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Todavía estoy esperando a que me llamen (tal y como quedaron las personas que con cierta desidia me atendieron) para darme el precio sobre una fórmula para la infección de un herpes que tengo (que precisamente que no es algo leve) y confirmarme así cuándo la tendría a mi disposición. He dejado pasar un día y en vista de no tener noticias he llamado a la farmacia y me encuentro con la sorpresa de que estando abierta, nadie coge el teléfono. Hasta el momento toda mi familia y yo comprábamos allí por cercanía pero lógicamente hemos decidido dejar de hacerlo. Creo que los clientes fieles y los pacientes que estamos pasando un momento delicado, debemos ser tratados con otra empatía. Por si aún no lo saben, las empresas las hacemos las personas y el epicentro de ellas son / somos los clientes. Ya me lo han solucionado de forma eficaz y amable en otro lugar. ¡Buena suerte!
Pues yo tengo que decir que desde el primer momento que se abrió la farmacia no he tenido nunca jamás problemas y si he necesitado algo y no lo han tenido me lo han traído en el horario indicado
Por otro lado cabe decir que personal totalmente cualificado y atento
Al grano. Gelocatil gripe forte, precio en este local : 11,94
En otras farmacias de mismo pueblo 10,75
Dicho esto y después de comentar con uno de los farmacéutico de esta farmacia, su respuesta : el precio lo estipula la ley, QUE SEGURAMENTE EL OTRO LO TENGA MAL, después de asegurarme de los precios, llame y se reformaron en su respuesta.
Que una crema para labios tenga diferencia de precios, lo entiendo, pero un medicamento??
A saber que más cosas...
¡¡UNA VERGÜENZA DE SERVICIO!!
Mi madre llamó para pedir un medicamento, le cogen el teléfono pero le dicen que en un momento le vuelven a llamar que estaba ocupada atendiendo.
Pasadas 3 horas, al no recibir ninguna llamada, mi madre vuelve a llamar, le pide a la persona que le contesta, el medicamento en cuestión y ésta le confirma que estará disponible para ese mismo día a las 18.00h
Mi madre se desplaza hasta allí, llega a recoger el producto sobre las 20.30h y se lleva la sorpresa de que NO ESTÁ DICHO PRODUCTO. La señorita que le atiende mostró pasotismo y no hizo afán de querer ayudarla... ES UNA VERGÜENZA
SI PODÉIS EVITAR ESTA FARMACIA MUCHO MEJOR, DAN UN SERVICIO DE RISA
Son encantadoras, bueno y el chico también, aunque es más serio.
Y siempre ayudan o buscan posibles soluciones.
Muy buen trato, amables y siempre predispuestos a ayudar
Desastre y le pondré una reclamación directamente en la farmacia o consumo o donde haga falta.
Me parece una tomadura de pelo escandalosa.
Pido hace 7 días un formula para una espuma de cabello,me dan presupuesto y lo acepto .
Esto fue hace siete días, a día de ayer llamo y me dicen que tienen que verlo y que me llaman(estoy esperando)
Hoy llamo tampoco saben nada y que me llaman.
Espero que lo tengan porque esta pedido todo por email porque como no lo tengan voy a ponerles una reclamación por todos las vías posibles.
Cuando necesitas un medicamento y te toman el pelo así y encima te tratan con esa desidia y pasotez no se puede dejar.
Es denigrante y desastroso el trato recibido.
No volveré o volveré pero solo a ponerles una reclamación
Hoy he estado a las 16:30 y no tenìan Duloxetina. Y le he dicho a la persona que atendìa que no pueden quedarse sin existencias de ese medicamento ya que es un ansiolìtico y me dice que me vaya a otra farmacia y yo le digo que abierta y cerca sòlo está esa. Y le vuelvo a repetir lo mismo. Cuando me voy oigo risitas. Señora dueña de la farmacia: Què clase de personal tiene en su farmacia? Espero que no fueran auxiliares sin un farmacèutico porque se le puede caer el pelo! Me voy a preocupar, ya que vivo cerca de que cumpla las normas que dicta el colegio de farmacèuticos. Y espero que el dicho de "el cliente siempre tiene la razòn" (por supuesto con coherencia) se lo grabe en su mente la señorita que tiene como empleada en su farmacia. Atte. Ana
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