Hôtel & Spa Napoléon Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Impeccable ! Nous avons passé un excellent séjour, le personnel était accueillant et serviable. Le brunch varié et de bonne qualité ! Et pour finir l’espace détente était très agréable, offrant un cadre intimiste pour profiter en toute tranquillité
Cet avis concerne le restaurant. Nous sommes venus prendre un goûter au Napoléon et nous avons été déçus. Les pâtisseries étaient correctes mais le cookie fade et sans goût, vraiment pas digne d'un endroit comme celui-là. On trouve mieux dans une boulangerie comme Paul ou La Mie Câline. Aussi, l'un des serveurs nous a soutenu qu'il s'agissait de fruits de la passion sur l'un des desserts, alors que nous lui avions fait remarquer que c'était de la mangue. Verdict, nous avons goûté et c'était bien de la mangue. Une expérience qui ne nous donne pas envie de revenir ni même de recommander.
Idéalement situé dans le centre de Fontainebleau, à 3 min du château , nous y avons passé un très bon moment . Accueil chaleureux et des équipes entièrement disponibles .
Le SPA est tout neuf et très agréable avec sauna hammam et une piscine assez grande . Il faut réserver le créneau d’1h.
PDJ frais et varié.
Les chambres ne sont pas très spacieuses mais suffisant pour 1 nuit.
Nous y étions dans le cadre d’un séminaire en équipe : merci pour l’accueil et le service !
Un bel hôtel, entrée superbe, accueil parfait.
La chambre n’a rien de transcendant pour le prix.
J’ai adoré la salle de bain.
Je fais des hôtels moins « luxueux » avec une vraie machine à café dans la chambre.
Le plus incroyable est la taxe de séjour à presque 10€ …
Le petit déjeuner était superbe et savoureux.
Assez surprenant de voir des clientes en nuisette dès le réveil mais c’est la magie du « luxe » !!!
Le personnel est vraiment gentil.
Très déçu des prestations proposées.
En effet il faut réservé un créneau pour l’accès au SPA et à la piscine, 1h seulement et à partager avec environs 14 personnes en même temps…
Quand on voit la taille de la piscine et du petit sauna et hammam c’est rédhibitoire..
Le sauna et le hammam sont vraiment très petits.
Si vous chercher de l’intimité au niveau du SPA oublié.
Si vous venez uniquement pour le SPA laissez tombé, vraiment.
Ma compagne quand à elle a été ravie de son massage qui apparement était vraiment bien.
Les chambres sont propres mais petites.
Le petit déjeuner est très décevant …
L’hôtel en lui même est très mignon, le bar est très sympa. L’hôtel idéalement situé en plein centre-ville.
Pour un hôtel 4 étoiles je suis très déçus, on est loin du stanting attendue à ce niveau de prestation. Pour le prix vraiment ça ne vaut pas le coup… je regrette d’avoir payé ce prix pour cette prestation.
Le personnel de l’hôtel est quand à lui très chaleureux et efficace. Aucun soucis de ce côté. Le service est très professionnel.
Je n'ai testé que le SPA, vraiment très bien, tout récent et bien équipé. Les massages étaient de qualité. Le bar est à tester avec son croque monsieur à la truffe (délicieux) et son cocktail Forêt noir, un vrai dessert à boire! J'ai beaucoup aimé!
Nous avons passé un weekend à deux dans votre établissement, avec des hauts et des bas considérables.
Points forts :
Vendredi au spa : Le massage était exceptionnel, avec un personnel compétent et courtois. Le hammam nous a également beaucoup plu, malgré une piscine légèrement froide.
Bar en soirée : Une ambiance agréable pour conclure la journée.
Points faibles :
- Restaurant du samedi soir : Les tarifs sont disproportionnés par rapport à la qualité des plats. Agréables mais sans éclat, nous avons connu mieux pour moins cher.
- Odeur désagréable : Une forte odeur de graillon s’est infiltrée dans notre chambre en soirée, après que l’alarme incendie ait sonné à cause d’un dysfonctionnement, très relaxant…
- Nuisances sonores : De la musique avec des basses très fortes, provenant soit du bar, soir de la chambre d’à côté, soit d’une boîte de nuit voisine, nous ont empêchés de dormir jusqu’à 6 heures du matin. Réaction du personnel ? Après avoir contacté la réception, le personnel a semblé peu concerné par notre situation. Malgré la promesse d’une vérification en chambre, personne n’est venu après avoir patienté 30min…
- Manque d’eau chaude : Se réveiller sans eau chaude a été un désagrément supplémentaire.
- Globalement, pour une suite avec terrasse, nous l’avons trouvée petite et peu adaptée.
En conclusion, bien que certains aspects de notre séjour aient été plaisants, les nombreux désagréments que nous avons rencontrés ne correspondent pas aux standards promis par votre hôtel. Nous sommes partis très déçus, espérant que ces retours contribueront à améliorer l’expérience des futurs clients.
C’était parfait ! Dès l’arrivée, nous sommes très bien accueilli dans un beau hall d’entrée. Nous avions réservé un créneau de 1h pour le spa, ce qui est un plus car un nombre de personnes est limité, c’était un moment très agréable qui m’a donné envie de revenir pour tester les messages, le personnel du spa est aussi très accueillant et aimable, un des points fort de cet hôtel en plus de son emplacement idéal. Nous avons ensuite profité du bar qui est décoré avec goût ce qui donne une ambiance chaleureuse et intimiste. La chambre était certes un peu petite mais très suffisante pour un week-end, il y aussi des suites avec de très grandes terrasses. La literie était parfaite ni trop ferme ni trop molle, quelques petites détails de décoration et d’aménagement peuvent être à revoir des tableaux pas droit idem pour certains luminaires mais c’est pour pousser dans le détail. La salle de bain est petite mais la douche est très spacieuse et le dressing à du mal à se fermer si les cintres sont droits. Ces points sont les seuls petits bémols du séjour. Le petit déjeuner était parfait un bon choix de sucrés salé ni trop ni pas assez juste ce qu’il faut hâte de revenir aux beaux jours pour le prendre en terrasse. Quand à l’emplacement il est idéal proche de tout les commerces, du château et le parking Napoléon est à 2 min à pied, alors oui il n’y a pas de parking privé mais une dépose minute devant l’hôtel est disponible, en centre-ville difficile d’avoir un hôtel avec un spa en sous-sol + un parking. Je recommanderais cet établissement à toutes les personnes souhaitant visiter le château. Nous reviendrons !
Quick Facts About Hôtel & Spa Napoléon
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