Hotel delle Alpi Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Prenotato con Smartbox. Ci ha dato una camera nuova ristrutturata.e abbastanza grande con la vista montagna meravigliosa.struttura ben curata. Bella la spa.La sera c’è anche musica da vivo. Personale gentile e disponibile. Posizione ottima vicinissima alla pista.
Struttura accogliente con diverse proposte abitative e attualizzata alle più aggiornate attività del wellness e della SPA, con una piscina anche esterna. Siamo stati ospitati di una camera con balcone solarium, sauna interna oltre ad un comodo e funzionale living space. La disponibilità di una fornitissima cantina nazionale ed internazionale, di una cucina ottima per qualità e quantità, la cortesia e la disponibilità di tutto il personale, ottimamente gestito da Stefano, la vicinanza agli impianti di risalita (200 metri circa) fanno di questo hotel un punto di ritrovo per sciatori, amanti della buona cucina e dello spettacolo naturale offerto dalla location dominata dal maestoso ghiacciaio del Presena.
Prenotato da booking sembra promettere bene. Anche in entrata è particolarmente bello. Ma quando arrivo mi viene detto che la piscina deve essere pagata a parte ad un costo di 20€. Avevo mezz’ora di tempo prima che chiudesse e 20€ per mezz’ora mi sembrano un po’ eccessivi. Inoltre mentre normalmente negli hotel con piscina, l’accappatoio è compreso, qui costa 15€.
Ma veniamo alla parte fastidiosa. Nella camera in cui sono capitato, le pareti sono fatte di carta, sono capitato vicino ad una camera di ragazzi tedeschi che hanno fatto casino tutta la notte. Si sentiva ogni singola cosa, anche se parlavano tra di loro o durante la notte che russavano. Sembra uno degli hotel più belli del Tonale, ma non è tutto oro quel che luccica.
Struttura nuova e in posizione ottimale per chi vuole avere accesso alle piste, ma non da aspettarsi un 4 stelle in quanto tutti i servizi che offre sono a pagamento ( spa, piscina, servizi benessere, accappatoi, parcheggio e biliardo), camere nuove ma con mura sottilissime dove si sente ogni rumore delle camere vicine, riscaldamento che funziona automatico per come decide l hotel ( non è possibile regolare ), armadi assenti ( se non un metro di asta con 5 stampelle). Colazione e cena buona con vasta scelta di cibi.
Buon hotel ma non da 4 stelle
Camere vecchie però pulite. Personale gentile e disponibile. La SPA è bella ma l'acqua della piscina riscaldata è troppo fredda. Ho chiesto di rimanere due ore in più rispetto al check out e mi hanno chiesto 60 euro che mi sono sembrate eccessive per cui ho rinunciato.
In un gruppo di 21 persone non è cosa da poco lasciare tutti i componenti piacevolmente soddisfatti in tutto! Eppure al delle Alpi, Stefano e il suo staff,dopo la prima esperienza di 2 anni fa, ci sono riusciti di nuovo! Hotel totalmente rinnovato, elegante senza perdere quell'atmosfera di montagna, un bel connubio di stili! Camere bellissime e pulitissime, centro benessere con idromassaggio,saune, piscina interna ed esterna, tisane, stanza relax di sale. Colazione abbondante e cena con un buffet esagerato nella scelta e con portate dai sapori sempre ottimi! Una particolare menzione per il cameriere Zen che ha accontentato ogni richiesta con professionalità ,velocità e simpatia!! Non c'è 2 senza 3...quindi ....a presto!!!
Hotel davvero bello, recentemente ristrutturato, in posizione molto comoda, pulito e dall’arredamento essenziale ma elegante.
Il servizio massaggio (io ho provato un combo schiena-viso), è stato eseguito con maestria da un’operatrice argentina (di cui non ricordo colpevolmente il nome).
In questo quadro, però, ci sono anche dei ma notevoli.
Alla reception, insieme ad una signora professionale, ho trovato due ragazze inesperte e poco professionali. Per esempio, ho chiesto come prenotare un tavolo al ristorante dell’hotel la sera e mi hanno risposto recitando gli orari di apertura la sera e la mattina e poi confessando di non saperlo, rivolgendosi poi alla signora esperta per avere la risposta; di sera, rientrare dalla piscina, ho chiesto di aumentare la temperatura in camera perché stavo male e avevo anche i capelli bagnati a causa dell’asciugacapelli mal funzionante (leggi il seguito) e mi è stato risposto che è impossibile, che ci sono degli orari e delle temperature standard al sopra o al di sotto delle quali non si può intervenire. Dell’asciugacapelli hanno preferito non parlare. Ricordo che stiamo parlando di un hotel a 4 stelle da 300€ a notte.
Anche in camera diversi difetti. Innanzi tutto, visto il prezzo, sarebbe stato carino trovare almeno una bottiglia di acqua nel frigobar. Frigobar in ogni caso completamente vuoto.
La parte dressing all’ingresso è poco funzionale: le aste sono altissime e staccare le grucce a incastro per appendere i giubbotti per me è stata un’impresa. Ho preferito mettere tutto sul divano. Non ho trovato un sacco per la biancheria sporca o per i costumi bagnati usati in piscina.
Quando siamo entrati sul wc non c’era la fascetta che serve ad garantire la recente pulizia.
Dentro la doccia abbiamo trovato solo un dispenser con del sapone liquido per le mani. Niente shampoo o bagnoschiuma in dotazione.
Per non parlare delle ciabattine o degli accappatoi: di solito negli hotel a 4 stelle ci sono insieme al kit di cortesia (pad struccanti, cotton fioc, etc). Gli accappatoi però si possono noleggiare alla cifra di 15€. Sempre in tema di dotazioni del bagno, abbiamo trovato solo due piccole saponette avvolte nella plastica e una cuffia, anch’essa avvolta nella plastica: bizzarro nel 2024, in un hotel a 4 stelle recentemente ristrutturato, trovare così tanta plastica nonostante i battage pubblicitari e le campagne di sensibilizzazione.
L’asciugacapelli (di plastica) a muro è di pessima qualità: impossibile asciugare i capelli, perfino quelli corti di mio figlio. Il termosifone in bagno è spento e non si può accendere autonomamente (per lo stesso motivo di sopra, spiegato dalle receptionist). Impossibile asciugare i costumi usati alla SPA o metterli da parte in modo appropriato.
La tv non è funzionale alla disposizione né del letto né del divano e non si capisce come si dovrebbe guardare.
Poi c’è il Wi-Fi gratis che non funziona, ma in montagna è quasi normale.
Nel letto non c’è il topper. In compenso un runner peloso e polveroso.
Avremmo volentieri dormito con le tende aperte per goderci la nevicata notturna ma è impossibile spegnere autonomamente le luci del balcone.
La parte SPA non è esente da rilievi. Si paga per entrare anche in piscina: €20 adulti e €10 bambini. Onestamente un po’ caro visto che si può sostare per un periodo limitato e solo dopo prenotazione.
Nella parte sauna/hammam, i bicchieri per bere, purtroppo, sono di plastica.
La piscina chiusa che si affaccia fuori diventando all’aperto ha una temperatura al limite: un paio di gradi in più, soprattutto fuori, renderebbe l’esperienza più gradevole. Proverei infine a trovare una soluzione per aumentare la privacy dei bagnanti, visto che sono esposti agli sguardi dei passanti.
Infine, il servizio ristorante: complessivamente è di buona qualità e ben assortito. Unico neo: il prezzo. 32€ a testa per un antipasto e il dolce.
Siamo stati diversi giorni a cavallo del'capodanno,che dire ...eravamo un gruppo di famiglie con bambini che non volevano tornare a casa , noi adulti siamo stati coccolati dalle numerose varianti che l' hotel ci ha fornito pomeriggio e sera. Consiglio vivamente a tutti ! . Alessandro il Barista da FIUGGI TERME
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