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Hostal Tic Tac

+34 925 36 01 37
C. Mozárabe, 7, 45270 Mocejón, Toledo Spain
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Amenities

Other
  • Free Wi-Fi
  • Air-conditioned
  • Wi-Fi
  • Parking
  • Star rating
Amenities
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La habitación mucho mejor de lo que me esperaba para el precio y sin problemas de aparcamiento. El desayuno en el bar de al lado y del mismo nombre muy recomendable y el sitio está a poco más de 10 minutos de Toledo. Rechazamos el servicio de limpieza de habitación ya que estuvimos solo dos días, pero habría sido de 10 seguro.
Lo único malo fue que tuvimos que salir 3 horas antes de lo previsto porque a dos chimpancés presos del deseo en la habitación contigua no se les ocurrió mejor hora para hacer el sinrrespeto de forma sobreactuadísima que las 5 de la mañana y las paredes aíslan menos el sonido que el pellejo de la sobrasada.
Quitando eso, un motel bastante decente.
Nos quedamos dos noches, la primera sin problema, pero la segunda noche nos encontramos con que no había agua caliente y pensamos, bueno por la mañana nos duchamos. Pues a la mañana siguiente, sorpresa… seguía sin haber agua caliente. Salimos y se lo comentamos a la chica que había por allí (porque en recepción no vimos a nadie hasta las 11:30 que nos fuimos), pero nos dijo que ella era la de la limpieza y no sabía nada, así que tuvimos que salir para pasar el día de turismo sin ducharnos.
La habitación muy reducida, apenas el espacio justo para pasar, casi no pudimos meter en la habitación el cochecito de bebé con el que íbamos, a pesar de que avisamos que íbamos con carrito de bebé. Sí nos adjudicaron una habitación en la planta baja al preguntar y decirnos que no había ascensor. Pero los escalones para entrar al hostal sí los teníamos que subir, no tiene acceso tipo rampa.
El aparcamiento en la zona sin problema.
Para desayunar habían un par de cafeterías en esa manzana y la calle siguiente.
Reservamos dos noches, puesto que estaba cerca de Toledo y rápido acceso a Puy du Fou.
Cuando llegamos al hostal, sobre las 12:30 no había nadie en recepción, y no se podía hacer el check-in. Nos atendió la encargada de la limpieza, ( tengo que destacar, una atención excelente, con todas las explicaciones que le solicitamos, nos permitió acceder a la habitación y dejar las maletas para no tener que volver).
Nuestra sorpresa llegó por la noche, bastante fría por cierto, no funcionaba la calefacción , era tarde y no había nadie en recepción, así que tuvimos que pasar la noche con bastante frío en la habitación y solo una manta. El precio, no es barato, así que un mínimo se exige, dado que ofertan habitaciones con calefacción, y si no tienen lo que ofertan "que nos devuelvan el dinero".
Al día siguiente, puesto que tampoco había nadie en recepción contactamos por teléfono y nos dejaron un calefactor de aire.
Mi queja es, LA CALEFACCIÓN NO SE HA ESTROPEADO ESE DÍA. PROBABLEMENTE LLEVE BASTANTE TIEMPO SIN FUNCIONAR. DEBERÍAN REVISAR LAS INSTALACIONES Y COMPROBAR ESTÁN EN CONDICIONES ÓPTIMAS.
Os informo que nuestra estancia ha sido de lo más cutre que he tenido “el gusto” de vivir.
Ya de primeras por teléfono regularcito,cogen el teléfono tras varios intentos y la chica nos ofrece desayunar en una churrería ,cuando en la wonderbox te pone que el desayuno es continental (cafe,tostadas…)….
Vamos con la aventura de la estancia en el hostal Tic Tac:
Primero ,no nos abren,llamamos ,no nos lo cogen,tenemos que ir al bar a ver si la señora puede atender nuestra llamada. Segundo, nos dejáis un sobre con las llaves y mi nombre mal puesto por encima de otro nombre con tippex…
Tercero,check-in, inexistente,no hay nadie en ningún momento para atendernos ni pedirnos ningún documento. Nos dejan una carta en la habitación para comentarnos que dejemos llaves y cupón de wonderbox en la entrada,cosa que ya de entrada nos parece rara. Se lo dejamos posteriormente a la señora de la limpieza(muy maja la verdad). Nos piden que les mandemos los documentos de identidad por correo,cuando no hemos visto a quien se lo mandamos (esto sin personarse nadie desde luego es de dudosa legalidad).
Cuarto, el frío que hacía en la habitación. No hay radiadores y hay un sistema de aire acondicionado que a 31 grados de aire caliente no calentaba nada. Nos dicen que lo dejemos puesto todo el dia aunque no vayamos a estar “que tarda un poquito en calentarse” (ni seguro ni eficiente energéticamente claro) pero así lo hacemos ,porque pagar para pasar frío ya es el colmo,y bueno, después de más de seis horas encendido,algo calienta…..y podemos pasar la noche sin frío.
Ah!se me olvidaba!También nos dejan un calefactor roto para el baño que hace bien poco.
Con lo mal que hemos estado, podríais pensar que hemos ido gratis, pero no,la wonderbox valía hace dos años cuarenta euros, una noche ,ahora es más cara.
Cómo veis estamos muy descontentos con la atención al cliente ya que no es que haya sido mala,es que ha sido inexistente.
En resumen: Muy mal. Atención pésima.Si podéis ,alojaros en Toledo directamente,precios competitivos y con poco,mucho mejor que aquí.
No lo pude probar ni disfrutar por enfermedad, pero me lo cobraron igualmente. En el puente de la Constitución de 2022, hicimos una ruta Salamanca-Madrid-Toledo desde Sevilla, pero mi hija pequeña de 6 años se puso enferma en Madrid y tuvimos que cancelar la estancia en Toledo la última noche del viaje, ya de vuelta para Sevilla.
Les envié los partes médicos de haber acudido hasta en dos ocasiones al Hospital Ramón y Cajal de Madrid y el del hospital de Sevilla al que acudimos nada más llegar, pero no entendieron la situación ni nos ofrecieron guardarnos el importe para otra ocasión y nos cobraron la reservar, cosa que puedo llegar a entender por qué tuvimos que avisar solo con 12 horas de antelación, pero es que además, habíamos solicitado una cama supletoria que también nos cobraron cuando avisamos de la cancelación, aunque seguramente no la tuvieran ni preparada. Bajo mi opinión, muy mal servicio al cliente. Por supuesto, ni lo pisaré, ni lo recomendaré.
Buen hostal, limpio, precio razonable, atención en recepción agradable y rápida, cerca de Toledo cuidad.|En la recepción hay mucha información para conocer la ciudad Toledo.|También tiene un Restaurante para desayunar.|Fácil aparcamiento cerca del hostal.
Cogimos este hostal porque fuimos a ver Puy du Foi, está a 25 minutos en coche aprox del parque.
No podemos estar más contentos con todo. Al llegar muy tarde por el horario, nos facilitaron la entrada dejandonos la llave, pues ellos cierran la recepción a las 22. La habitación esta muy limpia y todas las instalaciones en general. Son amplias, al igual que el baño.
No ofrece desayuno pero hay bares en todo el pueblo.
Si solo venís a disfrutar del parque, el sitio es perfecto.
Buen ambiente, cenamos muy bien, pero el servicio puede mejorar, tengo entendido que es nuevo dueño, así que se merecen el beneficio de la duda

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