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Kristo Zeharkalea, 11-15, 48480 Arrigorriaga, Biscay Spain

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Mi experiencia personal con la residencia de Arrigorriaga es muy buena, aunque al ingresar a mi aita tuvimos muchas dudas por algunas opiniones negativas que nos habían llegado.

Mi aita llevaba más de medio año en otra residencia, más pequeña, más familiar (lo que nos parecía positivo) y estaba desquiciado y enfadado, especialmente cuando le visitábamos.

El cambio de residencia fué horrible por su parte pero, pasadas un par de semanas, le encontramos más relajado, más pacífico, se alegraba al vernos, charlaba animado y le notamos una gran mejoría tanto física como mentalmente, a pesar de sus limitaciones por el deterioro cognitivo.

El personal siempre ha sido amable y empático tanto con él como conmigo, me parecen profesionales a las que no se reconoce la dura labor que ejercen. A mi aita se le ve limpio y bien cuidado.

Sin olvidarse de lo triste y absurdo de la situación, pero ese sería otro debate: ¿qué sentido tiene prolongar la vida en situaciones de deterioro progresivo?

Residencia nada recomendable, muy buenas instalaciones, pero muy mal cuidado de residentes ( falta de personal) y fala, de empatía con los familiares por parte de la Dirección. Tube que cambiar de residencia a mi madre, sino ya no la tendría . Tubo que intervenir la Ertzaintza para constatar su mal Estado de salud y dejadez que yo misma, denuncie y así poder comenzar los trámites para un cambio de residencia, inmediata y es la segunda vez que publicó esta reseña, porque me la borra la residencia, la próxima vez, publicaré fotos del pésimo estado en el que tenían a mi madre, si como residencia vuelven a borrar esta reseña. Sino es de su gusto esta reseña . Tampoco fue de nuestro gusto el que cobrasen para no cuidar de mi madre. Y cobrar para tener a un anciano como a un mueble y comiendo solo lechuga,, tiene varios calificativos.

Pensábamos que mi tía estaba bien cuidada, hasta que ne agosto hizo un ingreso y vimos que estaba famélica, nunca nos hablaron ni de pruebas medicas, ni pesos ni batidos proteicos, el director de la residencia tras mi queja prometió una cita presencial para aclarar lo ocurrido que nunca se produjo y al cambiarle de residencia, resulta que pesa 41 kilos. Persona de 96 años y grado 3 de dependencia,no tengo nada más que decir que hasta nunca.

los profesionales que están ahí trabajando son encantadores muy amables y siempre con buen humor. Mi madre lleva ahí cuatro meses y estamos todos los hermanos y yo muy contentos. Viendo cómo están algunas residencias la verdad que hemos tenido mucha suerte

Mi abuela se cayó ayer. La recogieron del suelo el personal de la ambulancia que casualidad había ido a atender a otra señora. No sabe nadie cuanto tiempo llevaba la pobre mujer en el suelo, puede que 10 min o 2 horas, nadie sabe no había nadie atendiendola. El personal de la residencia no se había dado cuenta, tampoco querían avisar a la familia. Finalmente nos avisaron gracias a que la chica de la ambulanciase lo mando. Resultado nariz rota, ni siquiera preguntaron que que tal estaba. Trato inhumano.

Ambiente tranquilo y cuidado. El salón de la planta baja está siempre impecable. Los trabajadores del centro son muy amables. Como residente no sé si me gustaría o no (tiempo al tiempo), pero para los visitantes esta residencia está muy bien.

Horario de visitas: 11:00-13:00 y 17:00-19:45.

Me siento engañada mala gestión... Mi familiar entró andando y cantando y no interesó... Más medicación y a los 15 días en silla de ruedas.. El director y creo era doctor. No me dio explicaciones....y salió en malas condiciones... Me siento engañada.. Y con mi situación. No recomendaria.. Este lugar ni familiar ni nada parecido.... Es como si iría a coger un libro a una biblioteca.. No había trato directo.... A mi familiar estaba descuidada en poco tiempo.... Me equivoque

En el tiempo que lleva mi padre estoy contenta ,el trato con el personal encantador ,las instalaciones están muy bien, y lo más importante que el esta cuidado y contento ,así que yo a día de hoy estoy muy contenta.