Hotel Madison Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Nous avons choisi cet Hôtel pour notre séjour de 4 jours à Saint Jean de Luz, idéalement situé pour sa proximité avec le centre-ville et la plage mais aussi pour son spa et sa piscine intérieure et chauffée.|Notre choix s’est porté sur une chambre supérieure avec un grand lit plus que confortable. Un petit lit banquette équipait un petit recoin derrière la salle d’eau bien équipée et à l’entretien irréprochable. Grande penderie, coffre fort, téléviseur et machine à café finissent de meubler la chambre.|La chambre est confortable mais qu’est ce qu’il y faisait chaud, obligé de coupe tout bonnement la climatisation et d’ouvrir les fenêtre pendant quelques longues minutes pour rafraîchir l’atmosphère. A noter l’excellente insonorisation de notre chambre qui donnait en bout de couloir et sur l’arrière de l’hôtel probablement plus calme que les chambres donnant sur le boulevard.|Le personnel est très gentil, et très à l’écoute, mention particulière pour Julien qui nous a régalé d’anecdotes sur le pays basque et les landes et avec qui nous avons échangé dans la bonne humeur à la brasserie de l’hôtel. |Niveau restauration, nous avons pu tester quelques plats proposés, une très belle planche de charcuterie que je vous conseille d’ailleurs ????????|Le petit déjeuner de type buffet et également bien fourni avec des produits locaux de qualité (le gâteau basque de chez Pariès n’a probablement pas aidé mon rééquilibrage alimentaire mais bon ????, il est délicieux alors…)|Quant au spa, à la piscine et à l’espace fitness, nous avons eu la chance d’en profiter en totale liberté et intimité puisque nous avons eu une heure sans aucun autres pensionnaires de l’hôtel ! Disponible de 6:30 à 21:00, c’est réellement un gros gros plus et les installations sont d’une propreté exemplaire !|Nous y reviendrons sans aucune hésitation !
Hôtel, calme, cosy, chaleureux, très bien placé en ville près de la plage. Service attentif et attentionné. Brasserie à la carte particulière, très locale avec un souci de proposer d’excellents produits. Gâteaux basques dans toutes ses versions à chaque petit-déjeuner. Tout à fait conforme à l’esprit d’hospitalité du Pays Basque : chaleureux et familial.
Hôtel bien placé qui conserve le charme de la ville. Parking mis à disposition des clients pour 20e par jour.
Cependant, l'accueil est déplorable. Le personnel de la réception est désagréable, ne vous adresse pas un sourire.
Concernant les bagages aucune aide lors du départ. Je me suis envoyé 5 aller s retours chambre-voiture en passant devant la réception sans qu'à aucun moment quelqu'un me propose de l'aide.
Portes qui claquent, ascenseur particulièrement lent et service restauration quasi inexistant (planches fromages charcuterie, criquets etc..).
Bref, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
Magnifique établissement ! L'hôtel est très bien situé, calme et décoré avec beaucoup de style. L'espace Spa est superbe, très agréable et chaleureux, le jacuzzi parfait pour lâcher-prise. L'accueil est très sympathique et professionnel, et le petit déjeuner et la literie sont parfaits.
Le Madison Hotel à Saint-Jean-de-Luz a véritablement dépassé toutes mes attentes en termes d'accueil, de disponibilité et de réactivité. Mon expérience avec cet établissement a été exceptionnelle, notamment en raison de la flexibilité dont ils ont fait preuve face à mes changements de dates multiples.||||À plusieurs reprises, j'ai dû ajuster les dates de mon séjour et je tiens à souligner l'extraordinaire gentillesse du personnel. Chaque modification a été traitée avec une efficacité impressionnante et une attitude accueillante, ce qui a grandement facilité mes démarches.||||L'équipe du Madison Hotel a clairement démontré un engagement envers la satisfaction du client, faisant preuve d'une compréhension remarquable face aux imprévus. Leur réactivité exemplaire et leur volonté constante de répondre à mes besoins ont contribué à rendre mon séjour agréable et sans souci.||||En conclusion, je recommande vivement le Madison Hotel à tous ceux qui recherchent non seulement un hébergement de qualité, mais également un service client exceptionnel. Leur attitude positive et leur disposition à accommoder les changements font de cet établissement un choix incontournable pour un séjour mémorable à Saint-Jean-de-Luz.
Superbe expérience détente au Madison ce week-end. Le spa est très agréable entre sa piscine chauffée, le bain à remous, le sauna et la douche sensorielle.
Le petite déjeuner était bon, avec divers choix sucrés et salés. La chambre classique est agréable et le matelas confortable.
Le personnel de l’hôtel est très souriant et disponible.
Nous reviendrons !
Superbe hôtel, bien placé, décoré avec beaucoup de goût, propre, calme, literie très qualitative et espace spa qui apporte un vrai plus. Le petit déjeuner est top ! Mention spéciale pour le personnel d'une gentillesse incroyable :)
Très bon séjour dans cet hôtel quasiment parfait. Le personnel est très à l'écoute et réactif. Juste deux petits couacs au niveau du spa. Malgré ça, notre séjour reste une très bonne expérience. À renouveler
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