Grand Hôtel et Centre Thermal

Das Grand Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Zimmer für eine Person ohne Frühstück (CHF 25) kostet CHF 150 / Nacht. Das Zimmer ist klein. Die fenster sind alt, das Zimmer bieder eingerichtet. Eine Steckdose um das Telefon neben dem Bett zu laden sucht man vergebens. Die Dusche ist klein und entspricht nicht meinem Verständis von einem 4* Hotel. Das hochpreisige Früstückbuffet bietet alles was ein continentales Frühstück beeinhalten soll. Leider sind die Produkte, Eier, Käse, Fleisch aus einem der grossen Lebensmittelverteiler für Hotels - Transgourmet oder Saviva? In jedem 3* Hotel in England bis Kreta wird ein frischeres, regionaleres Frühstück angeboten vor allem mit Produkten aus der Region, oder zumindest Hausgemachten Rösti statt Frittierte Röstigalletten aus dem Tiefkühlsortiment. Alles in allem finde ich es eine Frechheit so viel Geld zu verlangen und eine derart Schlechte Qualität zu bieten. Die Boas Hotel Gruppe ist meiner Ansicht nach einzig auf Profit aus ohne jegliche angemessene Gegenleistubg zubieten. Zudem bezahlt man als Einzelperson immer einen Aufschlag, was meines Erachtens diskriminierend ist. Vorschlag Einzelzimmer a CHF 150 inkl. Frühstück und Eintritt im Thermalbad - der zurzeit eh nicht alles anbieten kann.

Geräumige, saubere Zimmer im 90er-Stil, an denen doch teilweise der Zahn der Zeit nagt oder zwar sauber geputzt, aber nicht wirklich gewartet werden. Essen unterirdisch, wobei der Service grundsätzlich freundlich war, es scheint aber ein Problem in der Küche zu geben.

Wir waren mit einer Gruppe für ein Seminar hier, es hat alles bestens geklappt, Räume nicht sehr modern (z.B. kein fest eingebauten Beamer und Leinwände), dafür freundliches Art-Decor Ambiente.

Sehr schönes Restaurant mit Blick in Park und zum Schwimmbad.

Essen sehr fein.

Sehr geehrter Herr Matthias Philipps

falls Sie auf meine Rezension antworten, dann bitte nicht mit dem Standard-Text, den Sie bei allen Rezensionen verwenden - es wirkt sehr billig!

Schade - aber für mich ist das Grand Hotel nur ein 3-Sterne-Hotel und wird wie folgt begründet:

in meiner E-Mail-Reservation wurde der Umbau nicht erwähnt, stattdessen sind alle Bäder, Sauna etc. uneingeschränkt zugänglich. Die CHF 50.00 als Reduktion ist jedoch knausrig.

Einige unprofessionelle Mitarbeiter und kaum deutsch sprechend.

Check-in-> bereits beim Anmelden vor Ort wurde auf meiner Kreditkarte die Übernachtung und CHF 100.00 pauschal belastet

Zimmer-> Renovationsbedürftig, sehr dünnes Duvet, wenige deutschsprachige TV-Sender, billige Plastikstühle auf Balkon.

Bad-> Zahngläser aus Plastik, WC-Papier 2 oder 3-Lagig, Duschbrause sollte entkalkt werden.

Restaurant-> Zugluft - meine Freundin ist nun erkältet!, einige Gäste wärmten sich mit einem Pullover über den Rücken und Schulter, die Speisekarte ist nicht auf Deutsch geschrieben, Ikea-Tassen, kein Brot zum Salat serviert, kein Löffel zum Schöpfen des Kartoffelpürees, Kartoffelpüree schmeckte wässerig und künstlich, das Kalbskotelett war sehr Fettreich und wenig Fleisch, die Frites wurden zu lange frittiert, das Gemüse war lecker!, Aufbackzöpfe zum Frühstück.

Bäder und prov. Sauna-> zu wenige Möglichkeiten, um Bademantel und Tuch zu deponieren, prov. Sauna zu klein und im Nu überfüllt.

Fazit: die Zimmer wurden jahrelange teuer angeboten und trotzdem keine Investitionen in ein besseres Kundenerlebnis gesteckt.

Super Hotel mit schönem Wellnessbereich und Pools.

Gym ist geräumig und hat gute Geräte, schliesst allerdings um 20:00 Uhr was etwas schade ist.

Parkplätze sind kostenlos und in grosser Anzahl verfügbar.

Hotel & Wellnessbereich sind in die Jahre gekommen und renovatiosbedürftig.

Sowohl die Preise für Übernachtung wie auch die Preise im Restaurant sind überteuert.

Unfreundliches und gleichgültiges Personal.

Bei Rückmeldungen & Reklamationen wird mit einer Emotionslosigkeit reagiert. Man ist es sich anscheinend bereits gewohnt und ist nicht gewollt etwas zu ändern.

Vorsicht, auch im Hotel eigenen Wellnessbereich finden Kinder Schwimmkurse statt.

Buchen Sie kein Halbpension - gehen Sie in ein Restaurant in Yverdon essen, denn im Hotel eigenen Restaurant wird Ihnen den Mittagslunch für CHF 35.00 als Halbpension Menü (bei Reservation CHF 50.00) verkauft.

Extrem lange wartezeiten im Restaurant.

Der Zutritt zum Thermalbad wurde uns 35 min vor Schluss verweigert und alle Lichter wurden gelöscht.

Die Zimmer sind schlicht und einfach für ein 4 Stern Hotel. Was aber wirklich zu beanstanden ist, die Zimmer verfügen über keine Klimaanlage, sodass es 40 Grad heiss, stickig und drückend ist, unmöglich dort zu schlafen. Der Service ist freundlich aber nicht herzlich. Ich werde dort nicht mehr übernachten.