Hotel HG Cerler Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
El hotel nos ha encantado . El personal es maravilloso y muy simpático desde recepción hasta Carol, jefa de sala, todos siempre amabilísimos . Estuvimos alojados en un apartamento que estaba genial para nuestra familia de 2 adultos y 2 niños. Sin duda vamos a repetir al año que viene! Lo recomendamos 100%!
Estupendo hotel, habitaciones amplias cómodas y limpias. El personal amabilisimo, desde el restaurante hasta el servicio de transporte a pistas. Estancia excelente y repetiremos el próximo año.
Ya es nuestro segundo año en este hotel y nos encanta. La ubicación es formidable, a 10 min de las pistas de esquí. Es un lugar muy tranquilo. Esta vez estuvimos en una habitación familiar con unas vistas estupendas a las montañas.
El servicio de 10, nos atendieron estupendapende.
El desayuno está bien pero me gustaría comentar que me falta una maquina de café expreso, es lo único que añadiría a este hotel.
Ubicación pintoresca y preciosas vistas. El trato del personal ha sido excelente, especialmente Carolina, camarera del restaurante que nos ha hecho sentir como en casa. Muy profesional, amable, accesible y atenta. El desayuno está muy bien y la cena es con platos de menú a elegir, variados y abundantes.
Las habitaciones bien, camas cómodas. Del spa esperaba más y las almohadas muy blandas. La zona infantil con la chica que cuida a los niños muy bien. La chimenea agradable para pasar un rato relajado.
Estuvimos con mis hijos de 15 y 9 años en marzo. Cogimos un apartamento para 4/6 personas que resultó ser muy cómodo y bonito. La limpieza excelente. Las vistas a la montaña espectaculares. El problema es que yo estoy actualmente lesionada y este hotel no ofrece ninguna facilidad a quien no esquía y no puede conducir. El transporte al Molino tiene un horario muy reducido, no hay cafetería ni restaurante abierto en el hotel hasta las 16h y tampoco hay nada cercano en los alrededores si tienes dificultad para andar. Cuidado con no lesionarse esquiando si os alojais aquí. Por otra parte estoy bastante decepcionada con ellos porque mi hijo les ha enviado un mail muy tierno para que se lo reenviaran a una niña que conoció allí (no le pidió sus datos de contacto) y el hotel ni siquiera se ha dignado a contestarle, a una criatura de 9 añitos que pedía ayuda para contactar con una amiguita. En fin, el hotel muy bien pero poca sensibilidad en general.
Excelente atención de todo el personal, desde la recepción hasta el transfer: Los Sergios tremendos!! (cafeteria, transfer y cocina), Carolina, Dani y Claudia en el restaurante, también Miguel en el transfer y Veronica en la limpieza. La comida del restaurante de buen nivel. La habitación era amplia para cuatro personas (dos adultos y dos niñas) el baño era grande. Pudimos dejar nuestro coche en un parking cubierto y sin problemas, allí mismo pudimos dejar nuestros esquíes. La sala con chimenea era muy acogedora. Como dije el servicio del transfer hizo que aunque el hotel no estuviera a pie de pista llegásemos cómodamente al telesilla todos los días! en fin, desde nuestro punto de vista el hotel en su conjunto es muy recomendable, el sitio y la gente que trabaja allí hicieron de nuestra estancia de varios días algo muy especial.
Llegué el pasado domingo (11 febrero 2024) para pasar tres días de esquí en la estación de Cerler. Ya había estado en este hotel y lo cierto es que me gustó y por eso quise repetir.
La ubicación es ideal pues está en la parte más alta y tiene unas vistas muy bonitas. Las habitaciones muy limpias y las camas muy cómodas. Tiene un gran salón con chimenea junto al bar donde se puede descansar y es súper agradable. Durante el día el salón tiene una luminosidad increíble, con unas cristaleras enormes por las que entra el sol y lo hacen igualmente agradable. Al ser semana blanca de carnaval, había jóvenes que se ponían a estudiar en el salón y lo cierto es que la luz y la tranquilidad invitaban a ello.
El personal de recepción muy amable y los de mantenimiento siempre están solucionando los pequeños problemas del día a día y de forma muy rápida. Muchas gracias a Miguel (o Míkel, que es de Pamplona) amante y defensor de la naturaleza y la montaña. Aparte del mantenimiento también se encargaba de llevarnos del hotel hasta el remonte.
Pero lo mejor lo dejo para el final: El restaurante. Un diez! Y no solamente por la cocina que era espectacular. Todos los días había un menú distinto y Jordi en la cocina se encargaba de hacer su magia. Mis más sinceras felicitaciones. Pero también el trato recibido por el personal que atiende las mesas, con Carolina (de Granada) al frente y Daniel.... siempre tan pendientes. Muchas gracias por todo ????. Nos hicisteis sentir como en casa de verdad.
Esperamos volver el próximo año para la temporada de esquí. O quien sabe si en verano aprovecharemos unos días para huir del calor infernal de las tierras de Castilla que se están dando en los últimos años.
Mucha pena tener que marchar, pero sin duda tarde o temprano volveremos.
Gracias!
Muy buen servicio, sobre todo Carol, jefa de sala, tiene un trato inmejorable y muy buenos detalles que marcan la diferencia, tanto con niños como con adultos, un 10 para ella. Hemos estado en el apartamento de 2 habitaciones con cocina y hemos estado muy agusto, no hemos echado nada en falta, ideal para pasar una semana de esqui y desconectar de la rutina. El pequeclub, con Claudia al mando, es un descanso para los padres y nos ha dado nuestro momento de tranquilidad del dia despues de la jornada agotadora de esqui, los niños se lo han pasado genial. Las instalaciones muy bien conservadas y limpias. Servicio de transporte y recogida de pistas con furgoneta , ideal si no quieres desplazarte con tu coche a pistas.
En resumen, el personal genial, los desayunos y cenas muy buenos y comida elaborada, las instalaciones acogedoras.
Sin duda, nos volveremos a hospedar cuando volvamos a Cerler.
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