Gelateria Artigianale Dal Gelatiere

È da anni che la frequentiamo e posso dire anche se c'è stato un cambio nella gestione, la qualità dei prodotti è sempre stata molto alta. Il gelato è veramente molto buono. Complimenti ai ragazzi che hanno avuto il coraggio di continuare. Per chi passa per Eraclea mare, consiglio di provare

Gelato artigianale di ottima qualità con una vasta scelta di gusti che si rinnovano ogni anno.

I proprietari ed il personale super-gentili e molto attenti alle richieste del cliente.

Ad Eraclea è sempre d'obbligo una tappa "Dal Gelatiere" !!! ????????

Buon gelato.Buon frapé anche se dovrebbero usar latte parzialmente scremato

Proprietario molto cortese e Gentile. Il gelato lo trovo buono, ricco dei suoi sapori naturali come per esempio il gusto dell'uvetta sotto spirito nella malaga. Hanno anche il pistacchio di Bronte, e si sente, per gli amanti dei gusti intensi. Il luogo è luminoso e il proprietario svolge questo lavoro in loco da circa 22 anni, fino al mese di settembre, dopo di che continua la sua attività in un' altra zona vicino alle terme di Abano. Spero che questa recensione possa esservi utile. Nel frattempo vi porgo i miei saluti.

Gelato artigianale ottimo vasta scelta di gusti, pure granite e creep

Miglior gelato artigianale di Eraclea mare, locale molto accogliente e pulitissimo personale gentile e disponibile consigliato

Io sono una donna celiaca, cliente della gelateria "Dal gelatiere di Eraclea", e ho visto che qualcuno si è accorto di come sono stata umiliata da quel ragazzo nella gelateria. Volevo lasciare stare, ma ho letto le bugie da parte della gelateria in merito all'accaduto e quindi ho deciso di scrivere. Il 19.08.23 sono andata in questa gelateria, anticipato che sono celiaca, mi è stato detto da una signora che non c'era alcun problema perchè tutti i loro gelati sono senza glutine. Sono stata servita normalmente, gusto croccantino. Il 20.08, con mia sorpresa, al vedermi, ancora prima di dire che ero celiaca, la signora che serviva ha parlato con me, si è ricordata, e gentilmente e mi ha servito, gusto yougurt. Il 21.08, visto che tutti i gelati sono per celiaci, ho preso una pallina di pistacchio. La ragazza che mi ha servito nel porgermi il gelato ha inserito un dischetto di biscotto e io ho chiesto cortesemente se poteva toglierlo perchè sono celiaca. La ragazza ha detto che doveva rifarlo ma io ho risposto che non importava, che lo avrei acquistato lo stesso, semplicemente che togliesse il biscotto. A quel punto, un ragazzo (io non lo avevo mai visto le sere prima) si è fiondato vicino alla ragazza che mi stava servendo e aggredito verbalmente urlando davanti a tutti che era stanco, che era la terza sera che lui rifaceva e buttava il gelato per me, che io dovevo dirlo prima. Io sbalordita, ho risposto che si sbagliava, che per me non ha mai dovuto buttare alcun gelato, che io ho sempre detto di essere celiaca, solo quella sera ho semplicemente detto di togliere il biscotto e che avrei preso comunque il gelato. Lui ha continuato ad urlare davanti a tutti che io non capisco, che lui deve seguire delle procedure per servire i celiaci, che deve lavarsi le mani, mettersi i guanti, cambiare spatola...a quel punto ho chiesto chi era e lui mi ha risposto "io sono il titolare" e io ho detto "strano, due giorni fa una signora mi ha detto che era lei la titolare" e lui mi ha risposto "lo siamo entrambi" e io ho detto "ok, lei però non sa trattare con i clienti". Lui continuava a urlare davanti a tutti tanto che ho visto anche la ragazza, che mi stava servendo, esterrefatta. Ho detto "ok, lasci stare, non voglio più il mio gelato". Ho pagato i gelati che avevo preso per altre due persone e me ne sono andata. Io non tollero le bugie, so cosa è successo quella sera e qualsiasi cosa diversa da quanto ho spiegato verrà pubblicata in risposta a questa mia recensione non corrisponde a verità. Non so perchè quel ragazzo mi abbia trattato così e, a questo punto, mi domando come mai le procedure per servire celiaci, che mi ha urlato in faccia, non siano mai state seguite nelle tre volte che ho acquistato gelato per me in questa gelateria..non ho visto lavaggio di mani, guanti, cambio di spatola...che peraltro non ho preteso. Chiedo scusa se la terza sera non ho anticipato nuovamente di essere celiaca ma quella sera ho solo chiesto di togliere un dischetto di biscotto da un gelato, che avrei comunque acquistato. Non so se quel titolare sarà in grado altrettanto di chiedere scusa. Scrivo tutto questo perché è giusto che si sappia la verità. Io sono adulta e ho saputo accusare il colpo ma mi auguro non accada a nessuno una esperienza simile, magari ad bambino che non sa difendersi. Non ho mai detto "tutto sto casino per prendere un gelato", non ho mai offeso in alcun modo nessuno, mai preteso che qualcuno debba ricordare che sono celiaca. Ora basta, oltre il danno la beffa no! Ricordare che la celiachia è una malattia seria non pulisce la coscienza, soprattutto detto da chi si è comportato così.

Gelato ottimo ma brutta scena davanti a me. Ragazzo schizzato ha risposto malissimo ad una cliente che le ha chiesto di togliere il biscotto in quanto celiaca. E per fortuna che vantano gelati senza glutine!! Veramente maleducato...bisognerebbe avessero pochi clienti e poi vediamo se rispondono ancora così! Non ci andrò più!