Hotel Florence Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Hotel con charme e ottimo servizio, anche completamente pieno riesce a fornire un servizio perfetto. Ottimo dormire, materasso perfetto e silenzio assoluto. Posizione strategica. Consigliatissimo per una vacanza perfetta a Bellagio.
La torta di riso è finita anche sul lago di Como , 12 ero per un cocktail servito su di un tavolo sporco senza tovaglioli e senza l’ombra di una patatina perché in anticipo sull’ orario canonico, personale comunque gentile ad eccezione del responsabile occhialuto veramente indisponente . Alla larga.
Sono stata con i miei genitori in questo ristorante e metto una stella perché zero non si può! Per iniziare, la cameriera ha fatti cadere un bicchiere per terra e, pensando di non essere vista, lo ha preso e rimesso insieme agli altri puliti. Dopo una lunga attesa, siamo riusciti finalmente ad ordinare. Il problema è stato che hanno servito 4 tavoli di cui le persone erano arrivate almeno mezz’ora dopo di noi! Così abbiamo deciso di andar via, dopo un’ora di attesa, e non hanno nemmeno avuto la decenza di chiedere scusa.
Aperitivo senza aperitivo: in sei persone abbiamo preso 6 cocktail/birre spendendo più di 8 euro a testa (una birra media 7 euro) ... Cocktail analcolico con mango ma il mango non si sentiva, era per lo più una aranciata annacquata.
Tavolo non igienizzato al nostro arrivo con macchie appiccicose rimaste dalla consumazione precedente. Nessuno stuzzichino incluso, nemmeno un'oliva e al tavolo neanche uno straccio di tovagliolo. Per capire meglio le dinamiche del locale abbiamo chiesto al cameriere se potesse portarci qualche stuzzichino, anche solo per non prendere il traghetto di rientro a stomaco vuoto, e ci è stato portato... Forse bastava chiedere ma delle altre persone sedute al bar nessuno aveva niente da mangiare al tavolo. Che squallore.
Ho soggiornato per tre notti in questo hotel. Posizione fantastica a due passi dalla imbarco dei battelli e del centro storico. Personale molto disponibile. La stanza con affaccio lago, spaziosa e ben pulita. Unica pecca la colazione: Poca scelta e qualità molto bassa. Per il resto tutto fantastico. Lo consiglio!
Sabato 21 maggio, le 22.00 circa. Il bar all'interno è vuoto, fuori ci sono alcuni tavoli liberi. Prendiamo posto dopo aver avuto indicazioni dalla cameriera in servizio al dehor. Dopo vari minuti nessuno ancora è venuto da noi. Entro e chiedo se posso ordinare... Mi dicono che l'ordinazione verrà presa al tavolo (la compagnia seduta vicino a noi ha fatto invece il contrario...)
Il cameriere arriva, non pulisce il tavolo (lo farà dopo averglielo chiesto) e quando gli chiediamo fdue gin Tonic con gin rosa sembra sceso dalla Luna....
Arrivano le due bevande, senza uno straccio di snack di accompagnamento, senza un tovagliolo di carta...
Il Gin Tonic è appena sufficiente..
Alla cassa pago 24 euro, 12 l'uno
VERGOGNA!
E questo sarebbe il servizio che offre uno degli storici hotel/bar di Bellagio?
Un suggerimento ai gestori: investite seriamente sul personale e fate loro adeguata formazione. Il Gin Tonic lo berremo da un'altra parte
Vergognoso: ci siamo seduti ieri tardo pomeriggio per un aperitivo, il tavolo era sporco e quando ci hanno portato l' ordine al tavolo il negroni era senza cannuccia, non c' era un tovagliolo e un sottobicchiere. Alla nostra richiesta, la cameriera ci ha portato dei tovaglioli sfusi e stava per darne uno a ciascuno. No comment! Le patatine erano rafferme... mi sarei aspettata piu' cortesia e professionalita' visto il posto.
Esperienza orribile, sconsiglio di recarsi a pranzare nel terrazzo del ristorante. Un primo piatto di pasta di scarsa quantità, e avendo ancora fame ordino un secondo di polipo, e mi arriva un piatto con 5 piccole rondelle di tentacolo, dei quali 2 cotti e il resto che sembrava di plastica impossibile da tagliare, con un asparago unico che decorava il piatto. Chiamo il cameriere e chiedo di fare presente che il polipo non era cotto, e dice che riferirà al metre. Il piatto del polipo con 5 pezzettini costava 25 euro. Era una giornata molto calda chiedo all'inizio l'acqua che mi arriva dopo 20 minuti. Alla fine parlo con il metre e faccio presente la mia lamentela. Lui mi risponde che dovevo fare presente a lui e che nessun altro si era lamentato della loro cucina. Alla fine pago 51 euro ed esco che avevo fame più di prima. Vi sconsiglio vivamente di non perdere i vostri soldi.
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