Grand Hotel Surselva Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Wir kamen um 19:20 im Hotel an, anstatt beim Empfang begrüsst und willlkommen zu heissen, wurden wir gleich vom Hotel Direktor blöd angemacht!!! "In 10minuten gibt es nichts mehr zu essen". Obwohl einige Personen noch gemütlich vom Buffet am essen waren.
Als es dann doch noch was gab, kam er wieder beim Dessert vorbei und sagte unanständig: " In 5 Minuten ist das Buffet geschlossen"
Zimmer waren OK, Toilette und Dusche war dreckig!
Essen war OK aber nicht sehr ansprechend.
Das Personal war freundlich, jedoch der Diretor stinkfrech und unanständig und arrogant dazu!!!!!
Dieser sollte direkt gekündigt werden.
Dieses Hotel würde ich gar nicht empfehlen!
Sowas habe ich noch nie erlebt!!!
Ich hoffe Sie ändern was für Ihre Zukunft!
Preis- Leistungsverhältnis stimmt auf alle Fälle. Das Personal ist durchweg äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind ruhig, solide und zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück sehr umfassend, gesund und abwechslungsreich. Wer da nichts findet ist selber schuld.
Hat meines Erachtens einen Stern zu viel. Die Badewanne ist viel zu hoch; man kommt kaum rein oder raus. Die Betten quitschen, wenn man sich nachts wendet. Das Telefon hat immer wieder geklingelt, bis wir das Kabel aussteckten. Frühstück ist absolut ok. Das Personal ist sehr zuvorkommend.
Hotel ist schön und das Personal war freundlich. An und für sich gute Preis Leistung. Abstriche gibt's im Wellness Bereich. Pool sollte gewartet werden, die Erlebnis Dusche unbedingt ausgetauscht werden uns entkalkt.... der Ruhebereich war hingegen sehr angenehm.
Wunderschönes Hotel ????
Hat einfach alles was ein zauberhaftes Hotel zu bieten hat.
Es hat einen super Komfort, ist extrem gut gelegen und kann zu jeder Jahreszeit gut besucht werden.
Wir waren als Familie hier und es wir auch als gutes Familienhotel taugen.
Kommen gerne wieder.
Toller Gastgeber. Man ist hier wirklich willkommen. Mit Cüpli vom Chef persönlich empfangen worden. Wellness klein, dafür top. Das Buffet am Abend war der Wahnsinn und das Frühstück war auch super. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sehr geräumig. Die Zimmer verfügen auch im Badezimmer über ein Fenster, sowie einen Balkon beim Zimmer. Wir kommen gerne wieder hierhin zurück.
Sehr schönes Hotel. Komme seit Jahren immer für zwei Tage hier her.
Preisleistung finde ich okay.
Sehr schöne Hotelbar.
Dampfbad und Sauna sind super nach einem schönen Tag auf der Skipiste!
Personal sehr freundlich und zuvorkommend
Sehr zu Empfehlen !
Die Lage und die Aussicht Top.
Zimmer sehr alt.
Personal sehr unfreundlich und unorganisiert. Hatten die Reservierung für Abendessen von 3 auf 6 Personen erhöht und zwar im Garten, bei dieser Hitze. Es hiess es klappt gut.
Leider war das Hotel mit 6 Personen doch noch überfordert. Es wurde für uns nicht gedeckt und wir wurden nicht informiert, das es zu wenig Platz auf der Terasse hat. Standen alle blöd da.
Es gab kein Entschuldigung nur Rechvertigungen und Schuldzuweisungen an uns als Gäste, weil wir die Reservierung erweitert haben. Was von der Seite des Hotels I.o war.
Mussten dann mit Kindern und grosser anzahl von Personen sehr lange weiter suchen, um irgendwo anders zu essen.
Allgemein sehr enttäuscht von Service für 4 Sterne Hotel.
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