Hippopotamus Steakhouse Info
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Accepts reservations
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Good for kids
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Parking
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Free parking lot
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Parking
Best KPortal Reviews
Ce soir, nous avons célébré l’anniversaire de notre fils à l'Hippopotamus de Fenouillet, car le restaurant de Blagnac était complet.
Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Nous sommes arrivés à 20h15, avons passé commande à 20h25 (2plats à la carte et 2 menus). Malgré notre demande à la serveuse de ramener entrées et plats ensemble, seule l'entrée est arrivée initialement.
Après 30 minutes d'attente, nous avons dû réclamer nos plats, que la serveuse avait apparemment oublié de signaler/reclamer en cuisine. Après encore 15 minutes d'attente, les plats sont arrivés mais froids! Nous avons demandé à les faire réchauffer, ce qui a pris 10 minutes supplémentaires. Arrivé dans les sauces, que nous réclamons une fois encore!
Malheureusement, la sauce béarnaise était épuisée ce qui est fréquent dans cette enseigne à Blagnac comme à Fenouillet , et les remplacements arrivées étaient également froids.
Après nos plats nous réclamons une îles flottante, y en avait plus!!!
Pour compenser, le chef a préparé une île flottante sur demande, mais elle était chaude et peu appétissante, une île flottante chaude n’est pas agréable en bouche c’est un desser froid.
Malgré nos désagréments, le responsable a offert seulement 10% de réduction sur la note, que nous avons trouvé insuffisant. Après lui avoir fait part de notre mécontentement, il est parti en colère, mais a finalement consenti à une réduction de 15%, sans excuses de la part du restaurant.
Nous avons été déçus par le manque de tact et d'approche commerciale du personnel face à une série d'erreurs. Bien que nous comprenions que les erreurs humaines peuvent survenir, cette expérience était inacceptable.
Nous souhaitons être contactés par la direction pour obtenir des explications supplémentaires. Merci.
Temps passé à table 2h00 pour plats en direct CQFD
De passage dans le coin nous sommes aller manger à 12h00 , très belle découverte jolie décoration, service rapide , viande très bonne et cuisson parfaite , nous avons été accueilli et servi par Déborah qui était très à l’écoute et ce fut un plaisir .
Nous recommandons ++
C’est très bon mais un peu faible en quantité de viande. Service tres rapide et efficace! Jolies présentations, garniture variée! Gentille serveuse (Elina)
De passage, nous avons fait un très bon repas. Le cadre est sympa et la nourriture bonne , que demander de plus?! L’accueil sympathique et souriant de Déborah qui nous a servi!
Déjeuner agréable, les portions sont correctes et bonnes. Cependant, la musique d'ambiance est un peu forte. De plus, il serait peut-être intéressant de faire deux ambiances, une pour les familles avec enfants et une pour les groupes sans enfants. Cela éviterait de subir les désagréments des enfants qui piaillent et remuent. Les prix sont également un peu élevés. Le service est correcte mais un peu long, certainement lié à un manque de personnel. Néanmoins, nous avons passé un bon moment autour de bons plats.
Tout d’abord, ne réservez pas à l’avance cela ne sers absolument à rien. Nous nous sommes pointé à l’avance et nous avons dû attendre 40 min qu’une table finisse pour pouvoir être installé. Après tout ça j’ai pris un carpaccio qui n’avait aucun goût.
Seul le tiramisu était bon.
Heureusement le personnel est très agréable .
Un quart d'heure pour être installées à notre table ( mais nous n'avions pas réservé ) et 40 minutes pour passer notre commande ( C'est vraiment trop long !) Repas correct et qualité de la viande parfaite . Dommage pour ce délais d'attente sans même une carafe d'eau sur la table ( que j'ai dû réclamer)
Super, nous avions peur car la dernière fois nous avions manger a celui de Montauban c'était horrible, mais la franchement trop bon les cuissons parfait (merci a l'équipe des cuisines) le restaurant est propre, l'accueil super mention spéciale a Déborah ???? merci pour votre gentillesse a très bientôt
Quick Facts About Hippopotamus Steakhouse
Today
Opening Hours
| Monday | 11:30 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 11:30 AM - 10:30 PM |
| Sunday | 11:30 AM - 02:00 AM |
How to go there
Location
Places