Hotel Spa Puerta Vadinia Info
Amenities
Other
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Vinimos solo por el spa, pagando un pack que era más caro porque incluía la sesión de 1h de spa privado... La verdad que ha sido desastroso, no funcionaba nada, el agua estaba FRÍA (en recepción dicen que está a 33°C??? Pero la sala está a 25°C???) y no había nadie en el hotel ni en el spa que pudiera ayudarnos o darnos una toalla o información, por más que llamamos al telefonillo y demás. Estaba sucio de la sesión anterior o día anterior... Colillas, toallas y papel por el suelo.
La habitación no estaba mal, pero la ducha, después de salir helados del spa, funcionaba bastante mal también (la alcachofa estaba rota).
Y en cuanto al buffet del desayuno, estaba bien, aceptable.
DESASTRE ABSOLUTO, lo único bueno el personal que nos atendió por la noche era agradable...
El hotel estaría bien en su momento, pero exageradamente descuidado...
Finalmente pedimos la hoja de reclamaciones y nos da una hoja de reclamaciones del juego de las chapas????? No se a que "juegan" exactamente. Tuvimos que pedir una hoja de reclamaciones de consumo...
Vinimos solo por el spa, pagando un pack que era más caro porque incluía la sesión de 1h de spa privado... La verdad que ha sido desastroso, no funcionaba nada, el agua estaba FRÍA y no había nadie en el hotel ni en el spa que pudiera ayudarnos o darnos una toalla o información, por más que llamamos al telefonillo y demás. Estaba sucio de la sesión anterior o día anterior... Colillas y toallas, entre otras cosas.||La habitación no estaba mal, pero la ducha, después de salir helados del spa, funcionaba bastante mal también (la alcachofa estaba rota).||Y en cuanto al buffet del desayuno, estaba bien.||DESASTRE ABSOLUTO, lo único bueno el personal era agradable...||El hotel está bien, pero exageradamente descuidado...
La habitación muy bien, acorde a la categoría de 3 estrellas. Muy limpio todo. El personal encantador (muy atentos, muy amables y cercanos), el bar y el restaurante genial, igual que la admisión de mascota sin coste adicional. Lo único que nos pareció mal que unas cuantas cosas del spa no funcionaban y contábamos con un spa completo como pone en la web.
Lamentable, tanto las instalaciones como el personal , en especial el dueño.
Cuando hicimos la reserva nadie nos avisó de que no funcionaba nada , ni si quiera al hacer el check-in. Solo funcionaba únicamente la piscina con los chorros nada más. Un vez dentro del spa avisamos por teléfono de que nada funcionaba y bajo a los 10 minutos un camarero que no pudo solucionarnos nada , la temperatura general del ambiente también era fría , estaba fuera de servicio el vestuario de mujeres - el de losnhombrs tiene la ducha trasparente y de acceso libre a cualquier persona que pase por ahí. No funcionaba ni el pediluvio ni la sauna , ni las duchas de contrastes.
Cuando subimos a pagar a recepción nos quejamos del precio por el uso que pudimos hacer de las instalaciones, nos hicieron llamar al dueño para intentar solucionarlo y este señor además de ser un grosero y un mal educado , nos dijo que teníamos que haber preguntado al hacer la check-in que si funcionaban todas las instalaciones , no solo no fue comprensivo si no que nos acabo colgando el teléfono de malas maneras.
No recomendable en absoluto
No me quedé en el alojamiento, simplemente reservé el spa. Las instalaciones no están mal aunque muy mal mantenidas, no funciona ni el pediluvio, ni la sauna ni las duchas de contraste. La temperatura del spa era un poco justita, y después de un rato en la piscina ( único elemento operativo del spa) nos quedamos fríos y decidimos irnos.
Al reservar no se nos indico nada al respecto y cuando nos quejamos por teléfono se nos indico que iban a intentar poner en funcionamiento la sauna, cosa que nunca ocurrió y que parece poco probable que hagan ya que, tal y como nos dimos cuanta posteriormente, la puerta de la sauna está deformada y no cierra del todo
Además al ducharnos en el vestuario se inundó al estar el desagüe de la ducha atascado.
En conclusión una decepción....
Fatal. Primero el precio; me dijeron haber dado un descuento pero es el mismo precio que pone en otros sitios para hacer la reserva de este hotel.
Entonces el desayuno; un desastre. No hubo casi nada.
Entonces el spa: cerrado!
La recepción casi no estaba alguien.
En fin; mal!
Un restaurante con un patio muy bonito, pero mal explotado. Hace un par de años había comido allí muy bien y con ese buen recuerdo fuimos ayer, nada que ver. Sólo salvaría la tarta de queso que estaba muy rica, del resto nada. Un menú de 30€ en el que no entra café y además no es nada bueno, resulta caro. En Cistierna se puede comer mejor y más barato. Una pena porque el sitio es bonito.
El servicio tb deja mucho que desear. Si no cambian, no tienen futuro
El hotel idílico,el spa una maravilla...y el restaurante espectacular... además personal altamente cualificado que hace tu estancia aún más inolvidable... destacar el trabajo de María una gran profesional siempre dispuesta ayudar en todo lo posible...????
Quick Facts About Hotel Spa Puerta Vadinia
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