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Hi-BeautyLab

+39 051 588 2488
Via Guglielmo Marconi, 51, 40122 Bologna BO Italy
Open Today: 10:00 AM - 08:00 PM

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L’anno scorso ho comprato un coupon per l’epilazione laser che inizialmente non è stato rispettato ma mi è stata fatta una proposta di 10 sedute che ho trovato conveniente e per cui mi sono comunque affidata a loro.
Premetto che purtroppo non conoscevo bene il funzionamento dell’ epilazione nè mi ero affidata ad altri centri per cui mi sono completamente fidata di loro. Le estetiste che lavorano nel salone sono professionali,nulla da dire a riguardo. Il salone è nuovo e pulito.
Inizialmente ho visto i risultati previsti ma alla fine delle 10 sedute ho preferito non continuare con loro perché non mi è piaciuto il modo dei proprietari di raggirare il coupon per cercare di vendere i pacchetti. Riconosco sia il loro lavoro ma sentivo di essere stata un po’ imbrogliata.
Il reale problema si è presentato dopo quando ho voluto proseguire con le sedute di mantenimento dell’ epilazione in altri centri. Ho chiesto diversi consigli e ho scoperto che per le 10 sedute la macchina del laser veniva tenuta ad una frequenza molto bassa in modo da non causare dolore e in modo che il trattamento perdesse i suoi reali benefici provocando non una perdita del bulbo pilifero ma una sbiancatura dello stesso. Il risultato è la ricrescita normale del pelo ed una maggiore inefficacia del trattamento laser perché incapace di riconoscerlo.
Quindi consiglio di non andare in questo centro per perdere solo soldi senza ottenere risultati per cui si pagano cifre non proprio irrisorie.
Ho comprato 3 sedute di radiofrequenza viso, al momento della visita( che non è una visita ti vogliono solo vendere i loro prodotti)mi è stato detto che per tre radiofrequenza dovevo pagare una differenza du 210€ sennò potevo farla una gratis viso e collo della durata di 30 minuti. Non comprate questo coupon non corrisponde a quello che pubblicizzano
Acquistato Groupon per 3 cavitazione.
Primo appuntamento annullato causa incidente stradale dell'estetica.
Secondo appuntamento (dopo tempi biblici) non mi posso fare solo 3 cavitazioni perché vanno abbinate a 3 presso terapie del valore di 120 euro aggiuntivi. Mi rifiuto di acquistare le presso terapie e si giunge all accordo che mi fanno 1 presso terapia e una cavitazione. Appuntamento dopo 3 settimane perché prima non c'è posto.
Fissato appuntamento alle 11,15 inviati vari promemoria per le 11,15 e un promemoria per le 11,00 il giorno prima.
Arrivo alle 11,07 scopro di essere in ritardo a loro dire.
Ma c'è comunque un altro problema: l'estetista che la volta scorsa aveva avuto un incidente giovedì ha perso il padre. L'appuntamento è di martedì immagino che 4 giorni sono sufficienti per riprogrammare gli appuntamenti. Ma non è questo il caso.
Dunque non mi possono fare i trattamenti acquistati.
A questo punto chiedo il riscatto del voucher, ma sono poco predisposti.
Minaccio di chiamare la polizia e resto in salone finché non ottengo il bonifico di rimborso.
Veramente poco professionali, ai limiti della truffa.
Vendono Groupon a 23 euro per poi obbligarti durante la consulenza all'acquisto di trattamenti aggiuntivi assai piú onerosi, pena l'impossibilitá di utilizzare il tuo coupon.
Comunico che ci vorrebbe piú chiarezza, per evitare da entrambe le parti disagi e perdite di tempo, mi viene risposto con sufficienza ed arroganza che chi acquista un trattamento si deve informare da solo. Scema io, insomma!!
Vi consiglio di rivolgervi altrove, perchè qui l'obiettivo non é fare testare un trattamento, ma attirare le mosche nella ragnatela.
Oltre a questo il coupon é stato prontamente riscattato ed ora é una tribolazione per richiedere il rimborso.
Non ci metterò più piede! Dovevo fare un semplice taglio pari. Mi hanno tagliato i capelli tre volte perché erano tutti storti. Sono comunque tornata a casa con delle ciocche più lunghe e dei capelli a zig zag dietro. In più son dovuta andare da un altro parrucchiere per farmeli sistemare spendendo altri 40 euro, dal momento che la prima disponibilità che il centro Hi Beauty Lab mi ha dato era di una settimana dopo e non potevo avere dei capelli indecenti nel mentre. Non tornerò mai più!
CINEMA!
Coupon acquistato con: trattamento ossigenante, taglio e piega.
Un'ora prima dell'appuntamento mi chiamano e mi chiedono di posticipare di un'ora.. accetto senza fare storie. Arrivo e la parrucchiera è in ritardo. Quando arriva mi chiede cosa devo fare e mi dice che il trattamento ossigenante non si può fare perchè la macchina è rotta. Chiedo perchè la persona con cui ho parlato poco prima al telefono non me l'abbia detto. Non mi fornisce risposta. Chiedo se c è questa persona in modo da poterci parlare e mi dice che non c è. Aggiunge che una seduta di trattamento ossigenante non serve assolutamente a nulla quindi non ho perso nulla (arte commerciale, questa sconosciuta) e che mi avrebbe fatto una maschera. Tra shampoo e maschera ci ha impiegato forse 10 minuti a dire tanto. Le chiedo se veramente mi aveva fatto una maschera. Mi dice di si, mi ha fatto una maschera che non necessita di tempi di posa (prego???) ... potrei aggiungere altri dettagli ma credo di aver detto abbastanza.
ADIEU
Sono andata con un coupon taglio di capelli e al telefono mi è stato detto (come già immaginavo) che ovviamente mi avrebbe fatto anche una piega. Avendo io allergie sono andata col capello già lavato e non mi sono state fatte cose in aggiunta senza averle concordate, come invece dicono molti altri commenti. Io posso solo dire che la ragazza è stata gentilissima, attenta e ha fatto un ottimo lavoro, sono uscita dal negozio molto soddisfatta del risultato.
Sono andata in questo centro tramite coupon per una pulizia del viso. La pulizia del viso in sé è stata fatta abbastanza bene. Mi è stato chiesto se volessi fare i baffetti e ho detto sì, perché spesso sono inclusi nel trattamento. In realtà solo dopo la signora ha specificato che avrei dovuto pagare in più, cosa che ho trovato poco professionale. Inoltre ha una mano pesantissima, ha insistito molto sulla zona già sensibile per via delle creme anti-acne che sto usando (cosa che avevo anche fatto presente). Sono uscita dal centro leggermente arrossata ma stamattina ho proprio un'abrasione visibile sotto al naso, quindi 5 euro buttati (più altri 15 di crema per le bruciature che ho dovuto comprare in farmacia). Leggendo poco fa le altre recensioni ho tra l'altro scoperto che non sono l'unica ad aver avuto questo problema. Di sicuro i miei soldi non li vedranno più.

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