E.Leclerc VERMELLES Info
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Best KPortal Reviews
Bonsoir,
2 fois que nous achetons des moules chez vous, deux fois qu'elles ne sont pas fraîches bien que notre conversation est correcte. c'est inadmissible ! Je ne recommande plus du tout le rayon poissonnerie de votre établissement. D'autant plus quand c'est la personne qui s'occupe du rayon fromagerie qui vous sert et qui confond quand-même une barrique d'huîtres avec une barquette de moules ! Je pense que les modes de conservation ne doivent pas être respectés non plus.
Magasin très propre, bien rangé, beaucoup de choix et le personnel est très gentil et souriant. C’est un lieu très agréable pour faire ses courses !
Magasin très agréable. Merci au jeune homme au rayon fruits pour ses conseils sa patience et son sens de l'écoute. Il n'a pas hésité une seconde a stoppé sa mise en rayon pour répondre à mes questions. Vraiment très rare ce genre de vendeur. Un vrai service primeur dans ce genre de magasin est très appréciable.
Merci et à bientôt.
j'étais à la recherche d'un salon de jardin avec un prix intéressant, et j'ai eu au téléphone le responsable du rayon , "Alain", qui a été mon "sauveur"; Bravo à lui, et toute l'équipe.
De bonne facture extérieure, l'intérieur est un peu décevant, les rayons sont étroits et les bacs de promos / ou mise en valeur dès l'entrés sont agressifs visuellement. Un pavé de conteneurs pour du frais toujours....directement ...un conseil, prenez conseil chez Leclerc Violaines il y a de l'espace avant les promos ! Grosse déception ce matin pour récupérer ma commande de la veille au drive à 9h....le camion et ses bacs pré préparés arrivent
il est 9h003. J'ai attendu 25 mn....NUL ! J'aurais été bien plus rapide en faisant mes courses dans le magasin ouvert depuis 8h, j'ai fait le choix du 1ère horaire à 9h...JAMAIS PLUS, suis parti à 9h25.
Je vais faire mes au moins 2 fois par semaine chez Leclerc ...Très bien dans l'ensemble. Problèmes des articles ne sont pas rangé à leur place faire au client d'où le gâchis. Articles mal étiquettes, on cherche souvent les prix.Articles trop au fond des étagères dommage .A cause de l'inflation prix des articles exemples viandes ...etc trop chers ,dans l'ensemble magasin très bien cdt.
Je me suis rendu dans ce supermarché traditionnel en ce jour de réveillon 2023, dans le but de dépenser ma carte cadeau Illicado, puisque l'enseigne E.Leclerc faisait parti des partenaires... (en théorie).
Premièrement, j'ai été stupéfait de votre taux de rupture ! Hallucinant et frustrant pour ma part, travaillant dans une enseigne concurrente et faisant des études supérieures en marketing et management de la distribution, stupéfait de voir une enseigne de la distribution proposant un service de libre-service aussi chaotique. Pour un jour de réveillon, je pourrais comprendre un taux de rupture un peux plus élevé que la moyenne acceptable (2%), mais dans ce cas, on était plus sur du 20-30% !!!! Surtout en liquide et apéritif !
Même si c'est un jour de réveillon, les professionnels de la distribution ont pour but d'éviter ce genre de situation (surtout quand c'est prévisible), le réveillon n'est évidemment pas un événement inconnu (à moins que je vive sur une autre planète). Enfin... je me suis contenté du peu de produits disponibles, pour utiliser au final ma carte cadeau, me disant que pour le/la franchisé(e), si il/elle avait eu un diplôme, devait connaître les commandes automatiques ou encore les taux de ruptures acceptables (peut-être est-il/elle en congé pendant la période la plus importante de l'année ?).
Pour finir, je me rends en caisse, range mes articles scannés par une hôtesse (très agréable au passage), puis présente ma carte pour régler... ahahah, on me fait savoir qu'il fallait que j'aille au E.Leclerc de Noeux-les-Mines, puisqu'ici le supermarché est franchisé et n'accepte pas les cartes cadeaux, j'en finis encore plus déçu. Cependant, j'ai quand même eu l'amabilité de régler, sachant très bien, que, faire un abandon de cadis et devoir ranger les articles abandonnés est très contraignant pour le personnel (compétant au mieux) (j'aurais très bien pu le faire, je n'avais pas d'articles frais en ma possession).
Voilà, voilà, je reviendrais peut-être un jour quand le directeur ou la directrice franchisé(e) aura au moins revu son lexique... car c'est quand même la base de savoir que le taux de rupture c'est maximum 2% (sinon votre clientèle ne revient jamais et part en courant, en spritant même...). D'ailleurs y'a-t-il des audits ? Monitoring ?
Je souhaite du courage aux collaborateurs car je ne pense pas que c'est la dernière fois qu'ils rencontreront un client aussi déçu de son expérience (le réechantement de la distribution ça dit quelque chose à quelqu'un chez vous ?).
(habituellement je n'écris pas de tels avis, car je comprend la dureté et pénibilité du travail, mais là c'est clairement abusé !)
Très bon magasin, choix large, hôtesses de caisse très agréables et efficaces, parking relativement grand. Rien à redire !
Quick Facts About E.Leclerc VERMELLES
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| Monday | 08:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | 08:00 AM - 12:30 PM |
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