Hotel Manantial Info
Amenities
Other
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Spa
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Star rating
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Best KPortal Reviews
He visto cárceles en la televisión con mejores instalaciones y servicios que este lugar.
Carlos es soberbio y prepotente.
El director al que fuimos a quejarnos en reiteradas ocasiones fue totalmente inútil.
Los empleados eran muy simpáticos , pero que pena las condiciones en las que los tenían, tanto los de masajes como los de catering,allí día y noche.
Vi una rata, no nos cambiaron el mantel en una semana, espero que sanidad revise ese lugar.
Escribo ahora la reseña porque he tenido una pesadilla en la que volvía a este horrible lugar precario y me he sentido en la publicación moral de advertir
Un lugar precioso y idílico que me traen muy buenos recuerdos. Era la 4a vez que íbamos. Siempre hemos gozado de un buen servicio. Este año hemos vivido mucha tensión por parte de algún miembro del personal, concretamente del comedor. Se observa falta de personal, quejas de algún trabajador por la falta de profesionalidad. Se nos ha maltratado por el hecho de gablar la lengua del lugar, de Cataluña, haciendo que nos sintiésemos como extranjeros y unos apestados. Poca sensibilidad y empatía. Existe una normativa catalana de consumo. Si no se entiende el catalán, se pude decir de manera amable, respetuosa y empática. También hemos observado poca profesionalidad a la hora de atender y servir. El director nos escuchó y fue sensible a este aspecto, agradecemos su buena disposición para poder tener una buena estancia. Tendría que mejorar en este aspecto: muchos clientes son catalanohablantes y se nos tendría que tener más atención. El balneario un 10, bien atendidos y fue una experiencia gratificante.
Nefasto. Para ser 4 estrellas deja mucho que desear.
Fuimos una tarde al spa, (por llamarlo de alguna mandra)y al no ser del hotel nos dieron unas toallas que nos diferenciaban del resto. Vergonzoso.
Después pasamos al "spa", entrecomillado la palabra por ser destacable la poca limpieza y cuidado de las instalaciones, las cuales son viejas y descuidadas. Además, el agua de la piscina no estaba calentita y de los dos jacuzzi solo funcionaba uno, el cual estaba masificado. El resto son duchas sin más, baño turco y sauna.
Cuando terminamos el circuito fuimos a ducharnos a los vestuarios y no salía agua caliente de las duchas, las puertas no se cerraban y el secador tenía muy poca potencia. Asimismo, había habitaciones sin luz que daban miedo.
En cuanto al personal, he de decir que fue antipático porque cuando llegamos estaban todos con el móvil, y nos recalcaron que si queríamos nuevas toallas para ducharnos teníamos que pagar aún más.
El hotel no lo conocimos, pero desde luego lo que más valía la pena era el entorno.
Perdón por la extensión pero nadie se merece tener una experiencia tan patética.
Gracias.
Hotel rancio con olor a naftalina en todos sus rincones, viejete y poco modernizado. Comida mas o menos. De 4 estrellas solo tiene el precio. Pero mi puntuacion tan baja se debe a un incidente con una camarera del bar que con mucha soberbia y mala educacion nos invito a ir a cenar a otro sitio. Nos quejamos en recepcion y pedimos por el director. Nadie se digno a escucharnos. Finalmente nos fuimos a cenar al hotel pey en boi donde si nos dieron de cenar muy amablemente. |Insistimos en hablar con el director una y otra vez y nada, asi que entiendo que este incidente con el personal del hotel debe ser algo habitual.|Por supuesto, yo no volvere. |Por supuesto no recomiendo la estancia en este falso hotel de 4 estrellas a nadie.|
Estuvimos mi pareja y yo alojados durante 4 días. La ubicación es perfecta, los jardines magníficos.
En cuanto al hotel, las habitaciones no estaban muy limpias. Cuando llegamos pagamos 10 euros de fianza por cada toalla para utilizar en las piscinas (lógico) pero no la puedes cambiar hasta el cuarto día. Al día siguiente de utilizar la toalla aún estaba mojada ya que no se llegaba a secar y así cada día. Personalmente, no me gustó este aspecto.
En cuanto al desayuno, está bien, los camareros muy simpáticos.
Las recepcionistas del hotel un tanto desagradables, cuando nos fuimos solo nos dijeron que ya estaba todo pagado y un adiós literal. No nos pidieron que tal la estancia ni buen viaje ni nada… muy secas y esto que no había nadie en ese momento en recepción.
El hotel vale la pena por las vistas y la ubicación pero no por su interior.
Le salva el entorno que es una maravilla, y el personal q hace lo que puede. Trato a clientes Imserso cuartelario. Horarios inflexibles, desayunos espartanos, comidas baja calidad, frías, cocinadas sin ningún esmero. Fruta sin madurar. Te eternizas de un plato a otro. Y todo ello viendo como sirven "otro tipo de comida", más apetecible, al comedor del resto de clientes (no Imserso). ||
Lo único destacable es su ubicación. El hotel en sí ha venido a menos, no es un 4 Estrellas ni por asomo, falta mantenimiento, las habitaciones sin amenidades, solo con un bote de gel para cuerpo y cabello, futbolín no funciona, billar no funciona, el personal, salvo 4, desganado, pasando de todo y con pocas ganas de atender.. (sus razones tendrán) El spa pequeñísimo, una piscina pequeña con un solo chorro de cascada, 2 jacuzzis pequeños que caben 4 personas en cada uno y tocándose, y alguna ducha de chorros de contraste, sauna húmeda y seca, pero para el aforo que permiten està muy saturado por lo pequeño que és. La comida no es gran cosa, el desayuno 4 cosas y medio malas y no reponen, el bufette del Hotel Caldes de pena, hago yo más variedad de comida para 3 personas que lo que tiene ese bufette. Eso sí, te regalan 1 botella de 1,5l de agua, (en el súper vale 0,40€) que cortesía viniendo de un hotel de 4 estrellas y teniendo fuentes de aguas gratis en el exterior.... A la dirección: si no tienen ganas de gestionarlo bien ni interés, vendanlo a alguna gran cadena hotelera que ya sabrán ellos gestionarlo, los clientes lo agradeceremos. Por cierto: ya que no tienen aire acondicionado, por lo menos pongan un ventilador de techo en las habitaciones...
El entorno maravilloso. El personal lo mejor, pero escaso y sobrepasado. Servicio restauración no sé como calificarlo. Comida siempre fría, y mala calidad. Servicio lento. Desayuno espartano. Fruta verde (tiene delito mala fruta en Lleida).Hablo de estancia Imserso. Mala experiencia. Nada recomendable
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