Fermín González Peluquería y Estética Madrid Info
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PENOSA EXPERIENCIA. El peor trabajo y trato que he recibido en una peluquería en mi vida. Fui para cortarme el pelo y hacerme unas mechitas naturales (de un color similar a mi pelo: moreno) La peluquera me hizo dos mechones color RUBIO PLATINO en la parte frontal y me dejó todo el PELO PARCHEADO de mechas AMARILLAS. En cuanto salí de ahí y me vi bien en mi casa regresé para pedir explicaciones, pero ya habían cerrado… a la mañana siguiente he acudido para notificar del trabajo TAN POCO PROFESIONAL Y TAN MAL REALIZADO para que me devolvieran el dinero.
Su contestación ha sido que no, por política de la empresa… evidentemente se han llevado una reclamación y han perdido una clienta para siempre. NO VAYÁIS, TRABAJO MAL REALIZADO Y NO DEVUELVEN EL DINERO. ME HAN QUEMADO EL PELO, DEJADO UN COLOR HORRIBLE Y UNAS MECHAS MAL HECHAS. HE TENIDO QUE IR A OTRO CENTRO A QUÉ ME INTENTEN ARREGLAR EL DESTROZO.
La peor peluquería a la que he ido nunca.
Fui hace un mes y dijer que me quitasen volumen del pelo, el peluquero me sugirió "hacerme capas largas" y literalmente me hizo un buen escalón. Tendré que ir a una peluquería en condiciones a que me arreglen este estropicio, pero tengo claro que a este sitio no vuelvo jamás.
Adjunto fotos de lo que me han hecho y de lo que pedia que me hicieran.
Comenté en la peluqueria que no me había gustado el acabado y que no tenia nada que ver con lo que enseñe y me dijeron que si que era muy parecido. Claramente las mechas que me han hecho no tienen nada que ver y el corte no es ni uniforme. Me han dicho de volver el martes para aclarar la parte de delante cuando especifique en la peluqueria que eso era lo que quería pero después de ver bien lo que tengo en la cabeza y que tengo que estar varios días así no tiene sentido.
Entiendo que no siempre puede quedar el pelo igual como lo que pedimos pero yo no quería estas mechas de esta manera ni un corte mal hecho. Es preferible decir que no se puede llegar a hacer eso.
He estado varias veces en la peluquería y hoy he terminado bastante decepcionada. He llamado por si podían poner una solución y la resolución de quejas la verdad que lo llevan mal. Cuando un cliente sale insatisfecho, lo suyo es atenderle lo mas rápido posible y no que se quede con el pelo así varios días.
67 euros perdidos a la basura y encima estar así varios días hasta encontrar a alguien que me arregle esto. Se notaba que la peluquera tenia prisa por terminar, de ahi el corte porque he ido otras veces a cortarme el pelo y siempre había quedado contenta.
Respuesta a la solución del propietario: lo comente en el sitio y dejasteis salir a una clienta insatisfecha y triste después de intentar hacerme creer que lo que me habíais hecho era lo mismo que lo que enseñe. Pensáis que lo mejor es darme un retoque varios días después cuando tengo el pelo mal cortado que no tiene nada que ver la parte delantera con la trasera y las mechas que llevo no las pedi. Esa solución se tuvo que hacer en el momento como lo comente. La única solución que veo porque tengo que ir el lunes a algún sitio que me arregle aunque sea el corte y ponerme un tinte o algo que tape lo que tengo ahora, es la devolución del dinero ya que el servicio no cumplió ni con lo mínimo que es un corte simple. Tenéis mi numero de tlf para gestionarlo.
Buenos precios, buen personal y un ambiente top. La mejor, según mi opinión es Rocío, es maja y se entiende muy bien con las clientas, además te hace lo que pides. Te recomiendo pedir cita siempre antes de ir, yo lo suelo hacer con Treatwell y siempre ha ido todo genial, luego elijo pagar en el centro. El local es grande y la decoración va variando según la época del año. Está cerca de Quevedo y Argüelles. He visto que últimamente han añadido tratamientos estéticos que probaré…
No creo que haya una peluquería mejor en Madrid. Todos los peluqueros son realmente expertos. Siempre que he ido, han captado a la perfección la idea y me han dejado ideal. El trato que dan siempre es agradable. Además, el local es precioso.
Voy siempre aquí y es genial! Me dejan siempre lo que quiero y aconsejan perfectamente teniendo en cuenta lo que necesitas. Súper contenta con ellos!❤️
Hace años que tanto los adultos, como los niños nos cortamos el pelo en la Peluquería Fermín González, y ninguno queremos ya que nos corten el pelo en otro sitio. La atención es muy buena, muy atentos, tu café mientras esperas, chocolates para los niños, el espacio en las dos peluquerías es muy bonito, cuidado y muy cómodo, pero lo más importante es el corte de pelo y lo contentos que salimos siempre. Muy muy recomendable.
Pues mi experiencia ha sido espectacular, la primera vez que entraba, el trato excelente, las chicas y chicos son encantadores. Hacen un trabajo increíble, el salón es precioso y me encanto el ratito que eche con ellos. Volveré a repetir encantada. Mil gracias a todo el equipo.
Quick Facts About Fermín González Peluquería y Estética Madrid
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 02:00 PM |
| Sunday | Closed |
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3. Caroline