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Je me suis sentie très mal accueillie par le secrétariat téléphonique du Dr Guth Muller. Moi-même patiente de ce médecin, par ailleurs très compétent, je me retrouve face à un monsieur très agressif, je lui ai fait une remarque calmement si la prise de RV et il s'est mit à m'aboyer dessus. Je me suis sentie vraiment mal en raccrochant c'est pourquoi je fais ce partage. L'accueil téléphonique est un métier difficile mais il n'est pas nécessaire de passer ses nerfs sur son interlocuteur, ce n'était pas approprié.
Ma dermato depuis de nombreuses années, bienveillante, souriante et excellent pronostic. Pas de prise de rdv en ligne et secrétariat téléphonique.
Ne pas hésiter un instant
Excellente professionnelle de santé qui prend le temps de bien informer et conseiller ses patients.
Je suis toujours ravi de consulter Mme Guth-Muller, d’un grand professionnalisme autant dans la pratique qu’humainement ; De très bons conseils et toujours à l’écoute.
Un grand merci.
Excellent médecin, il est possible que l'horaire du rendez-vous glisse un peu (perso, je trouve que c'est un point discutable, pour moi, un médecin qui prend le temps d'écouter un patient plutôt que de tenir à tout prix son planning horaire est un gage de sérieux)
En ce qui concerne les soins, vraiment extra, réalisés en douceur, pas la moindre douleur ni cicatrice, personnellement j'ai beaucoup aimé ce médecin que j'ai trouvé agréable, efficace et honnête ! Elle a de l'humour, ce qui ne gâche rien ;-)
C'est un peu long pour obtenir un rendez-vous, mais c'est le cas quand le praticien est top, je recommande !
J'ai tenté de prendre rendez-vous avec ce médecin. J'ai particulièrement apprécié le secrétariat de Madame Guth Muller qui par deux fois me propose des rendez vous en journée, dont la première fois avec une remplaçante de Madame Guth Muller, pour au final m'expliquer que les rendez-vous fin de journée sont réservés aux clients qui sont déjà patients. N'oublions pas qu'un patient est un client, et qu'il faut une certaine éthique médical que je n'ai nullement trouvé dans les réponses incroyables du secrétariat. Le nouveau client/patient doit donc trouver la possibilité de se libérer de ses obligations professionnelles, s'il peut poser une journée (mais peut-être ne peut-il pas), pour au final servir au planning "bouche trou". Le médecin est peut-être très bien (ce dont je ne pourrais jamais constater par moi-même).
Il serait plus simple d'indiquer que le fichier est complet et qu'il n'est plus possible de prendre de nouveaux clients, cela serait clair et aurait au moins l'avantage de montrer d'un peu de respect la relation client/patient......
Très contente de chaque prestation.
C'est la seule dermatologue à avoir trouvé une solution à mes problèmes de cuir chevelu et pour mon grain de beauté.
Dommage qu'il ne soit pas possible de prendre rendez-vous sur Doctolib.
J’avais confiance, quelques années à me suivre de temps en temps, puis un jour, un grain de beauté qui change d’aspect, le docteur me rassure, dit que ce n’est rien à priori, je doute, je me cache du soleil, me colle des sparadraps lorsque je vais à la plage, je finie par prendre un 2em avis, j’ai écouté mon instinct & c’est ce qui m’a sauvée. Mélanome stade 3, opération, pas de chimio mais je ne suis pas passée loin et j’ai maintenant un suivi drastique. On me dit qu’une erreur de diagnostic ça arrive, j’aurai préféré que l’on applique le principe de précaution et surtout que l’on en discute car je n’aurai jamais décidé de jouer avec ma vie. Cela fait 4ans et fort heureusement je m’en tire avec simplement une « belle » cicatrice.
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