E.Leclerc Espace Culturel Info
Amenities
Service options
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In-store pick-up
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Je demande de l’aide pour mon imprimante ENCORE SOUS GARANTIE pour un alignement des têtes car après plusieurs reprises chez moi ça n’a pas fonctionné.. Le vendeur m’indique qu’il n’est pas en capacité de le faire en magasin et que s’il l’envoi au SAV je vais être facturée.. En gros je dois se débrouiller avec mon imprimante quoi !! Je ne comprends pas l’utilité de la garantie au final !!!
PLUS JAMAIS ! J’irai voir chez la concurrence dans ce cas en espérant qu’ils seront beaucoup plus à l’écoute et au service du client ????
Très bel espace, vendeuse librairie joyeuse gentille et qui donne envie de revenir, première découverte plus que satisfaisante.
Note d'attention à une caissière qui n'a pas su resté impassible face à une cliente qui l'a désespéré.. c'est toujours compliqué avec ce type de client je l'admets.
Peut-être revoir l'agencement du magasin, apparemment la proximité de la zone livres pour enfants et de la zone multimédia (télévison) ne doit pas convenir à votre vendeur vu les remarques faite à nous et à notre enfant car je cite "oh ! Il casse les oreilles ! Ils sont où ses parents !" Pas vraiment la meilleure approche surtout quand il y a d'autres clients. On affiche cet enfant ouvertement ainsi que ses parents..
Merci aux dames du rayon littérature d'être plus conciliantes.
Bàv
Vendeur incompétent.
On vient pour acheter un jeu ps5 en promo sur le site.
La vendeuse nous dit que non c’est que sur le site, or pas du tout.
Je sors du magasin et appel le service client Leclerc, je retombe sur la même dame qui me dit qu’elle c’est trompé et que je peux revenir au magasin, ils ferme à 20h30, je reviens devant à 20h20 ( le temps de refaire l’aller retour ) et ils sont fermé !
Elle nous dit qu’elle es du service des livres, pour nous dire qu’elle sait pas. Bah alors fallait demander au service jeux vidéo au lieu d’induire les clients en erreur et leur faire faire des aller retour inutile !! ( Le dernier soucie de la vendeuse es de vendre ces articles ! )
Je suis scandalisé pas cet incompétences.
Je n’aurai pas pu acheter le cadeau de mon neuveu pour son anniversaire à cause de cet dame.
Un grand MERCIIIIII !
Nous avons été renseigné par Nicolas , au multimédia, nous sommes restés presque 30 minutes avec lui, une super personne nous avons appris beaucoup de choses et même bien rigolé, merci à lui équipe au top ! Également pour la dame en caisse.
Bonjour
Après une demande de batterie pc portable auprès d'un responsable sympathique qui a demandé auprès d'une responsable pour on commander une autre ... absolument rien à faire en gros allez voir ailleurs. Elle la fait mais avec du mal je reviendrai bravo pour l accueil
Trois articles qui étaient censés être soldés (3 dvd) ne sont pas passés au bon prix à la caisse : la caissière, visiblement dépassée , n'a pas été capable de trouver une solution pour me permettre de les acheter , passant un coup de fil à untel puis à untel. .. En vain! La responsable du rayon DVD n'étant pas joignable pour couronner le tout! Elle devrait d'ailleurs être présente en rayons, surtout le premier jour des soldes!
De guerre lasse, j'ai dû renoncer à ces trois achats , ce qui m'a profondément déçu.
L'espace culturel ferme à 20h normalement.
Seulement à 19h56 aujourd'hui,en voulant acheter un jeu PS5 pour mon fils ,la caissière me dit qu'elle a déjà clôturé la caisse et que ce n'est pas possible.
Mon fils a été déçu mais je lui ai promis d'aller chez carrefour Thionville demain, ça se passera sûrement mieux .
Dommage que le personnel soit autant démotivé et surtout ne respecte pas les horaires affichées...????
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