Domaine de Marlioz Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Activities
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Hiking
Children
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Good for kids
Pets
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Dogs allowed
Best KPortal Reviews
Hôtel Mercure très bien situé au calme et dans un parc verdoyant et ombragé.
Personnels souriant et à l'écoute (bar/snacking, réception et SPA Nuxe..) ????. Très beau hôtel et chambres spacieuses et propre. Nous y sommes allés pour l'offre St Valentin avec un massage en duo et soins du corps (excellent weekend ????????). Le personnel de Nuxe sont au top ????.
Je recommande vivement cet hôtel ????????
Excellente expérience, nous sommes venu fêter le nouvel an à Aix-les-bains en amoureux et avons réservé deux nuits au sein de l'établissement avec une formule Bien être pour avoir des soins en spa en plus. Rien à dire, nous nous sommes régalés du début à la fin !
MAJ : comme precisé dès le debut, je pointe ici la gestion de crise du manager de l'hotel sur place. Le brunch lui est de bonne qualite et le service commercial à votre ecoute !
L'avis est ici pour le manager de l'hôtel et ça gestion des clients. Suite à un litige (que nous avons résolu post séjour avec le service commercial) nous avons eu à faire au "manager" de l'hôtel. Il devrait peut être prendre quelque cours de savoir être et de service client qui sont la base du métier. On doit forcer pour qu'il daigne nous parler lorsqu'il vient enfin c'est pour dire uniquement non et ne trouver aucune solution. Enfin bref un manager inutile qui ne prend aucune décision et pour qui clairement un client en plus ou en moins ne représente rien (bon ici on était 12 clients mais apparament c'est pareil !)
Bon et je ne parle pas du SPA je pense que les autres commentaires que vous pouvez voir (eau plus que froide, un seul jacuzzi bondé, pas de vestiaires, mal entretenu,etc.) Suffisent à refléter la réalité.
Dommage car c'est vraiment un bel emplacement, peut être un changement de management et un peu d'investissement suffirait ?
P.s : un plus pour le brunch et son personnel qui eux sont vraiment la pour le client !
Superbe hôtel femme de ménage au petit soin . Je recommande , chambre spacieuse jolie et confortable
Personnel charmant et très clair. Thermes propres. Bon endroit pour les soins de cure
Comme l'année dernière, personnel toujours aussi souriant, accueillant, sympathique et professionnel , c'est un plaisir de venir à Aix les bains pour se faire soigner, c'est d'ailleurs pour cette raison que je reviendrai en 2024....
Bons établissements de chaines, bien tenus, pas très bien placés au bord d'une voie de circulation bruyante. Restauration de bon niveau.
Service commercial inadapté pour les accueils de groupes/séminaires.
Séjour exceptionnel, tout le monde est adorable, propreté impeccable rien à reprocher, merci à tous pour votre gentillesse
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