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Best KPortal Reviews
Genau das ich mir gewünscht hatte!
Toller Service und eine gute Auswahl an Speisen.
Mit meinem Käse Fondue war ich sehr zufrieden und es hat mir gut geschmeckt.
Gerne komme ich wieder vorbei!
Die Location ist sehr gut, die Aussicht aus dem Restaurant ist sehr schön und man kann die Flugzeuge beobachten.
Die Bar hat eine gute Auswahl zu bieten.
Das Essen ist gut aber für 30.- ein Mittagsmenue find ich etwas zu teuer im Vergleich zu der Umgebung.
Personal ist freundlich und angenehm.
10 CHF (!!) für ein Weizenbier, das ist absoluter Negativrekord und grenzt an Abzocke. Einkassiert, noch bevor es überhaupt (unprofessionell) serviert wurde, der Service so "nett" und kühl, dass man hier kein 2. Bier bestellen will. Wiederholungsfaktor: sehr gering.....
Einmalige Aussicht, je nach Wind und Zeit sieht man Flugzeuge starten oder landen. Beim Foto war gerade die Sonne tief, am späten Nachmittag, einfach toll die Stimmung. Hatten einen Singapor Sling. Er war ausgezeichnet, nicht günstig, aber es ist ja das Hilton; und diese Aussicht. Für den nächsten Valentinstag kommen wir wieder
War mal gut. Aussicht und Klimatisation sind weiterhin perfekt. Gerichte sind für Qualität und Präsentation völlig überteuert. Der Service war leider ein Totalausfall: unorganisierter, nicht ausgebildeter Hühnerhaufen - langes Warten, kein Weinkühler, nicht ersetztes Besteck, vergessene Bestellung....und so weiter und so fort. Schade um den einzigartigen Ort.
Wir waren zu viert (alle > 40J) im Hilton Horizon Restaurant, um den Geburtstag meiner Mutter zu feiern (1. Januar 2023). Was wir erlebten war leider eine grosse Enttäuschung.
1) Als wir ankamen, warteten wir relativ lange, bis wir zum Tisch geführt wurden. Die Reservation fand man nicht im Buch, obschon wir ca. 4 SMS mit der Reservationsbestätigung erhielten.
2) Das Hilton Horizon Restaurant bewegt sich in einer Preisklasse, bei der ich überrascht bin, dass keine Stoff-Servietten gedeckt werden.
3) Das Servierpersonal (eine Dame) kam zu uns und nahm die Bestellung für einen Apéro auf. Dieser wurde wenig später auch geliefert. Soweit so gut. Etwas später kam ihr Kollege, um die Essensbestellung aufzunehmen. Dieser sprach nur Englisch und kein Deutsch. Obschon wir Englisch sprechen, ging alles sehr harzig und kaum hatte er die Gerichte notiert, huschte er davon. Getränke (Wein und Wasser) konnten wir noch nicht bestellen. Erst ca. 5-10 Minuten später gelang es uns die Dame vom Servierpersonal wieder zu uns zu rufen, um die Getränkebestellung abzugeben.
4) Das Essen wurde geliefert, 4x Züri geschnätzeltes. Das Fleisch war etwas zäh und wurde zusammen mit der Sauce auf der Rösti serviert. Eine knusprige Rösti konnte damit nicht ausgemacht werden. Ganz ehrlich, ich hatte bereits an vielen Orten Züri geschnätzeltes gegessen. Bei allen anderen Orten war dieses Gericht deutlich besser und teilweise sogar günstiger, als im Hilton.
5) Mit der Getränkebestellung (siehe Punkt 3) harzte es ziemlich. Leider war damit nicht genug. Erst als wir unser Abendessen nahezu fertig gegessen hatten, wurden die Getränke geliefert. Ein rufen des Servierpersonals war nicht möglich, weil diese zu wenig aufmerksam waren und uns nicht sahen. Bestellt hatten wir im übrigen 5dl Weisswein mit 3 Gläsern. Wir erhielten 3 Gläser Weisswein mit je 1dl. Also nebst dem, dass wir die Bestellung spät erhielten, war sie noch falsch.
Als wir die Rechnung bestellten, fragte uns das Servierpersonal (die Dame), ob wir zufrieden waren. Dabei nannten wir die obigen Punkte und antworteten klar mit einem nein. Sie entschuldigte sich höfflich und brachte für ihren Kollegen den Vorwand, dass dieser neu sei und noch am Deutsch lernen sei (Mangel des Deutschs erklärt nicht die vergessen gegangene Getränkebestellung). Obschon das Hilton wusste, dass wir unzufrieden sind, dachte man auch nicht daran einen Manager zu holen, um die Punkte zu besprechen.
Zum Zeitpunkt als wir das Hilton Restaurant besuchten, war dieses nahezu leer. Mit unserem Tisch waren ca. 4-5 Tische besetzt und zwei Servierpersonal arbeiteten.
Persönlich habe ich den Eindruck, dass ungeschultes Personal eingestellt wird und die Kundenzufriedenheit nicht den höchsten Stellenwert hat. Das zeigte sich auch daran, dass wir selber darauf kommen mussten und an der Reception nachfragten, ob das Parkieren kostenlos sei, wenn man im Restaurant gegessen hat. Ein Aufmerksames Servierpersonal hätte uns darauf hingewiesen.
Alles in allem war der Restaurantbesuch eine grosse Enttäuschung. Insbesondere der Service, das Essen war allerdings auch nicht spitzenmässig, wie ich es im Hilton erwartet hätte.
Schlechter und unhöflicher Service. Sie sagten uns, wir sollten innerhalb von 30 Minuten von der Bar zum Tisch gehen, sonst könnten sie unseren Tisch nicht halten, da das Restaurant sehr bald voll sein würde. Noch nach 23 Uhr war das Restaurant erbärmlich leer.
Außerordentlich traurig, ein so schlecht geführtes Restaurant in einer so guten Lage wie dem Hilton am Flughafen zu haben.
Von meinen 6 Besuchen in diesem Restaurant haben sie es 3 Mal versäumt, einen einfachen und höflichen Service zu bieten.
Da ich seit Jahren ein treuer Hilton Diamond bin, wollte ich ihnen wieder eine Chance geben, aber leider war es das nicht wert.
Dazu kommt, dass das Essen unterdurchschnittlich war. Die Rösti mit Zürcher Geschnetzletes hatte gummiartige Konsistenz und zäh. Ungalublich, dass Sie Rösti nicht richtig hinbekommen haben. Das Flank Steak war durchgekocht und zäh, obwohl wir Medium gebeten hatten, und schmeckte wie ein altes Fleisch, das lange in Iihrer Vitrine bei der offenen Küche lag. Das Filet war gut und die Pommes auch.
Obowhl sie 20% Discount angeboten hatten, werden wir dieses Restaurant nie wieder besuchen.
Die gesamte Geburtstagsfest wurde ruiniert.
Die zwei Sterne nur für die Lage.
Service war leider sehr unaufmerksam. Es hatte nicht sehr viel Gäste, dennoch mussten wir sehr lange warten um endlich bestellen zu können. Haben dann an der Bar 10 Minuten warten müssen bis wir endlich bezahlen konnten. Zu den Drinks gab es keine Nüssli. Insgesamt eine wiederholt schlechte Experience.
Quick Facts About Horizon10
Today
Opening Hours
| Monday | 02:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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