2024 dans cet hôtel.

Grosse déception en terme d'hygiène, trace d'excrément sur la taie d'oreiller et serviette de salle de bain (carrément un petit morceau sur la serviette en la dépliant).

Aussitôt j'ai ramené à l'accueil la serviette et la taie d'oreiller, la personne s'est excusée du désagrément et nous a redonné d'autres serviettes. (Personne très agréable qui s'excuse et qui nous explique qu'elle n'est pas là depuis longtemps).

Arrivée dans la chambre le téléphone sonne et nous demande si je veux changer de chambre, je refuse poliment car je ne veux pas embêté davantage.

Par la suite nous avons constaté que les toilettes n'avaient pas été nettoyées. Je décide donc de changer de chambre et de faire constater les toilettes sales à la personne de l'accueil.

Cette même personne me dit que la responsable sera présente le lendemain matin.

Arrivé au lendemain matin, nous croisons 2 personels de chambre 1 sur 2 nous dit bonjour. ( l'autre nous dévisage , sûrement à cause de nos mésaventures de la veille au lieu de venir comprendre le problème).

Je me rends donc à la réception, la persone s'excuse et ne comprend pas ce qu'il s'est passé. Je lui dis que je trouve tout cela inadmissible et ce n'est pas normal d'offrir une expérience client pareille. Cette personne me rétorque vous avez demandé à changer de chambre 2 heures après...

C'était presque à moi de m'excuser; comme si nous avions nous même fait cela. Je n'ai en aucun cas demandé un remboursement ou autre dédommagement.

Mais je trouve ça d'une impolitesse de leur part d'avoir réagi de la sorte.

J'ai pris plusieurs photos de cette chambre que je ferais remonté au groupe. Je n'ai jamais été aussi choqué de cette insalubrité.

Je suis habitué au groupe ibis car nous envoyons tous nos seminaire et nos formations dans ces hôtels.

Bref complètement à fuir, un hôtel qui ne correspond absolument pas aux exigences d'un établissement d'hôtellerie.

Mr VILAYSANE Bounsing

Personnel très sympa et serviable,

à l'écoute du client.

Hotel bien situé, facile d'accès.

Chambre confortable.

Très bien accueilli et bonne discutions autour d un café avec les 2 réceptionnistes très sympathique.

Lit très confortables.

Au matin la réception était également au petit soin et sur gentille.

Merci à toute l équipe et bonnee fêtes de fin d'année.

Excellent accueil souriant et professionnel.

Écoute et bienveillance vis à vis des clients. Chambres très propres et de taille confortables.

Un grand merci

Arrivés samedi en milieu d'après-midi, accueil parfait de l'hôtesse. Chambre très propre. Seul petit problème , à notre retour dans la chambre à 3h du matin, bien que la climatisation ai été mise à zéro la chambre était "très" froide ainsi que le lit que nous avions ouvert afin de ne pas faire de bruit en rentrant.

Hôtel correct mais les chambres sont vieillissantes.

Traces de moisissures dans la salle de bain. Mobiliers fatigués

A rénover pour garder le standard Ibis ***