Hotel Savoy Sestriere Info
Amenities
Other
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Il servizio clienti che ho sperimentato è semplicemente un'agonia travestita da assistenza. Mi sono deciso a chiamare per effettuare una prenotazione e, con ingenuità, ho fornito il numero di carta, perfettamente funzionante. Loro, in risposta, mi inviano un messaggio rassicurante sulla conferma della prenotazione.
Ebbene, dopo otto eternità, ricevo un altro messaggio affermando che la mia carta era, chissà come, errata. Un errore di digitazione, presumibilmente causato da una carenza di competenze basilari nel trascrivere un maledetto numero. In un impeto di pazienza, offro un altro numero di carta immediatamente o persino di effettuare un bonifico istantaneo, ma quale è la risposta? Silenzio radio
Non mi arrendo e, nell'ira crescente, dopo 24 ore mi dirigo su Booking. Oh, sorpresa, tre camere disponibili! Effettuo la prenotazione da lì. Preparo la partenza, Ma cosa succede dopo due ore? Mi chiamano sostenendo che l'hotel è al completo, quando Booking, la mia ancora di salvezza, segnala ben tre camere disponibili. Mi ritrovo quindi ora in un limbo di attesa per il rimborso, una sorta di purgatorio che temo non vedrò mai concludersi. Incredibile, ma in tutto questo, la mia unica certezza è il mio crescente disagio verso questa struttura
Sconsigliatissima
Miglior albergo di tutta sestriere, personale disponibilissimo per qualsiasi esigenza! Servizio SPA ideale dopo una giornata sulle piste.. ma il massimo sono I pasti, ottima qualità e porzioni più che generose.. Chef Ivan non sa risparmiarsi! ||Hotel savoy tappa fissa da anni ormai!!
Abbiamo pernottato due notti presso questa struttura dove appena fatto il primo ingresso nella hall abbiamo avuto subito una calorosa accoglienza da Michele e la sua collega ai quali abbiamo riferito della particolare intolleranza al lattosio che aveva la mia ragazza e loro si mostravano da subito diligenti e attenti alle nostre esigenze. La camera in ordine, pulita con uno stile ancora novecentesco ma che crea un’atmosfera molto accogliente. La colazione e la cena sono state fantastiche. A colazione abbiamo avuto la torta senza lattosio con a fianco un biglietto contenente tutti gli ingredienti a dimostrazione della massima attenzione che viene fornita al cliente. Per la cena stessa cosa, il gentilissimo Chef Ivan, da più di 20 anni presso quella struttura, ci ha illustrato ogni pietanza con la massima professionalità. Bellissimo anche il concetto slow food, poiché molti degli alimenti presenti provenivano dalle attività della zona. Che dire! Stra consigliato per le vostre vacanze sulla neve! |Stefania e David
Hotel in stile baita tipica delle zone, molto curato. Colazione molto fornita, sia di dolce che di salato, per le cene non si ha una scelta amplissima ma ciò che viene servito è ottimo. Personale molto gentile e pronto a soddisfare tutte le esigenze (ci hanno aiutato anche a risolvere un problema con la macchina).|L’hotel è situato a 2 passi dalle piste.|Complimenti!
Ottima posizione, vicinissima al centro e agli impianti.
L'albergo è carino, non ho messo cinque stelle perché la nostra camera era sul pianerottolo delle scale, con pareti molto sottili e essere svegliati da chi sale/scende alle ore più disparate non è il massimo (abbiamo chiesto un'altra stanza ma l'unica possibile a quanto pare prevedeva un'aggiunta di 200€), la pulizia in camera così così, tra qualche piccola ragnatela e polvere sotto i comodini, il bagno è grande e comodo ma ogni tanto dal water proviene un odore fastidioso.
Ho letto recensioni negative sull'arredamento, noi lo abbiamo trovato carino e ideale per un luogo di montagna.
Colazione abbondante, menzione particolare per lo chef, ci ha sempre servito porzioni abbondantissime di ottimi piatti con estrema gentilezza e simpatia, tutto cucinato con cura.
Cena con antipasti, due primi a scelta, una zuppa, due secondi, due contorni e dolce.
Le bevande, come da proposta non sono comprese ai pasti, ma onestamente 3€ a bottiglia d'acqua da 750 ml sembra un po' caro.
Personale sempre gentile e collaborativo.
Comodissimo il deposito di sci e attrezzatura da Rosanna direttamente sulle piste!
Edit in quanto non mi permette di rispondere, non abbiamo PRETESO, ma chiesto gentilmente se era possibile spostarci visto che almeno in vacanza sarebbe carino poter dormire. Non abbiamo bisogno del divano, il balcone o la vista considerando che stiamo praticamente sempre fuori.
Ad essere precisi l'acqua costa 3,50 un prezzo più alto anche rispetto ai rifugi sulle piste. Ho prenotato un'unica volta e visto la risposta piccata, che invece di prendere spunto per migliorarsi ci invita a non prenotare la terza volta, voglio rassicurarvi che non ci sarà neppure la seconda! Un cordiale saluto.
Albergo in stile montano a gestione familiare. Personale gentilissimo e attento al cliente. Cucina variegata e di qualità ottima, colazione non da meno con attenzione anche alle intolleranze.
Camere molto comode e pulite. Nell'albergo è presente una piccola spa per i clienti, ideale per rilassarsi dopo una giornata sulle piste. Super consigliato.
Esperienza fantastica. Siamo stati accolti da Alessandro e tutto il suo staff, molto gentili e disponibili. Le camere molto pulite ed ordinate, il buffet per la cena e colazione molto vario e ben cucinato dallo chef con prodotti di qualità. Che altro dire se non consigliarvi di passare una vacanza in questo hotel di charme a pochi passi dalle piste da sci.
Non credo ci sia bisogno di specificarlo ma preferisco, a scanso di equivoci, chiarire preliminarmente che il giudizio, evidentemente negativo, non è riservato alla struttura in sé quanto, piuttosto, al soggiorno (cosa ben diversa) che mi limiterò a descrivere nel dettaglio e che, fortunatamente, è durato una sola notte.||Prima, però, vorrei elencare i punti di forza dell’hotel: posizione centralissima e vicina alle piste, personale gentile e disponibile, struttura datata ma – se vogliamo – caratteristica e possibilità di fare lo skipass in reception.||Ora i punti dolenti. Con moglie e figlio piccolo, arriviamo in hotel la sera del sabato, intorno alle 22. Tra la musica dance ad alto volume, proveniente dal bar, facciamo il check in e ci rechiamo nella nostra camera tripla, sita accanto alla reception in un piano intermedio tra la terra e il primo. Qui la prima tremenda sorpresa: odore insopportabile di fogna che, proveniente dal bagno, si è ormai irrimediabilmente diffuso nel resto della stanza. Ovviamente facciamo presente l’inconveniente al persole il quale si scusa e ci propone di trovarci una sistemazione diversa in un altro hotel visto che il Savoy era in overbooking. Purtroppo abbiamo dovuto rifiutare l’offerta, in considerazione del fatto che l’ora era tarda, avevamo già scaricato tutti i bagagli (scarponi e sci inclusi) e nostro figlio si era già addormentato. Insomma un “trasloco”, a questo punto, sarebbe stato abbastanza faticoso. Per ristorarci del disagio allora, un signore alla reception (forse il titolare, non saprei), ci ha offerto una bottiglia d’acqua naturale per la notte e un dipendente ha spruzzato un deodorante “mangia odori” in camera, provando, invano, a spurgare le tubature del bagno con un prodotto chimico. Notte in cui – ahimè – abbiamo dormito a intermittenza. Agli odori, infatti, si sono uniti i rumori. Ho già detto della musica alta proveniente dal bar dell’hotel che si sarà spenta intorno alla mezzanotte ma è stato, comunque, impossibile riposare adeguatamente anche dopo, vista la totale mancanza di insonorizzazione della camera che ci faceva percepire qualsiasi parola proferita o urlata dagli altri ospiti di passaggio dalla reception o dallo stesso bar. Anche i materassi, molli e scomodi, non hanno aiutato.||La mattina dopo, colazione (nella media tre stelle), check out e saldo, con uno sconto, per il disagio, pari alla tassa di soggiorno. Mi sarei aspettato qualcosina di più? Probabilmente sì ma non è certamente questo che mi fa scrivere una recensione negativa quanto l’impressione che quanto accaduto non è stato frutto di circostanze imprevedibili ed eccezionali ma di un disservizio che (si veda foto allegata) esiste da diversi anni e che un cliente non si merita di subire!
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