Ellauri Hotela Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Hotel muy recomendable, la habitación con terraza que reservamos muy bonita con vistas al Gorbeia, hicimos una hora de spa al aire libre, fantástico.|Los dueños muy atentos y serviciales, desde que entramos por la puerta pendientes de nosotros. Gracias por todo y seguro que volvemos pronto!
Espectacular la experiencia. Un lugar tranquilo, acogedor, relajante. Vistas hermosas , conexión total con la naturaleza. Sus anfitriones son encantadores, desde que llegamos todo ha sido un detalle. Encontré lo que buscaba en este lugar, desconectar con la vida cotidiana y relax. Sin duda alguna cumplió todas mis expectativas. Lo recomiendo 100%.
Estuvimos con mi pareja de escapada de fin de semana y cumplió todas nuestras expectativas.
Buscábamos un finde de desconexión de tranquilidad, de descanso.
Y fue más que eso.
Una cena exquisita!!!
Y un desayuno que nos cargo de energía.
Totalmente recomendable.
Pasamos una noche genial. El hotel está en un lugar muy tranquilo,cero ruidos. Las instalaciones están cuidadas y colocadas con mimo. La cama enorme y comodísima. La amplia terraza con vistas maravillosas. Cenamos el menú txuleta y todo buenísimo,carne da alta calidad. |Un acierto
Estuvimos en junio del año pasado mi pareja y yo. El lugar genial y la habitación y vistas muy bonitas.
La experiencia, no obstante, fue muy negativa. Para cenar nos sirvieron una ensalada ultrasalada (incomestible). Cuando pedimos a Kepa que por favor nos la cambiara, empezó el mal trato. A regañadientes, nos puso otra ensalada con aguacates duros como piedras. No se podían ni masticar. Con mucho reparo, nos vimos obligados a decirle que no podíamos comerlo. Luego la lubina nos la sirvió sin sal porque "éramos muy sensibles a la sal". El check-out fue muy desagradable; no tuvo ninguna consideración con lo sucedido en el restaurante y nos cobró la ensalada. También nos dió un sermón, diciendo que las próximas veces teníamos que avisar que comíamos sin sal. Nos trató mal y no se podía razonar con él. Nos amargó la experiencia.
Todo bien excepto el precio. Por qué?|Pagamos 215€ en agosto por ser “temporada alta”.|Tras haber viajado mucho, por ese precio esperábamos encontrarnos un hotel en el que no querer salir. El enclave es fabuloso, con unas vistas al Gorbeia geniales.|Sin embargo, por ese precio esperábamos más en cuanto al hotel. La habitación es normal, sin detalle de bienvenida no detalles tipo albornoz, etc. |No hay opción para tomar algo en el hotel y es necesario coger el coche para picar algo a no ser que cojas la cena con tiempo. El jacuzzi creo que es mejor llenarlo al momento, o da la sensación de que el agua estaba de antes.|El desayuno es excepcionalmente normal, sin platos caseros ni calientes...|En definitiva, bien por la mitad de precio, supongo que ese exceso de precio es por localización, pero en nuestra opinión existen más contras que pros
Estuvimos 2 noches y muy agusto!! La habitación y las visitas espectaculares.||Tuvimos una sesión de spa exterior fue d ensueño con el Gorbeia al fondo, que decir!!||La cena espectacular, txuleta de vaca riquísima.||Eso sí con la situación actual hay que reservar lo todo con antelación por las restricciones que hay, nosotros no pudimos a cenar la segunda noche, qué pena pero así son las cosas!!||Gracias a Kepa y su mujer por hacernos sentir como en casa!!
Nuestra experiencia fue sumamente desagradable. Si estás leyendo este comentario, te quiero prevenir de cómo funcionan en ese hotel. ||||Reservamos por tres noches en Semana Santa sin derecho a cancelación. En el momento de la reserva, Arantxa no nos informó acerca que podíamos tener problemas con el restaurante por aforo. ||||El día de la salida, íbamos desde Bilbao, llamamos para informarnos sobre el horario del restaurante cuando nos dijeron que no podíamos comer y cenar en el restaurante kilo t'erdi pues estaba completo por las restricciones covid. ||||Le ofrecimos la posibilidad de llevarnos el filete con una bandeja a la habitación. Arantxa nos dijo que no era posible. Era jueves Santo y en Bilbao estaba todo cerrado para comprar comida para llevar. Arantxa, nos dijo a mi pareja y a mi, en dos llamadas sucesivas que nos quedáramos tranquilos, que entendía la situación y que nos aseguraba devolvernos el dinero. ||||No solo no ha sido así sino que nos bloquearon la llamada. Hace cuatro días, Kepa se disculpó por el malentendido. El malentendido no es tal, nosotros entendimos perfectamente que se nos devolvía el dinero. El "maldicho" lo pagamos con la fuerza de nuestro trabajo, quizá también con la tuya si tienes un problema similar. ||||No estoy segura, pero aquellos que habéis disfrutado del spa y del menú txuleta esta Semana Santa habéis visto nuestra habitación reservada de nuevo. Desde luego, si te estás planteando ir al Gorbea, busca en Murua. Allí son gente honesta y tenemos buena experiencia, también con spa. ||||Nosotros nos quedamos sin vacaciones y sin la devolución prometida. ||||Puro fraude.