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Best KPortal Reviews
Poco tempo fa mi era capitato un piccolo episodio poco piacevole,ho messo il piede sopra ad un barattolo di miele che qualcuno ha rotto lasciandolo in corsia,non vi dico!!
Purtroppo non sono riuscita a completare la mia spesa settimanale ma nel reparto salumeria un addetto mi ha aiutata anche se sappiamo tutti che il miele sotto una sneakers nuova che effetto fa,allora mi affretto alle casse quelle veloci ma la cassiera avendo il carrello non mi viene incontro per accelerare la mia spesa ed uscire.Lascio il carrello lí e metto tutto dentro ad un cestino,mi reco al punto d’assistenza dove il direttore mi aiuta a recuperare il cartello e si scusa.
Reparto Profumeria Top,con personale gentile e professionale.
Sicuramente un' Esselunga molto grande e fornitissima. Unica pecca nn si possono fare ordinazioni telefonicamente per la panetteria ad esempio o non tengono via i prodotti se li hanno disponibili. Ad esempio io avevo bisogno dei pannoloni Pampers progressi numero 5 e prima di recarmi alla esse ho chiamato per chiedere se disponibili: li avevano ma nn me li avrebbero messi da parte nemmeno per pochi minuti. In altre Esselunga questo non succede.
Classico negozio della nota catena di supermercati. Ambiente pulito e gradevole. Personale cordiale e gentile.
I prezzi stanno inesorabilmente aumentando...
Servizio bar.
Ampio parcheggio gratuito.
Ottimo come sempre sono stato alla Smart Clinic, e ho approfittato per fare la spesa, e la colazione al bar Atlantic. Estremamente soddisfatto.
Ottimo come sempre, unica pecca una commessa saliva sui frigoriferi per sistemare la merce, con i piedi invece di usare le scalette
Si trova di tutto scaffali sempre pieni anche in giornate prefestive non manca mai niente a differenza di altre sedi Esselunga. Ottimo direi
Prima di uscire sarebbe buona cosa controllare lo scontrino. La cassiera, oltre ad essere maleducata e scorbutica, mi ha fatto pagare due volte lo stesso prodotto! Purtroppo non è nemmeno la prima volta!
Esselunga di Varedo, in settimana, ne sono uscita con una punta di fastidio, le due persone Esselunga a cui ho posto i miei quesiti, non le ho trovate affatto gentili, per questo mi sono guardata bene, dopo aver fatto la mia domanda, dall'acquistare qualcosa e me ne sono andata
Avevo acquistato un buono carburante da 50 euro, qualche giorno prima, non ne avevo mai acquistato uno prima, il giorno seguente volevo provare ad attivarlo, ma mi sono resa conto che avevo uno scontrino "strano" si vedeva l'importo speso, ma non per che cosa, e c'era un QR code, ed un codice a barre, ma per attivare il buono carburante, mi serviva un pin, che su quello scontrino non era presente. Avevo già provato a scansionare il QR code, ma messa la stringa ricavata sulla pagina internet, diceva qualcosa tipo "pagina inesistente".
Il giorno successivo all'acquisto, dopo aver chiamato il numero verde del servizio clienti, ma mi è stato detto che avrei dovuto parlare con il punto vendita di Varedo, ho chiamato trovando una persona molto gentile, che ci sarebbe stata quel giorno, ma non il giorno seguente, io purtroppo, avrei potuto andare, solo a partire dalla giornata successiva, giorno in cui questa persona non ci sarebbe stata, ma mi è stato detto "ci sarà una mia collega che l'aiuterà a risolvere il problema".
Avendo utilizzato per l'acquisto del buono carburante la carta di mia figlia, lei ha provato, entrando nell'applicazione di Esselunga, ad estrarre lo scontrino, ne ero felice, magari potevo fare senza tornare al supermercato, non vicino alla mia abitazione, ma il PIN che mi serviva purtroppo non si vedeva, e dato che la signora con cui avevo parlato mi aveva detto che sicuramente avrei dovuto andare al punto vendita, non appena ho potuto ci sono andata. Sono andata al "punto informazioni", dietro il bancone c'erano due signore, una era impegnata con una cliente, quasi alla conclusione, mentre l'altra parlava con una collega del più e del meno, che penso fosse nel punto in cui si timbri la presenza, ho atteso, ma era come se fossi trasparente, quando hanno terminato di parlare, si sono accorte che "esistevo", ho spiegato il mio problema, nel frattempo anche l'altra persona si era liberata, da parte di quest'ultima, non c'è stato un atteggiamento né accogliente né cordiale, era la person che si era liberata dall'impegno con la cliente, frettolosamente e quasi scocciata, ha ascoltato la mia richiesta, necessitavo del PIN, ho mostrato la foto del codice a barre della fidaty di mia figlia, con cui avevo effettuato l'acquisto, mi ha stampato un foglio con la stampa del PIN, ritirandomi sia il cartoncino del buono carburante acquistato, che l'unico scontrino cartaceo che possedevo, ho chiesto se non dovevo riaverli, mi ha risposto che il cartoncino lo dovevano tenere loro (e va bene) ed anche "quella specie di scontrino", rispondendomi un po' brusca, mi dice " le ho dato quello che le serve". Non c'era nessun altro cliente o colleghi in attesa di queste due persone.
Solitamente in Esselunga trovavo persone gentili, ma una si è fatta i fatti suoi, senza dare il minimo riscontro alla mia presenza, l'altra mi ha lasciato perplessa per il modo brusco ed antipatico con cui mi ha trattata.
Le giornate "storte" capitano a tutti, ma non si sfoga la propria frustrazione sul primo malcapitato, un cliente, quando il tuo lavoro è avere contatto con i clienti ed è il lavoro che ti dà da vivere. Questa cosa l'avevo "sullo stomaco" e dicevo scriverla.
Altra cosa, per Esselunga, se leggerà il mio commento, non capisco la ragione di quello scontrino che non serve a nulla, perché non continuate con lo scontrino classico ?
quando e se mi capiterà di nuovo di tornare in un vostro punto vendita esigerò lo scontrino classico, sennò magari risparmio qualcosa, ma poi li spendo in carburante facendo avanti e indietro, da punto vendita a casa e viceversa, inquino, e butto del tempo, quando potrei evitarlo, oltrettutto non ne capisco il senso, meglio risparmiare dieci centimetri di carta o evitare che una persona faccia quindici chilometri per nulla ?
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