Hotel Villa Carlotta Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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LGBTQ+ friendly
Best KPortal Reviews
Ho pernottato due notti in una camera quadrupla comoda e accogliente, personale gentilissimo, colazione a buffet ottima. Ci siamo trovati benissimo....da consigliare per chi vuole visitare Ragusa
Attirati delle foto presenti sul web decidiamo di soggiornare per una notte in questo hotel.
Bisogna premettere che la location è molto bella, ma necessita di molti interventi specie nella zona esterna.
Appena arrivati ho avuto la sensazione di esserci sbagliati: ingresso fatiscente e un parcheggio super mal curato, sembrava un parcheggio dismesso.
La piscina molto bella, ma poco valorizzata, sdraio rotte e tavolini sporchi di ruggine.
Le stanze belle, ma è neccessario un nuovo intervento per posizionare meglio le prese elettriche: assenti in bagno e sotto i comodini.
Inoltre, le pulizie dell'hotel e delle stanze devono essere migliorate (capelli in bagno, vetri della finestra sporchi).
Direi che di quattro stelle ha poco, o meglio nulla...
Siamo stati ospiti di un cliente, la struttura è molto bella con giardino, piscina, sala palestra, accoglienza siciliana, e qui non devo scrivere niente, top. Unica nota sulla camera l'accesso e direttamente vista letto, ma è una bazzecole, il servizio in sala colazione perfetta, era presente un gruppo che non aveva fatto presente che dovevano partire prima, ma la signora ha risolto con professionalità.
Consigliato
Piscina costantemente sporca, una colazione che faceva pena, forse una delle peggiori che abbia mai Visto, scarsa, praticamente un intero tavolo vuoto colmato da qualche misero cornetto e qualche salume con le mosche che giravano sopra. Stanza tripla con soppalco nella quale l'aria condizionata non si sentiva manco se lasciavi il condizionato acceso tutto il giorno, l'unica fonte di "refrigerio" era data da un ventilatore da terra che faceva un rumore assurdo. Tutte cose che una persona da un hotel a quattro stelle non si aspetterebbe mai. Il bar della piscina sempre chiuso, senza nemmeno un pò di musica a bordo piscina, una casa di riposo probabilmente sarebbe stata più animata.
Vi do la seconda stella solo perché lo stile delle camere era carino.
Struttura dal potenziale molto elevato ma assolutamente non sfruttato e valorizzato. Per prima cosa da sistemare il cancello di ingresso ed il parcheggio (danno l'impressione di un posto abbandonato). Piscina bella ma va valorizzata (non ha senso lasciarla senza alcuna sdraio sembra anch'essa abbandonata). La prima colazione da migliorare. In alcuni giorni quando eravamo in pochi abbiamo dovuto chiedere ad esempio le brioche; quando soggiornava un gruppo non vi era un tavolo pronto (in tale caso, l''unico cameriere non può dire "scusate ma non è colpa mia se è arrivato un gruppo"). Non è ammissibile in una colazione di un hotel 4 stelle che il limone e la cioccolata siano finiti. La pulizia delle camere è da migliorare: nel soggiorno di quattro notti non e mai stato pulito il vetro della finestra (i segni erano evidenti a causa di un temporale) e dietro il mobile della televisione vi è molta polvere (evidenziata a seguito di un intervento del personale per sistemare un'anomalia nel funzionamento di sky). La manutenzione delle camere va migliorata (ruggine sullo scopino del water ed anta del frigobar storta). La professionalità del personale va incrementata: a fronte della segnalazione del mancato funzionamento delle luci del corridoio al primo piano non è opportuno rispondere "a volte capita". Infine purtroppo l'ultimo giorno abbiamo sentito ad un'accesa discussione fra il cameriere (unico addetto per la prima colazione) ed il titolare/direttore (almeno credo ma non si è mai presentato); la discussione ha determinato l'abbandono immediato della struttura da parte del cameriere con le inevitabili conseguenze sul servizio alla clientela.
Bella location, pulita e con personale bar colazione e reception attento. |La piscina è comoda e con tante sdraio e zone d'ombra anche se un po' datata.|Il ristorante non è più stellato ma si mangia dell'ottima carne preparata sapientemente.|La location è tranquilla, anche se a ferragosto logicamente c'è sempre più confusione. ||La sera fa freschetto, quindi consigliamo una giacca. ||Abbiamo trascorso un weekend in relax !
Struttura in se molto bella dall'esterno, ma esperienza personale pessima. Appena entrato in stanza sono inciampato perchè il parquet era completamente sollevato e gonfio.... odore sgradevole ed un freddo cane. La porta finestra della stanza non si apriva perchè il pavimento anche li era alzato e non permetteva l'apertura. Beh reso noto questo alla reception.... Risposta: "ce ne occuperemo" - Risultato sono stato due giorni in quella stanza al freddo e non potevo neppure aprire la finestra. In un hotel 4 stelle (ma anche in quelli meno blasonati) se un cliente si lamenta si cerca di risolvere il problema.... almeno avrebbero dovuto cambiarmi la stanza. Colazione LASCIAMO PERDERE.
Hotel che mi ha lasciato un’ottima impressione con personale professionale e attento ad ogni esigenza. Bella location, camere confortevoli e ottima cucina per il mio viaggio di lavoro. Ci torneròin estate con tutta la famiglia. Mi sono sentito a casa.
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