Hotel Vent de Mar Info
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El cúmulo de incidencias sufridas durante la estancia de mi pareja y yo durante este fin de semana en el hotel Vent de Mar, las cuales se relatan a continuación, han hecho que tengamos por seguro el no volver a repetir la elección de este alojamiento para sucesivas escapadas por la zona.
En primer lugar, ya en recepción tuvimos problemas al pagar, puesto que el datafono no les funcionaba. Menos mal que por suerte llevábamos dinero en efectivo, porque tampoco nos propusieron el pagar después cuando el servicio se restableciera. Así que estuvimos bastante tiempo en recepción haciendo el check in.
Una vez concedida la habitación, nos la tuvieron que cambiar porque no se habían dado cuenta que ésta aún estaba ocupada.
En cuanto accedimos a la habitación, nos dimos cuenta de que el mini frigorífico no funcionaba, hecho que inmediatamente comunicamos al personal de recepción. No pusieron solución alguna al problema durante todo el tiempo que estuvimos alojados. En un fin de semana con casi 30 grados no hubiera estado mal poder haber mantenido fresca el agua o incluso las piezas de fruta que traíamos del viaje, las cuales tuvimos que tirar.
Ante la elevada temperatura mencionada, casi 30 grados, y la orientación de la habitación, el calor en la misma era considerable. Cual fue nuestro asombro que cuando nos dispusimos a encender el aire acondicionado, éste no funcionaba. La explicación desde recepción fue que la climatización era centralizada y que no habían cambiado aún el modo a frio, con lo que la única opción posible era usar la calefacción. Como medida propusieron abrir la ventana, lo cual naturalmente ya lo habíamos hecho, pero el ensordecedor ruido molesto proveniente de la terraza del bar de enfrente con mesas dispuestas para grandes celebraciones, hacía imposible el descanso tanto de día como de noche. No se entiende como habiendo habitaciones con mejor orientación y no coincidentes con el bar, no den éstas, más si cabe cuando no funciona el aire acondicionado y el pronóstico de elevadas temperaturas para esos días estaba más que anunciado por los diferentes medios de comunicación.
Para rematar, la tarde anterior a nuestra salida, hablamos con recepción para conocer cuál era la hora máxima del check out, y nos dijeron que era a las 12h. Le preguntamos, por motivos personales, que si había algún inconveniente en retrasarlo a las 13h, y el personal de recepción que estaba operativo en ese momento, nos dijo que podíamos retrasarlo hasta las 13h pero que si lo hacíamos a las 14h teníamos que abonar 15 euros. Habiendo hecho la consulta con antelación y estando tranquilos de que estábamos procediendo según las indicaciones dadas, quedamos sorprendidos cuando ya en recepción dispuestos a abandonar el hotel a las 12.50h, antes de las 13h, el personal de recepción nos recrimina el no habernos marchado antes y que su compañera del turno anterior no le había dejado nada anotado, yéndonos aún más si cabe con una mala impresión tanto de la gestión del hotel como de los servicios ofrecidos.
Desastroso!! A las 07'30 de la mañana ha entrado una pareja (borracha) en mi habitación. Pensaba que el error había sido de ellos pero resulta que era de "recepción". El susto y miedo que me ha entrado casi me lleva a "urgencias".
Nunca pensé que podría pasar algo así en un hotel...
NUNCA volveré a este hotel
Fuimos para fin de año del 2023 un grupo de amigos y en 15 años de ir a varios hoteles y restaurantes a celebrar la noche vieja, está ha sido la peor con muchisima diferencia, nos dijeron un precio primero y después de dar la señal va y nos lo suben 50€ mas. Pero no queda ahí todo! Resulta que nos querían cobrar la bebida de la cena servida en mesa...vamos de traca, en 15 años la primera vez (no estamos hablando de barra libre) si no la cervecita o el refresco durante la cena. Luego la cena no nos gustó nada, todo muy refrito y muy industrial. El hotel necesita un mantenimiento importante en las habitaciones y baño sobretodo. Hicimos una reclamación, por que habían otras parejas que nos dijeron que no les cobraron los 50€ de más como a nosotros,entonces nos sentimos muy pardillos y que parecía que se reían de nosotros. |En fin super desaconsejable y que no volveremos eso seguro.
He ido muchas veces a este hotel,pero lo de estos dos días ha sido increíble…nunca había estado así de mal allí…
Para empezar no llega casi cobertura de teléfono y mucho menos wifi por mucha contraseña que te den pero los datos tampoco,según nos dijo la chica de recepción es que en muchas habitaciones no llega…por otro lado la tv no funcionaba más que 5 canales,el secador del baño estaba quemado no funcionaba
La verdad es que nos hemos quedado un poco con un mal sabor de boca porque nunca nos había pasado…creo que el hotel lo están dejando un poco descuidado…
Lo que puedo decir que el trato del personal muy bien y muy amable sinceramente
He quedado encantada con las hermosas vistas al mar. Sus habitaciones impecables, muy cómodas y espaciosas. Otro punto a favor; el desayuno es muy variado y completo. Además tienen un solarium hermoso para desconectar y contemplar todo a su alrededor. Volvere encantada! Lo recomiendo ????
El restaurante no funciona salvo "reserva previa" y cuando se avisa a las17:30 PM para cenar ya es demasiado tarde. Ruido intermitente que dura unos 6/7 min cada hora, lo que dificulta conciliar el sueño y la noche se convierte en una pesadilla (no voy a entrar a valorar el origen del ruido). Lo mas asombroso y lamentable es el tipo de factura y los conceptos que aparecen, unas referencias (números) y fraccionado en dos (cuando era 1 habitación), no ponen alojamiento o habitación, lo cual dificulta y es inaceptable desde un punto de vista contable. A pesar de insistir no hubo manera. Pedí el libro de reclamaciones. Agradezco la amabilidad de la persona que me atendió en recepción, no tenia culpa que el sistema de gestión informático sea tan malo.
Hemos estado alojados un grupo grande porque íbamos a la boda de una amiga. La ubicación es muy buena pero en este hotel no hacen mantenimiento alguno desde hace años. Humedades gigantes en mitad de la moqueta del pasillo, los techos de los baños llenos de humedad, almohadas rompe cuellos, manchas en las paredes... He estado en hoteles y hostales que se suponían peores con un estado mucho mejor que este. El precio para nada es económico frente al estado del hotel en general. Y no estoy hablando de necesitar lujos, pero todas las cosas que hemos encontrado son de falta de limpieza, pintura y un manitas que apañe los desperfectos. No lo recomiendo para nada.
Lamentable el estado de conservación y limpieza. Una dejadez total.
El wifi no funciona, según la explicación que nos han dado “porque el hotel está lleno”. ¿Cuando se ha visto esto? Venden este servicio cuando no lo prestan.
Pareces en mal estado, pasillo, alfombras… hasta las cortinas de la habitación sucias! Manchadas de m… las habitaciones no se revisan antes de entregar, había restos en el minibar del huésped anterior. ¡Un desastre! Para no volver
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