Hotel Kristall Info
Amenities
Other
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Breakfast
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Star rating
Best KPortal Reviews
Si conclude un viaggio di due giorni di 27 persone, il peggiore che abbia mai potuto fare. Una vera e propria bettola!!!
IMPIANTI CHIUSI E NON FUNZIONANTI forse per mancanza di neve.
Avendo tre figlie ho chiesto una quintupla, le dimensioni della camera per legge non rispettavano assolutamente neanche quelle di una tripla, bagno molto datato con fughe nere nei bagni, i filtri di areazione nere e piene di polvere, le porte del bagno (oltre a non avere la chiave) erano così vecchie che neanche si chiudevano, materassi scomodi e alla richiesta di un cuscino in più ci è stato detto che erano finiti. Colazione misera e cibo di scarsissima qualità.
Piscina non funzionante, e il centrobenessere non osiamo neanche immaginare!
Mancanza di organizzazione anche della reception (bottiglie extra dell'acqua addebitate tutte su una camera) invece, di dividerle in 8 camere, la torta ordinata per un
compleanno addebitata su un'altra camera.
Note positive: la posizione dell'albergo e un 10 e lode all' animazione.
La delusione in tutto.
Evitate di soggiornare in questo posto.
Il ns soggiorno in questa struttura nel recente periodo delle feste di Ognissanti è stato gradevole. Le camere sono pulite, confortevoli e silenziose. La proprietaria gentile e cortese.
Unico neo sono un pò fiscali e poco elastici con l'orario della colazione che
viene servita entro le 10.00 e non oltre! E per non oltre intendo le 10.05!!!!
Quindi anche un solo minuto di ritardo non è gradito. Il personale in questione è rigido e poco cortese e non si trattiene dal farvi pesare la Vs mancanza anche in maniera poco rispettosa. La colazione in questione non è a buffet ma su richiesta, (poca la scelta e la qualità sotto la media con prodotti impachettati ecc).
Premetto che l'albergo era praticamente vuoto e quindi non penso che arrecasse disagio agli altri commensali, ma solo a colui che doveva occuparsene, quindi ancora tanta fiscalità continua ad essermi ignota.
Anche per quanto riguarda il servizio ai piani mettono molta fretta, bussano e disturbano per velocizzare lo gombero delle camere per il riordino quotidiano.
(Noi che eravamo in 3, tra doccia e vestirsi abbiamo sempre dovuto correre!)
Ad ogni modo, credo che tornerei, anche perché la proprietaria si è resa disponibile ad un confronto con tanto di scuse per il disguido.
Quindi se volete soggiornare a Genzano di Lucania in una discreta struttura lo consiglio.
Hotel consigliatissimo,cordialità e gentilezza da parte del Signor Jamal ineccepibili, vi fa sentire a casa sin dal primo minuto e disponibile per ogni esigenza. Anche la Signora Teresa è eccezionale e sa come accogliere il cliente sempre col sorriso. Hotel pulitissimo, ordinato e camere comode dotate di ogni accessorio. Situato in pieno centro storico è possibile da lì raggiungere la città vecchia situata a pochi minuti di distanza. Ottima esperienza anche nel cibo ,specialità lucane di primissima qualità. Consigliatissimo!
Sconsigliato.
Appena arrivati in hotel la signora sapendo che la bimba di un anno avrebbe dormito con noi nel letto dice "non è che la bambina fa pipì? Perché i materassi sono nuovi" (mia figlia ha il pannolino)
Ci assegna camera al secondo piano senza ascensore consapevole che con una bambina non è il massimo (Poi cambiata dopo varie discussioni dovute da accordi telefonici fasulli)
Colazione misera e a pagamento extra per una bevanda visto che eravamo in 3 e la camera era doppia.
La signora è stata scortese e maleducata, in più occasioni ha perso la pazienza urlando. Mancano proprio le basi dell'accoglienza alla clientela. Una persona con quel carattere non può lavorare con il pubblico.
Struttura datata sprovvista di materassi matrimoniali, ci sono due letti singoli uniti.
Il resto del personale è gentile
Accolti con gentilezza dalla proprietaria che ci ha fatto sentire come a casa. Lo staff della cucina è formata da persone eccezionali che con bravura e gentilezza ci fatto mangiare molto, ma molto bene. Consigliatissimo.
Se l anno scorso l abbiamo sponsorizzato , quest' anno NO! Abbiamo chiesto un preventivo a metà gennaio per 4 gg=800€circa ma per imprevisti abbiamo ridotto , chiedendo un nuovo preventivo la settimana scorsa a 2 notti per un totale di 480€ circa....mandiamo la conferma come da loro richiesto e....SORPRESA!!!!il prezzo aumenta a 630€ trattabile a600€ con la motivazione banale"la collega si è sbagliata" ma col suggerimento di affrettarci perché era l unica stanza rimasta e le richieste erano tante....E pensare che lo scorso anno quando abbiamo salutato ci è stato detto "se l'anno prossimo tornate, ci sarà un piccolo ritocco". Si pensava ad un prezzo di favore non ad un aumento. ????
Personale molto gentile, stanze carine
Cibo buonino. Mancanza di ascensore. Ero indecisa tra 2 e 3 stelle perché la gentilezza e la disponibilità del personale fanno apprezzare una struttura che avrebbe bisogno di qualche revisione
Hotel consigliatissimo,pulizia ottima,camera confortevole,personale eccellente,educato,cortese e divertente,cucina ottima,con pizze favolose,vicino al centro del paese,facilmente raggiungibile ogni attrazione.Teresa,accoglie al meglio gli ospiti ed è sempre disponibile per ogni richiesta.Hotel top.
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