Hôtel Akena Saint-Witz

Hôtel réservé par mon patron pour une nuit et franchement rien à dire. L’hôtel et propre, calme et bien situé. Que dire du personnel à part que l’ensemble du personnel est super gentil et au petits soins. Je suis arrivé bien en avance et n’avait qu’une envie me reposer et j’ai pu avoir ma chambre de suite. Celle ci ayant un problème de chasse d’eau elle m’a été remplacée immédiatement ! Franchement je recommande

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel, et nous avons été très déçu.

Pour commencer, la propreté dans la salle de bain n'est pas présente, poils dans la douche et moisissures + taches de saleté + taches de calcaires. De plus, dans la douche se trouve un distributeur de gel douche qui était vide. La porte de douche qui ne ferme pas. Concernant la chambre, le lit présente des poils et/ ou cheveux dans les draps, idem sur la table de nuit. Le ménage n'est pas au rendez-vous. Nous ne recommandons pas cet endroit.

Nous avons réservé une chambre à l'hôtel Akena Saint-Witz, le 28 décembre à 12h35 via le site internet Akena pour le soir-même. |Après un trajet de 4h30, nous sommes arrivés aux alentours de 19h30 devant l'hôtel. À notre grande surprise, le parking était fermé et les lumières éteintes. Nous avons essayé par tous les moyens de rentrer dans l'établissement, en vain.|Nous tentons à de multiples reprises de joindre l'hôtel ainsi que le service client, sans succès.|Nous contactons alors un autre hôtel Akena proche de celui-ci (à 40 km). Notre interlocuteur nous informe qu'un incendie a eu lieu début décembre, mais à sa connaissance, l'hôtel devait être ouvert. Il me propose de me rappeler quelques minutes plus tard. Après avoir passé quelques appels, il nous rappelle pour confirmer que l'hôtel est effectivement fermé.|À 20h30, nous nous sommes retrouvés sans hébergement, avec deux enfants de 4 et 8 ans en larmes, dans des conditions météorologiques difficiles (6 degrés), et avons dû chercher une solution alternative à un coût supérieur à notre budget initial.|Nous n'avons jamais reçu de retour ni d'excuses officielles de la part de l'hôtel pour cette situation regrettable.|Cette expérience est inacceptable de la part d'un groupe reconnu nationalement, où nous avions déjà séjourné par le passé. Elle a totalement gâché le début de nos vacances.|

Chambre vieillote, moquette tachée, salle de bain à refaire , joints de douche tachés de moisissure, marques de stylo sur les draps, très bruyant on entend l'autoroute mais aussi tout ce qu'il se passe dehors au pied de l'établissement. Rodéos urbains le vendredi soir !!

Pas de pression dans la douche

Personnel agréable.

Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

Franchement je m’attendais à mieux.

Les chambres ne sont pas aussi bien que ce que je pensais, un lit classique tout blanc sans couverture comme montré sur les photos, une douche pas très propre et qui ne ferme même pas et un sèche cheveux qui ne marche pas.

Point positif pour les chambres à cartes et la possibilité d’arriver tard dans la soirée avec les bornes d’enregistrement.

Et le petit déjeuner n’était pas extra, pains aux chocolat tout mous, et brioche sèche…

Prestation bien en dessous d'un trois étoiles !!! A part le lit très confortable, le reste de la chambre n est pas au standing attendu même dans un hôtel de base: joint de salle de bain noirs, pommeau douche dysfonctionnel, pas de support pour celui ci , distributeur à savon vide .. et bien sûr pas de personnel de nuit pour réclamer quoique ce soit .||Encore mieux : petit déjeuner payé lors de la réservation non servi car nous partons à 6h pour prendre notre train. La réceptionniste la veille au soir nous avez assuré que nous aurions une collation.. que nenni .. nous sommes partis le ventre vide et le porte feuille délesté des 20 € des petits déjeuners virtuels !!! Inadmissible ! Hôtel a prescrire !!!!!

Nous avions réservé une chambre dans cette hôtel pour 2 nuits.. premièrement en arrivant la bornes pour les arrivées tardives n’a pas fonctionné obliger d’appeler la réceptionniste…

En entrant dans la chambre.. pas de volet, pas de télécommande pour la télé… un lit cassé et sans oublier le sang sur la tête de lit .. dans la salle de bain porte de douche qui ne ferme pas et pas très propre …

Pour la deuxième nuit j’ai demandé à changer de chambre, et ils nous on changé avec sympathie.

Pour la deuxième nuit rien à dire pour la chambre mis à part que les autres clients de l’hôtel ce sont mis à parler et crier dans le couloir pendant 15 minutes a 7h du mat … pas très respectueux …

Cet hôtel ne vaut pas les 3 étoiles.

Déçu par rapport aux photos et au prix …

Je ne recommande pas.

La dernière fois nous étions en campanile et c’était beaucoup mieux.

Le seul point positif, personnel agréable.

Propre mais personnel incompétent - problème d'attribution de chambre à l'arrivée - lunette des toilettes non fixée dans la nouvelle chambre - petit déjeuner avec très peu de choix car le personnel n'a pas su anticiper le fait qu'il y avait un car de touristes et donc ceux qui sont passées ensuite n'avaient plus rien ! La "serveuse" a daigné nous proposé des viennoiseries et nous a royalement décongelé 2 mini croissants et un mini pain au chocolat pour 2.... Nulle !