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Impossible d'avoir mon conseiller en ligne, j'envoie des mails mais j'ai 1 réponse sur 5. Quand j'appelle le 3949 on me dit qu'il faut directement voir par mail avec mon conseiller donc ça en finit pas. J'envoie des mails à ma conseillère pour qu'elle puisse me rappeler mais rien venant de sa part. J'ai reçu une notification d'admission par rapport à l'ARCE mais zéro suite par rapport à quand j'allais le percevoir. Même quand je me rend sur place on me dit d'appeler le service en ligne. Je comprend pas pourquoi c'est si compliqué d'avoir une réponse clair net et précise.
Conseillères hautaines comme si l'agence n'était pas d'une incompétence incroyable. Les mêmes documents sont demandés sans relâches (trop compliqué de regarder qu'ils ont déjà été envoyés et renvoyés plusieurs fois) et quand ils sont refusés, il fallait deviner qu'enfaite, ils ont bien été pris en compte mais le système automatique, affiche refus par défaut. Si on se tue a renvoyer les mêmes documents, c'est pas leur problème puis c'est pratique puisqu'ils ne répondent pas, ni au téléphone ni aux mails. 0 conseil, pas même des indications. Quand l'ARE est enfin autorisée selon un courrier, je ne les ai jamais reçu sur le compte en banque.
Selon le 3949 il faut contacter sa conseillère chômage, qui elle, répond aux mails selon ses envies (actuellement pas de retour depuis 2 mois). Pas de changement malgré mes réclamations effectuées. Service horrible, conseillères mauvaises et hautaines, 0 humilité, 0 humanité. Elles sont présentes seulement pour faire des erreurs et pénaliser financièrement (un trop perçu de presque 4 000€ m'a été réclamé a défaut de pas reprendre mon ARE. ARE qui n'a jamais été repris malgré le remboursement effectué).
Une aberration, un manque de considération! Je pense que ma conseillère en a marre d’avoir mes mails !! ( elle ne répond même plus !!!)
J’ai tout suivi à la lettre : formation ok, congé maternité ok , j’ai prévenu , j’ai retrouvé un emploi deux jours après mon congé mater (date du contrat à l’appui) !!! J’ai tout réalisé SEULE !!
Je demande juste qu’on débloque mes paiements ( va comprendre le blocage!)et absence de réponse !!!
Donc on se retrouve en difficulté à cause d’un manque de professionnalisme!!!
Ça va faire 1 mois que j’attends !!!
Je faits comment avec les factures en attente ? Merci les économies !!!!!!!!
Merci de former votre personnel!!!
Si je pouvais mettre -10 étoiles je l’aurais fait.
depuis que je m’étais inscrite, j’ai envoyé des mails et essayé d’appeler mais je n’ai jamais reçu de réponse de leur part et encore moins par mail, pourtant j’ai insisté, mais rien à faire personne ne me répond même pas les personnes qui doivent s’occuper de mon dossier.
C’est une honte, je n’ai jamais connu un pôle emploi aussi nul et pas du tout à l’écoute, je ne recommande absolument pas celui de noisy le grand, à FUIR TOTALEMENT.
Ce qu’ils savent faire ?? Réclamer de l’argent qui ne devrait même pas être réclamé, car oui il me demande de l’argent alors que j’ai déjà prouvé que je ne leur en devait pas mais vu que personne n’a su me répondre je me retrouve maintenant a bientôt être obligé de payer quelque chose que je ne devrais pas et en plus avec une lettre recommandé nan mais n’importe quoi.
Vous devriez fermer.
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait !
Manque de respect, me fait déplacé en agence pour rien, le téléphone j’en parle même pas quasi impossible de les avoir, la conseillère ne m’aide même pas à retourner à l’emploi rapidement quand je demande une aide pour financer une formation alors que je suis en contrat CSP.
Mon indemnisation était en attente depuis 3 mois et j’ai du faire une réclamation et appeler tous les jours sinon j’aurai jamais été payer aujourd’hui.
Ils sont incapables et on la flemme de travailler et quand on demande de l’aide on nous traites comme des moins que rien à parler au dessus de nous.
Vraiment changer de personnels pôle emploi noisy parce que ça va plus la.
Cordialement
Impossible de joindre son conseiller, +10 mails en + de 2 mois, zéro réponses. Impossible de savoir pourquoi je n'ai pas ARE alors que je cotise depuis des années. Sur place, on me dit d'appeler, quand j'appelle on me dit d'envoyer un mail. Je serais sûrement à la rue le jour où on traitera ma demande, avec de la chance je trouverais un taf d’ici là. Je ne pensai pas qu'un niveau d'incompétence aussi important pouvait exister.
Fréquentes se pôle emploi depuis des années, je vais pas me prononcer sur ce comment cela peut se passer en agence, les autres commentaires parle d'eux-mêmes, en revanche, j'ai été convoqué par ma nouvelle conseillère étant donné que mon ancien conseiller est parti à la retraite ????,je suis très satisfaite du premier rdv avec Mme Ballard,personne correcte, à l'écoute, et cherche des solutions, et c'est ce qu'ont recherchent, j'espère que ça continuera sur cette voie, je vous en remercie.
Un manque de respect comme j’ai rarement, vu. On te raccroche au nez ni l’indemnisation ni la recherche d’emploi avance. Impossible de joindre un conseiller et quand tu arrives à la voir tout est flou tu ne comprends rien ni comment tu pourrais travailler plus tard avec eux, ni comment tu toucheras une indemnisation. Il te demande des choses que tu envoies juste pour perdre du temps, Les personnes qui travaille là-bas sont hautaine et ne veulent surtout pas aider des jeunes à trouver du travail. Je poste ce message. J’espère que ils le verront et que surtout le directeur d’agence le verras afin de changer quelques chose je suis je suis dans l’attente d’un retour de n’importe quelle retour que ce soit bon ou mauvais mais juste d’un retour et c’est peut-être trop demander à Pôle emploi France en 2023.
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