ibis Créteil Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Très bon accueil. Le personnel est compétent. Petit déjeuné complet. Bon rapport qualité / prix. Parking gratuit et suffisamment grand pour y trouver une place même tard le soir. Pas de restaurant et c'est dommage car ceux situés en face sont très mauvais... Prenez le temps d'en trouver un ailleurs sera le meilleur conseil que je puisse porter à ce commentaire.
Chambre relativement petite mais très confortable. L’hôtel est calme, silencieux et rassurant, on s’y sent vite à l’aise. La propreté est satisfaisante. Le petit déjeuner est vraiment bien et le personnel agréable et souriant.
J'apprécie cet hôtel pour sa literie confortable et son petit-déjeuner varié et très correct. Mais outre le bon rapport qualité prix, ce qui est encore plus agréable, c'est l'amabilité, la gentillesse et la disponibilité de cette équipe.
Les chambres sont propres, un petit parking mais suffisant, niveau personnel à l'accueil le jeune homme est très professionnel et aimable en revanche la femme à l'accueil n'est pas agréable du tout, j'ai attendu 10 mn au bar, cette personne passait des coups de téléphone perso, j'entendais toute la conversation, enfin arrivée au bar je lui demande une boisson, elle se trompe ce qui arrive, je lui fais part de son erreur et me rétorque "de toute façon je ne suis pas barmaid" . ceci étant je pense qu'un peu de gentillesse ne ferai pas de mal, à 113 euros la nuit c'est la moindre des choses.
Chambre avec des mouches et un cafard dans la salle de bain sans compter la très forte odeur, selon moi de tabac, selon la réceptionniste ce n’était pas du tabac. Cette même personne m’a rappelé pour me dire qu’elle n’avait pas trouvé le cafard mais un moustique tigre. Je l’avais pas vu celui là. Une faune complète dans la chambre. J’ai quitté cet hôtel pour le Novotel à côté, après que la réceptionniste m’ait informé que ma réservation serait remboursée
Comment perdre un client fréquent et fidèle depuis 12 ans ? Séjournez à l’Ibis Créteil, 14 rue Basse quinte. ||Une chambre insalubre avec une odeur forte de tabac (je suis allergique) et des insectes dont un cafard trouvé dans la salle de bain. Compte tenu de cette expérience désagréable j’ai souhaité annuler ma chambre pour aller au Novotel. Après avoir appelé par téléphone son responsable devant moi, la réceptionniste m’a indiqué que c’était OK pour l’annulation et que je serais remboursé le lendemain. 3 semaines plus tard toujours aucun remboursement. ||La réceptionniste prétend ne pas avoir trouvé le cafard mais en revanche avoir trouvé des moustiques tigres dans la chambre. Réponse du directeur de l’hôtel, « que voulez-vous que j’y fasse s’il y a des insectes dans les chambres ». ||Je comprends en tant qu’hôtel franchisé que la rentabilité est votre priorité au détriment de la propreté et de la satisfaction client mais n’oubliez pas que vous représentez une marque/un groupe. ||En conclusion, pour la même nuit j’ai été débité par le Novotel Créteil ou j’ai dormi et par l’Ibis Créteil qui m’avait garanti pour avoir annuler ma réservation et un remboursement pour le lendemain. ||Je partageais mes déplacements en France et à l’international entre Accor, Hilton et Marriott selon les destinations. Il s’agira de ma dernière réservation au sein du groupe Accor. L’insalubrité de la chambre c’est une chose mais en tant que client fréquent et fidèle depuis de longues années je ne peux pas accepter le mensonge et le vol. Déficience manifeste dans la formation des équipes de l’Ibis Créteil.
Hôtel très bien pour un voyage d'affaires. Situé dans une zone commerciale donc la vue n'est pas belle . Mais le côté pratique c'est qu'il se trouve au milieu de plusieurs restaurants
Alors que je demande à la réception si ma fille de 10 ans peut aller aux toilettes car elle est très pressée, on me répond que les toilettes sont en travaux.
Mensonge, il n'y avait aucune trace de travaux dans le hall,
Honte à vous
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