Hôtel Le Dormeur du Val Info
Amenities
Best KPortal Reviews
J'ai découvert cet hôtel en voyage pour le travail et j'ai été agréablement surprise du service, le personnel est au petit soin ,particulièrement la jeune femme au petit déjeuner.????
Les chambres sont propres et fonctionnelles.
Le restaurant est sympa à faire aussi.
Tout ça dans un cadre original et plutôt bien décoré.
J'y retournerai.
Hôtel très original à la décoration soignée.
Les seuls bémols étant l'insonorisation et la ventilation trop bruyante ce qui est gênant pour dormir comme il n'y a pas de cloison fermée entre les sanitaires et la chambre.
L'accueil a été professionnel et chaleureux.
Une expérience désagréable
Hotel que je ne recommande pas quant à l’offre qui est vendue:
- Un hôtel calme?! Très mauvaise insonorisation des chambres avec portes qui claquent sans cesse, passez votre chemin pour du calme et du repos,
- odeur de canalisation dans les chambres
- et une direction qui ne prend pas la peine de se déplacer ni de vous proposer un geste commercial!
Compte tenu du tarif des chambres et du standing vendu, l’offre n’est pas adaptée à la prestation vendue.
Une réponse suite à mon message n’est pas nécessaire sauf si l’intérêt est de gérer son image. Le souci doit être réglé à l’instant T, et non faire une réponse de principe pour faire bonne impression.
En 15 ans de commercial ça ne m’étais jamais arrivé :
M’étant trompé dans ma réservation, pas de chambre disponible ce que je peux comprendre et entendre. Mais de me facturer malgré tout la chambre du lendemain alors que de ce fait j’annule 24h avant ! « Ah non Monsieur le règlement stipule 48h » …
Soit disant que je suis de mauvaise foi… ceux qui me connaissent le confirmeront! Je suis « black lister » dans cet hôtel, de toute façon avec le peu de souplesse avec le règlement de la part de la réceptionniste il est hors de question d’y retourner!
Pour résumer : pas le droit à l’erreur !
Cela fait 4 ou 5 fois que je descends dans cet hôtel et je dois dire que j'adore son standing et la qualité des personnels, professionnels et courtois. A conseiller vivement.
Petit bémol, la CVC est un peu bruyante mais difficile à équilibrer entre les désideratas et les obligations réglementaires en la matière. C'est un petit point d'amélioration, plutôt même un clin d'œil.
Hotel à proximité de la gare sncf. Rénovation issu d'un ancien garage automobile, cet hôtel est déroutant et donne envie de se perdre.
La décoration est très moderne, mêlant l art déco et l'industriel.
La chambre était spacieuse, et déroûtante avec sa décoration. Le petit déjeuner est bon avec des produits de qualité et local.
Belle découverte
Le restaurant de l'hôtel est juste à côté et offre un bon service
Gros atout de l'hôtel : la décoration et le nom ! C'est assez surprenant de ne voir que quelques magasins avec un nom rimbaldien dans la ville, alors que Rimbaud est une figure majeure de la culture française. L'hôtel a su lui rendre hommage, avec des poèmes sur les murs, sur les portes, et une déco hétéroclite qu'Arthur aurait appréciée.
La réceptionniste du soir était gentille, elle s'est déplacée pour régler le problème sur ma télévision.
C'est une bonne chose de devoir montrer sa carte d'identité en arrivant, l'hôtel ne fait pas entrer n'importe qui.
Petit souci de communication entre le restaurant et l'hôtel concernant mon paiement. Le petit-déjeuner était de bonne qualité.
Petit souci également avec le velux, il ne s'ouvrait pas, donc impossible d'aérer.
Édit :
Je rebondis sur votre réponse. Je m'excuse pour l'erreur de date qui n'était pas voulue mais je ne vois pas en quoi c'est un manque de respect et de sincérité. C'est une erreur de ma part tout simplement ... J'ai note avril au lieu de mars, quelle malhonnête je suis !
Contrairement à ce que vous dites, nous avons été très courtois et sympathiques envers votre employée qui l'était également il n'y a pas de soucis à ce propos. .J'ai simplement expliqué ma colère mais nous n'avons été en aucun cas déplaisant envers elle d'autant qu'elle n'y pouvait rien. Nous avons toujours été très respectueux. Pas d'injures, pas de cris, simplement nous avons expliqué notre ressenti et notre déception.
En ce qui concerne le SPA, cela ne change en rien que ce n'est pas noté directement sur la page d'accueil.je préfère prévenir les prochains clients. Il faut cliquer sur l'icône spa pour être au courant.
Et quand nous avons réservé via la Smartbox, il est bien noté (j'ai revérifié) qu'il y a un sauna. Il y aurait donc un problème avec la Smartbox...
Dans tous les hôtels dans lesquels nous n'avons jamais eu aucun souci, le spa était inclu dans le prix de la chambre.
En ce qui concerne la chambre, la douche à l'italienne est mal conçue car toute la salle de bain est trempée même en faisant très attention, et rien pour accrocher les serviettes .Les toilettes sont à côté de la douche italienne et un miroir juste en face ce qui fait que celui qui est dans le lit voit absolument tout ce qui se passe (il n'y a pas de porte pour fermer la salle de bain)
Les seuls points positifs : l'accueil, le confort du lit et le petit déjeuner.
Très déçus !
Nous avons séjourné dans cet hôtel entre le 30 et le 31 avril 2024. C'était une surprise de la part de mon conjoint. Nous y sommes allés uniquement parce que cet hôtel étant censé avoir un SPA. C'est ce qui est écrit sur le site et sur la devanture de l'hôtel. Et oh (très mauvaise) surprise !!! : le SPA n'est pas encore ouvert !!! Et on a osé nous dire à l'accueil que c'était écrit sur le site. Oui c'est écrit mais il faut aller cliquer sur l'icône de présentation du SPA pour être au courant. .A AUCUN MOMENT cette information n'est écrite sur la page d'accueil ou sur la devanture de l'hôtel. C'est de la pure malhonnêteté de la part de cet hôtel. Face à notre déconvenue et notre colère, la personne de l'accueil n'en avait tout bonnement rien à faire et n'a pas oublié de nous réclamer la taxe de séjour par contre !!! Et nous faire payer le parking... Aucune compensation. Notre week end a été gâché.
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