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Best KPortal Reviews
Fuimos por tres noches en el mes de agosto 2023.
Como punto positivo, la ubicación es muy buena, el personal es amable en el trato, y la calidad precio del desayuno estaba bien (5€-persona por un buffet libre, modesto, pero bien)
Sin embargo las instalaciones están viejas y deterioradas en todo el hotel.
Cuando llegamos a la habitación no había luz principal, por lo que entrada la tarde - noche no podíamos ver nada, ya que también faltaba una de las dos lámparas de las mesillas de noche.. Lo peor fue que cuando bajamos a decirlo a recepción ya eran conocedores de ambos hechos y, sabiendo que no había luz, aún así nos dieron esa habitación.
Es cierto que, tras pedirlo, nos pusieran una lámpara de noche adicional, pero es incómodo e innecesario tener que ser tú como huésped el que tengas que reclamarlo.
El baño estaba sucio, la ducha con cal y moho y la escobilla del WC ni mencionarlo...
Sinceramente, por casi 100€ la noche esperas unos mínimos de higiene y detalle que, de hecho, deberían darse en cualquier alojamiento que opere de cara al publico
No recomiendo este hotel, sucio (bolas de pelo en el suelo, tupper podrido en la nevera, telarañas...). Las instalaciones también dejan mucho que desear. A la hora de hacer check in, no piden ni el DNI, tampoco tienen impresora para darte factura... Se escucha todo tanto de la calle como las conversaciones de las otras habitaciones..Sinceramente hacia muchos años que no veía nada de este estilo.
2 Cucarachas, azulejos rotos en el baño, la manpara del baño se caía, paredes desconchadas, mando de la tv no funcionaba la mitad de las teclas. |Paredes super fimas y se escuchaba todo el ruido de otras habitaciones, parqué del suelo levantado y crije por todos lados. |Solo se salva la simpatía de la chica de recepción.|
El hotel en general necesita un lavado de cara, la habitación que nos dieron tenía una pintura verde bastante fea, en la entrada había marcas de humedad algo notables, la pintura en algunas zonas de la pared se estaba descascarillando y la habitación era bastante oscura ya que no entra demasiado sol por la ventana. Las paredes no solo son feas si no que también son muy finas por ende se escuchan todas las conversaciones o ronquidos de las habitaciones contiguas (este fue nuestro caso) y no se puede descansar del todo bien.
Un punto a favor es que los colchones son bastante cómodos, no sé si coincidió en que se habían cambiado recientemente pero es lo mejor de la habitación.
El baño está limpio y lo desinfectan por las mañanas pero se nota que ya tiene su uso. Ya que algunas zonas de la ducha están rotas
El servicio en general no está mal y la ubicación es buena ya que está muy cerca del centro, pero las habitaciones no soy muy decentes y la verdad que me gusta primar mi descanso a otros servicios que te pueda dar un hotel.
La zona de comedor y bar no la disfrutamos ya que preferimos ir a desayunar algo a cualquier bar de la zona ya que el comedor de el hotel estaba lleno de cajas de cartón aunque si se retiran puede ser una zona bastante confortable
Hemos estado alojados mi pareja y yo durante dos noches, ha sido VERGONZOSO, hago un breve resumen nos alojamos en la habitacion 303 en la planta de arriba hay VIVIENDO una familia que hasta las 02:17 que nos dormidos les estuvimos escuchando la conversacion y la tv a todo volumen como si estuvieramos en su casa con ellos.llamamos a la recepción a la 01:20 y nos dijeron q lo comentaramos al día siguiente, cuando lo peor estaba por llegar nos despertamos a las 06:15 de la mañana y teniamos una CUCARACHA en la cama entre nosotros...
Lo indicamos nos han pedido disculpas y nos han cambiado de habitacion a la 301, si quiero destacar la amabilidad de la recepcionista que no sabia donde meterse nos dijo q se lo comentaria a su jefe, y hoy cuando nos marchamos hemos encontrado otra cucaracha cerca de la mesilla viva tambien.
Hemos viajado por muchos hoteles y pensiones pero Jamás me había pasado una situación tan desagradable como esta
Ya que su jefe no ha tenido un minimo detalle de nada 90 euros por dos noches tampoco me parece barato como para vivir una situacion tan desagradable.
Lo unico bueno la ubicación y el trato de la empleada
No recomiendo bajo ningun concepto
Le doy dos estrellas, una por la ubicación donde se encuentra ya que está justo enfrente de la ría de San Vicente y cerca de los restaurantes y tiendecitas, castillo e iglesia. Y otro por las dos trabajadoras que están por la mañana, una rubia y otra chica con gafas muy simpáticas y agradables.
Hotel modesto, pero en aparente decadencia. Las habitaciones tienen una decoración muy antigua, aunque los colchones son nuevos y cómodos. Otro detalle negativo es que el vecino de la habitación de al lado se tira un cuesco y se escucha nitidamente. Lo escuchas y te escuchan todo, además que cuando tiran de las cisterna parece que lo están haciendo en tu propio cuarto de baño.
Tienen que mejorar la limpieza. No sé si es porque hay poco personal y tienen bastante trabajo, pero es bastante notable que hacen las habitaciones a toda mecha.
El dueño del hotel también debería revisar los desagües de la ducha, en los 5 días que me hospedé 4 de ellos por la mañana había 4 cucarachas pequeñas en la bañera que salían del desagüe.
Pero la fiesta final llegó el viernes. Las ventanas de la habitación son de madera antiguas y no tienen aislamiento, así que el ruido de la calle es muy muy perceptible y es molesto para descansar, pero lo peor, como dije llegó el viernes.
Este hotel tiene por la tarde a otra trabajadora que está en la cafetería y pendiente, imagino, del negocio. No se si será familia o empleada, me da igual.
Cuando por la noche cerró el servicio de cafetería bar del hotel, se quedó con sus colegas en la terraza, justito debajo de las habitaciones donde descansa la gente. Nosotros nos acostamos temprano porque al día siguiente madrugabamos para volver, y la chica esta nos despertó. Es normal que conforme a las ventanas y otra terraza enfrente se escuche a personas hablar o algún murmullo de las conversaciones, pero esta chica trabajadora del hotel hablaba con sus amigos a plena voz, solo se le escuchaba a ella en toda la calle, siendo de un mal gusto, además de verdulero y ordinario hablar a gritos debajo de las habitaciones donde descansan los clientes. En fin, me despertó y como la chica no se callaba me tuve que vestir y bajar a llamarle la atención. La reseña es con intención de hacerles mejorar, ya que están en un sitio excepcional, pero es lamentable tener que bajar a llamarle la atención a una trabajadora porque habla a gritos. Por lo demás, el dueño del hotel me soluciono un problema con la habitación y las dos chicas de la mañana muy amables y simpáticas.
Pues la verdad que me falta espacio para explicar la situación la poco profesional que vivimos en este hotel.
Así que voy a simplificar...no máximo posible ????.
Nos quedamos en la calle porque no hicieron efectiva un cambio de fechas de una reserva que hicimos por una plataforma de reservas.
Lo mejor? La actitud pasiva y nada resolutiva del chico que no atendió...ni frío ni calor...eso sí...nos habló de otro hotel que finalmente estaba mucho mejor ubicado, mucho más barato y muchiiisiimo mejor atendidos.
Hubo segunda parte...la de cancelar de forma gratuita...hicimos un cambio de fechas solitadas desde la plataforma y ellos solo tenían que aceptarlas...pues también tuve que ir detrás de ellos al día siguiente...para que se se hiciera efectiva y pudiese hacer una cancelación de una vez por todas.
En fin...resumidas cuentas...falta de profesionalidad y pésima gestión...y teniendo en cuenta po que estoy leyendo por aquí...nos alegramos finalmente no habernos quedado!!!
Estás a tiempo.... Nosotros no tuvimos otra opción y, lamentablemente, los comentarios negativos son totalmente ciertos. Nos dieron una habitación muy necesitada de reforma. Por el precio que pagamos, 90 €/noche, se espera algo mínimo para alojarse. Lo peor, dormir en colchones con muelles rotos, que hace tiempo que deberían haber cambiado. Coste adicional de 15 € por noche, por una cama supletoria que tenía que haber ido al punto limpio directamente, ya que el colchón estaba hundido. El baño con cisterna que no iba bien y muy viejo. No se comprende que no se haga un mantenimiento mínimo. Desde luego, nos tocó la peor habitación, no cabe duda.
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