Hotel Río Cuervo Info
Amenities
Other
-
Free Wi-Fi
-
Wi-Fi
-
Restaurant
-
Star rating
Amenities
-
Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Hemos ido a comer menú, en cuanto hemos terminado la comida nos han levantado de la mesa sin dejarnos terminar el vino que habíamos pedido una botella aparte de la que entra en el menú. El café nos lo hemos tenido que pedir en la Barra ya que no podía ser tomarlo en la mesa y eso que no hemos pedido postre y no hemos ocupado ese tiempo. Madre mía qué prisas...teníamos reserva a las 13:30 h y a las 14:25 h nos han levantado de la mesa . Muy mal y poca consideración con el cliente. No sé puede levantar a un cliente sin haber terminado de comer, sea menú o no.
Fuimos en Semana santa a pasar un par de noches. Es un alojamiento muy viejo, con instalaciones sin mantenimiento, desayuno básico, nos pilló mucho frío y cuando llegamos no estaba puesta la calefacción ni en la habitación, y a la mañana cuando nos levantamos nos la habían quitado, no tiene ni TV en la habitaciones. Es carísimo para lo que ofrece. 80€ la noche. Como en la habitación no invita a estar, bajamos y lo único que tenia era un bar pequeño super ruidoso y una tv en la entrada, el salón es solo si vas a cenar. Lo que viene siendo máximo rendimiento con mínima inversión, creo que hay que ofrecer algo más.
Muy descontenta con la falta de empatía o comprensión. Hice una reserva para hoy sobre las 11 de la mañana.
El GPS me enviaba por una carretera cortada por la nieve a media hora del hotel, por lo que llamé al hotel para anular la reserva y ellos en vez de indicarme por donde podía acceder y llegar al hotel. Me dijo que allí no tenían problema de accesibilidad.
Y por lo tanto no me devolvían el dinero de la reserva, ni siquiera un porcentaje porque habían puesto la calefacción durante unas horas... Y que eso tenía un coste.
No puedo valorar lo demás pero desde luego no pienso conocerlo porque me da la impresión de que solo quieren sacar dinero.
Dueños muy amables y atentos. Las habitaciones son sencillas y humildes. Las camas se pueden mejorar, pero se encuentran mejorando poco a poco. Si buscáis tranquilidad y sencillez está bien a buen precio. Mascotas gratis.
Estuvimos cenando en este hotel y el servicio fue muy bueno. Cuando llegamos nos tenían la chimenea encendida. Ambiente súper agradable y la comida muy buena.
Nos acercamos al nacimiento del Río Cuervo y bajamos aquí para comer.
Para nosotros, cinco estrellas, cierto que únicamente conocemos el restaurante, no realizamos estancia allí.
Nos sirvieron el menú, bastante tarde, serían las 15:30 aproximadamente, y estaba todo exquisito. Todas las personas que nos atendieron fueron amables y atentas. Somos habituales en Cuenca, así que nos lo guardamos para volver.
Abrir una botella de vino mientras esperábamos a que bajaseis a atendernos, no estuvo bien, pero la reacción totalmente desmedida que tuvo la dueña del hotel fue como si hubiéramos cometido un delito incluso quería llamar a la Guardia Civil. Ante esa reacción inconcebible decidimos, no por vergüenza, sino por indignación marcharnos de inmediato habiendo dejado pagadas y no disfrutadas las tres habitaciones.
Por cierto la botella estaba en la mesa del salón que nos habíais habilitado, no en el bar.
Creo que éramos las únicas que estábamos en el hotel y ese día cerraba el restaurante. Ya en recepción, nos explicó que tenían una cena privada. Lo que no imaginábamos era el jaleo de gente y niños hasta la 1 de la mañana y que estando el hotel vacío nos colocarán justo encima del comedor.
Quick Facts About Hotel Río Cuervo
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places