E.Leclerc BEGLES Cedex Info
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Best KPortal Reviews
D'extérieur il paye passe mine le parking est petit, et il faut réussir à le trouver pas bien indiqué. Mais une fois dedans l avis change radicalement, alors oui il est vieux pas haut en plafond et agencé bizarrement mais ça c est mon goût, mais les rayons sont bien remplis, il y a tout les prix manque juste les étiquettes promotion. Mais pour un magasin de quartier il fait plaisir à voir, on y trouve tous ce dont en a besoin et même des produits qui ont disparus ailleurs. Le sourire est beaucoup plus présent en caisse l information est bien passée merci a vous.
Le lieu est assez bien entretenu malgré des linéaires pas propre et rayon globalement bien remplis. Mais les employés je ne comprends pas. Tous ont l’air de subir. L’accueil est déplorable. Il y a eu une erreur sur mon ticket du à une promotion affiché en magasin et non faite en caisse. La dame étant au téléphone j’attend sans la déranger, puis c’est pas de bonjour. C’est directement de l’agressivité « C’est pourquoi ? » je lui explique donc le problème « ok je vais regarder ! » en revenant elle fait autre chose avec un monsieur, puis me rend la différence en monnaie me jette mon ticket. Pas de bonjour ou au revoir je n’en demande pas plus. Le problème ce sont les hôtesses d’accueil ou de caisses, les seules fois où je me suis sentie bien traitée ce fut avec des jeunes gens. Je ne sais pas peut être la grande distribution qui rend ces personnes aigris.
Magasin d'une autre époque. La plupart des employés ne semblent pas heureux de travailler ici. J'y vais depuis 9ans pratiquement tout les jours car je travail à côté, il y fait un froid glacial... et l'été le contraste et encore plus flagrant.
Mercredi, le magasin ferme à 19h30, je viens chercher un colis à 19h15 en débauchant, j'ai speedé je pouvais pas faire mieux et je suis encore dans les temps. Ni bonjour ni un regard " t'as vu un colis à cette heure" dit elle à l'agent de sécurité .
Je comprends que je la soule. Elle s'en va chercher un prix tjrs sans un regard, pour une personne en caisse. Elle revient, me jette un " papier d' identité". Je dégaine parce que oui je l'ai . Madame continue " il ressemble à quoi votre colis, parce que venir à la fermeture il ne faut pas vous attendre à ce que je le cherche en plus. Moi : colis plat genre celui derrière vous. Bingo c'est le bon. Une signature et je suis dehors.
Alors très chère madame de l'accueil, changez de métier si vous n'êtes plus capable de traiter correctement vos clients. 19h15, ce n'est pas 19h30 et on fait parfois comme on peut. C'est pas comme si j'étais venue 5 mns avant la fermeture non plus où que je vous avais manqué de respect. Vous avez le droit de penser que j'aurai pu me pointer avant mais je ne vous ai pas obligé à fermer le magasin en retard. Bonjour Merci au revoir aussi sont à ma connaissance dans les usages.
Bref accueil déplorable, c'est pas la première fois mais là je suis tellement sidérée qu'il fallait que je partage cet instant de grâce de la relation clients.
Ce Leclerc est plutôt utile, bien placé, malgré parfois le manque de produits dans les rayons. Au vu des commentaires précédents, je crois que pas grand chose n’a été fait. Il y a des caisses automatiques, on se demande bien pourquoi elles sont là, on ne peut pas s’en servir. A midi avec l’affluence, 2 caisses ouvertes sur 7/8, et les caisses automatiques toujours fermées.
A quoi bon ?
Puis les hôtesses de caisses notamment les plus anciennes ( ça fait 10 ans que je viens la ) sont pas agréables, pas de sourire, rien.
Et mis à part ça, on dirait un Leclerc des années 90. Rien n’a été fait depuis X temps.
Utile mais pas pratique.
Dommage. Il y a du potentiel.
Les produits sont bien . Il y a du choix !
Par contre la caissière était nulle !
Elle m a tout empilé au bout de la caisse , avec son petit sourire narquois, alors qu'il N y avait personne derrière ! J ai horreur de ça !
Personne de l’accueil pas très accueillant, la politesse n’est pas la qualité première de cette dame, ne s’excuse pas pour l’attente occasionnée, et ne répond pas lorsqu’on lui dit au revoir et bonne journée
Au vu des différents avis, rien n’est fait sur l’amabilité du personnel du magasin…
Cliente régulière depuis 2018, je constate depuis plusieurs mois certains disfonctionnements :
- Rayons trop souvent vides, quelque que soit le jour de la semaine
- Manque récurrent de certains produits, aucune information sur un retour éventuel et pas de précision sur le délai éventuellement de réapprovisionnement
- jusqu'à l'année dernière, nous avions régulièrement des bons de réduction sur la visite suivante, la politique tarifaire "leclerc" et la relation client aurait elle changé ?
- organisation des rayons pas forcément très logique, panneaux d'orientation "discrets"
Ce qui est dommage car il s'agit d'un établissement de proximité bien pratique,
J'aimerais en savoir plus sur l'évolution prévue dans les mois à venir et ce que la direction souhaite faire pour remédier à ces points négatifs ,
avec mes remerciements
Quick Facts About E.Leclerc BEGLES Cedex
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| Monday | 08:30 AM - 07:30 PM |
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| Tuesday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Friday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Sunday | 09:00 AM - 12:15 PM |
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