Hôtel Chasseral

+41 32 751 24 51

Chasseral 124, 2518 Nods Switzerland

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Free Wi-Fi
Breakfast
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Check-in time

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Die Aussicht vom Hotel Chasseral ist absolut fantastisch!

Leider gilt das nicht unbedingt für die restliche Erfahrung unseres Aufenthaltes dort. Zwischen 2 Etappen des Jura Höhenwegs haben wir zu fünft dort übernachtet in einem Dreibett- und einem Doppelzimmer. Die Zimmer waren sehr geräumig und mit genügend Ablageflächen für 2 bzw 3 Wanderer inkl Gepäck. Dass wir Zimmer mit Etagendusche & WC gebucht hatten, war uns bewusst. Bei den gesalzenen Preisen hätten wir allerdings wenigstens erwartet, dass wir bei der Wassertemperatur selbst regeln können, wie warm oder kalt wir duschen möchten und auch, dass wenigstens alle warm duschen können (es gibt 2 Duschen, die letzte von uns 5 konnte leider nur noch kalt abduschen). Die WC Brille in einer Toilette wird nur von gutem Willen am Platz gehalten, Licht ging auch nur in einem WC.

Gastronomisch kann ich mich leider auch nur den meisten Vorrednern anschliessen: überteuert und maximal mittelmässige Qualität. Bei Ankunft am Nachmittag haben wir uns noch einen Snack am SB-Buffet gekauft. Dort musste ich an der Kasse recht schlucken als ich für eine 0.5l Cola in der Pet Flasche und ein kleines Fleischplättli 20 CHF zahlen musste (habe am Buffet nicht auf den Preis geschaut) – das für ein paar Scheiben Wurst / Fleisch (die ziemlich sicher in der nächsten Migros abgepackt gekauft wurden). Da laut Website am Samstag das Restaurant nur bis 17:00 geöffnet war, habe ich angerufen, um mich zu erkundigen / sicherzustellen, dass wir als Hotelgäste noch bewirtet werden. Mir wurde sehr freundlich mitgeteilt, dass wir natürlich gern noch etwas zu essen bekommen, halt einfach von einer kleinen Karte. Die kleine Karte war vor Ort dann «es gibt Rösti oder Gemüsecurry», serviert wird zwischen 18:00-18:30 im Aufenthaltsraum im 1. Stock. Wir haben uns alle für Rösti entschieden. Diese bestanden dann aus sehr wenig Kartoffeln - dafür mit ziemlich viel Käse überbacken. Preis: stolze CHF 21.00. Getränke mussten wir unten selber holen, da niemand mehr aufgetaucht ist, um zu fragen, ob wir denn gern etwas zu trinken hätten zum Essen.

Was wiederum sehr gut und reichlich war ist das Frühstück. Es gab reichlich Brot & Gipfeli, Marmeladen, Joghurt, Müsli, Käse & Wurst, Obst...

Fazit alles in allem: man merkt ganz extrem, dass die fehlende Konkurrenz ausgenutzt wird. Die Preise sind völlig überzogen und man hat keine Ausweichmöglichkeit. Recht schockiert hat mich der Tonfall in dem der Betreiber mit dem Personal gesprochen hat (zu uns Gästen war er freundlich, wenn jetzt auch nicht wirklich herzlich). Da wundert es nicht, wenn beklagt wird, dass man kein Personal findet – so würde ich dort auch nicht arbeiten wollen.

Stand als geöffnet im Internet und auf Website, vor Ort geschlossen(12.11.) und die Mitarbeiter versteckten sich förmlich, es brannte Licht innen.

Sehr schade das ganze auch weil andere enttäuscht wieder abgefahren sind.

Sind dann woanders hin gefahren, wo man unser Geld gern nahm.

Aber eins noch, die Aussicht ist herrlich von oben.

Mega schöne Aussicht, die jeden Besuch wert ist. Leider lässt die Organisation des Selbstbedienungsrestaurants stark zu wünschen übrig. Mit einer Wartezeit von etwa 30 Minuten muss an schönen Tagen gerechnet werden.

Die Essensqualität konnte leider nicht überzeugen; abgesehen vom Fondue waren die anderen Gerichte enttäuschend. Und Teuer noch obendrein. Besonders negativ aufgefallen ist das Brot zum Käseteller, das alt und hart war. Insgesamt könnte der gastronomische Teil deutlich verbessert werden.

Wir haben als Gruppe (17 Personen) im Hotel und Restaurant (vorgängig reserviert) übernachtet und gegessen. Bei der Ankunft waren wir völlig durchnässt aufgrund dem schlechten Wetter. Unsere Kleider wurden durchs Hotel im Tumbler getrocknet. Bis hier noch alles perfekt.

Danach mussten wir bereits um 18:00 Uhr zum Nachtessen gehen (Fondue -> dieses war wirklich lecker) und bereits um ca. 18:50 Uhr wurde uns recht unfreundlich gesagt wer noch Kaffee/Dessert will, müsse dies jetzt holen gehen, da um 19:00 Uhr das Restaurant geschlossen sei. Eigentlich wäre das Restaurant bis 22:00 Uhr offen an einem Samstag gemäss den angeschriebenen Öffnungszeiten beim Eingang. Klar steht im Internet, das bei schlechtem Wetter eher geschlossen werden kann. Auch wurde beim Check-in gesagt, dass heute das Restaurant eher schliesse. Aber diese Info am Anreisetag zu erhalten finde etwas spät, denn man ist ja schon da und hat eigentlich keine Wahl mehr. Aber wenn eine Gruppe und weitere Hotelgäste da sind, könnte das Restaurant für die Hotelgäste auch etwas länger offen bleiben. Da sie Reservationen ja dem Betreiber bekannt sind, könnte es ja mit dem Personal auch geplant werden. Definitiv nicht Kundenfreundlich. Wir wurden dann in den Aufenthaltsraum vom Hotel geschickt, wo es nicht einmal Getränke oder Snacks hat. Da das Hotel recht ringhörig ist, haben wir als Gruppe sicher die anderen Hotelgäste mit unserem Lärm gestört, aber im Restaurant durften wir nicht bleiben. Erst nach Diskussionen mit dem Chef, könnten wir Wein und Bier beziehen für den Aufenthaltsraum.

Hotelzimmer sind definitiv in die Jahre gekommen und sehr einfach eingerichtet. Zudem nur 2 Duschen und 2 Toiletten fürs ganze Hotel verfügbar im 1. Stock.

Mehrere Angestellte konnten weder Deutsch noch Französisch. Morgenessen war hingegen alles zur Zufriedenheit und es hatte genug Auswahl.

Ich war schon in vielen Hotels in meinem Leben, aber ich habe definitiv noch nie so eine schlechte Kundenorientierung erlebt. Aber offenbar sind nicht alle Betreiber auf Kunden und gute Werbung angewiesen. Übrigens ein Lächeln und Freundlichkeit würden nichts kosten.

Heute auf unserem Motorrad Ausflug wollten wir zu Mittag essen. Wir hatten das Menu. Saftige Preise, das muss man festhalten. Nur leider auf dem Heimweg bekam ich Bauchschmerzen! Heute Abend musste meine Frau erbrechen und wir haben beide starken Durchfall. Was auch immer im Essen war, hoffen wir dass wir keine Lebensmittel Vergiftung bekommen haben! Wir haben nur dort gegessen, sonst nirgends.

Schade ☹️.

Wir machten ein Ausflug auf den Chasseral. Etwas Abkühlung tat uns gut. Wir haben uns Entschieden im Rest. was zu Nachtessen.|Es hat keine Kindermenu. Fondu wahr Mehlig hatte etliche Käse Abfälle drin welche nicht Verschmolzen sind. Auch nach langem rühren im Caquelon. Keine Spielecke für Kinder obwohl extrem viel Platz im ganzen Restaurantbereich nicht genutzt wird. Als wir gefragt wurde und wir die Rückmeldung zum Fondu gaben hat man unsere Rückmeldung nur in Fragegestellt. Gastgeberin hat sich nicht entschuldigt oder sonst was. Sie wurde frech und hat uns gefragt ob wir Erfahrung mit Fondue haben. Zu Ihrem Pech sind wir aus der Region und können mehrere Vergleich machen. Zum Schluss ging sie weiter räumte ein weiteres Fondue ab und kam zu mir vorbei um mir mitzuteilen das diese Personen das Fondue sehr fein fanden.|Wir waren zum letzten mal Gast bei Ihnen. |Die „Chefin“ war unfreundlich zum eigenen Personal. Schade für diesen Betrieb und die Region.

Das Zimmer Nr. 10 ist ein sehr sehr klein, keine Ablagen,Die Dusche: Türöffnung zur Dusche 43 cm ( Falttür) Duschezugang 23 cm !!, Lättlirost ohne verstellbaren Kopfteil (billig Ausführung), ein Kissen 40x30 cm, einfacher geht es nicht mehr, Zimmerpreis Fr. 190.- Samstag Sonntag Fr. 210.-.|Restaurant: Menü, kalter Kartoffelsalat mit Schinken seit Jahren, Fisch mit Pommes ????, Gemüse fehlt total. Einrichtung: schöne Stühle aber unbequem, Terrasse heiss oder mit Wind.|Mein Vorschlag: Zimmer ohne Service aber zum halben preis. Menue: Schnitzel und Pommes, Braten Kartoffstock, und alles auch mit Teigwaren.|Terrasse: Einglasen mit Sonnenschutz, dan wird das Schasseralhotel ein Ansturm erleben auch bei schlechtem Wetter.|Leo Hüpp

4.50.- für ein Selfservice Ice Tea finde ich sehr teuer. Ansonsten schöne Aussicht.

Unbedingt die Ausstellung anschauen gehen von den Stadtbilder.