Hotel Spa Ciudad de Astorga by PortBlue Boutique Info
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La ubicación del hotel es privilegiada; sin embargo, la atención del personal es pésima y cero empática. Al buscar un hotel en Astorga nos decidimos por este ya que la página web muestra una apertura a los peregrinos; sin embargo, al llegar, completamente empapados, el trato recibido fue desalentador. Al querer comer algo, la señorita de recepción nos indicó que debíamos cruzar el patio y preguntar si era posible. Lo hicimos y la sorpresa fue que no era horario de comida. Nos sorprendió que en recepción no lo supieran. Al preguntar por el spa lo primero que se nos mencionó fue el costo, al igual que en relación a un masaje. La habitación estaba parcialmente sucia. Al preparar un café, encontramos la cápsula de los huéspedes anteriores.
Hotel poco completo para las estrellas que tiene, las habitaciones no son muy acogedoras.
Nos quedamos sin plaza de parking, cuando deberían dar prioridad a los clientes.
En cuanto al Spa, sin más… algunos chorros de la piscina no funcionaban y en agua estaba fría, el jacuzzi no funcionaba muy bien.. y el precio me precio excesivo (22€)
El trato que recibimos por parte de Marina fue muy bueno, nos explicó todo muy bien y sobre todo con una gran sonrisa ????
El parking es pequeño y estrecho. Para acceder al hotel desde el parking, se sube con un montacargas.
Al llegar a la habitación, estaba fria. Y tardó mucho en tomar temperatura.
En el baño no hay calefacción y se pasa frío.
El mando de la ducha estaba muy sucio.
La mampara de la ducha tenía zonas sin sellar con lo que se escapaba el agua afuera, además de estar sucia.
El sistema de calefacción hacía mucho ruido y calentaba poco.
En la calle estábamos a 1° y los pasillos no estaban climatizados.
La habitación hecha con mal gusto, nada de decoración ni nada detallista.
Por la noche se escuchaba la gente por los pasillos haciendo mucho ruido.
Aunque el personal es amable, en general es un hotel que no merece 4* por su falta de mantenimiento y limpieza.
Las habitaciones son silenciosas y espaciosas. Las camas muy cómodas. ||El personal fue muy amable. ||El hotel es moderno y está muy cuidado. A 50 mts. de la catedral. ||Tuvimos el spa sólo para nosotros y todo estupendo. ||
Esta Noche Vieja, fuimos un grupo de amigos al cotillón de este hotel, salimos encantados tanto por las instalaciones, pero sobre todo por el personal, mención especial a Celia que estuvo toda la noche super atenta a todas nuestras peticiones. Lo pasamos genial, ya que había gente pero sin agobios, con musica para todos los gustos. Sin duda, repetiremos el año que viene.
Hotel de 4 estrellas con todo muy justo para las estrellas. Nada acogedor y ningún detalle en las habitaciones, que resultan muy frías e impersonales. El desayuno, también, justito. Correcto pero sin excesos. Personal amable y muy correcto. Respecto al restaurante aledaño que es el que, en teoría atiende al hotel, ninguna atención especial por ser clientes del hotel. Sin reserva, no te atienden, aún teniendo mesas libres.
Hotel muy bien situado. La habitación era pequeña y un poco incómoda. Las almohadas terribles. Desayuno muy justito de calidad.
El hotel spa está muy bien situado en el centro del pueblo, las instalaciones están limpias y en orden, el personal muy bien, muy amables y educados, así da gusto.||El desayuno perfecto, había de todo, fruta, cereales, bollería, café, embutido, bacon, zumos, hasta tortilla de patata.||Nosotros cogimos el spa y el masaje y nos sorprendió mucho el masaje.||Salimos con la ITV hecha gracias a José el masajista, un tío muy majo y un profesional. Una experiencia en general muy positiva. Si volvemos por la zona volveríamos sin dudarlo.||Muchas gracias, hasta la próxima, chauuuu.
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