Dolomit Family Resort Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Premessa :
Ho due bambine , una di 6 anni e una di 5 mesi quindi ho delle esigenze abbastanza standard rispetto alla clientela normale di un family hotel.
La struttura è molto bella , sembra di recente costruzione ed è molto attenta ai particolari. Ad esempio all’ interno della nostra camera c’era una stanza per far dormire le bambine con il riscaldamento a pavimento quindi fa sempre caldo (forse troppo). Si può richiedere (gratuitamente) lo scalda biberon , la vaschetta per il bagnetto , il mangia pannolini … insomma è tutto pensato a misura di bambino. A colazione pranzo e cena c’è un angolo pappe per i piccoli e a pranzo e a cena si possono richiedere sempre i piatti per i bambini più grandi (ad es. Pasta al pomodoro, cotoletta , hot dogs etc ).
Fino qua tutto stupendo. All’ interno della struttura c’è una piscina calda per adulti (perché più profonda) e due piscine piccole per i bambini, anche queste calde. C’è un baby club bellissimo e pulito. L’ hotel mette a disposizione slittini per le famiglie dato che c’è una grandissima collina adiacente ad esso dove i bambini possono giocare in sicurezza.
Allora vi chiederete perché 3 stelle… ve lo spiego . All’ interno dell hotel
C’è totale anarchia , i bambini di tutte le età urlano a colazione, pranzo e cena. I bambini piccoli piangono per la confusione. In piscina non c’è un bagnino quindi i bambini “grandi” si tuffano a bomba schizzando sulle persone a bordo piscina , i genitori se la ridono e le famiglie con bambini piccoli sono costretti ad andarsene dalla piscina. Mia figlia ha 6 anni , sa nuotare bene ma con 20 persone in piscina che urlano e si tuffano non si sentiva sicura e non ci voleva stare. Di notte non esiste il silenzio , le camere non sono insonorizzate in maniera ottimale, per cui 7 notti di vacanza sono state 7 notti insonni. Nei corridoi i bambini urlano sempre. Sempre. Quando ho fatto presente il mio
Problema non mi è stata nemmeno data una soluzione, L hotel era mezzo vuoto , non ci hanno nemmeno cambiato di stanza. Mai una volta in cui la titolare ci abbia salutato e chiesto come andava la vacanza. Il
Figlio invece è sempre stato molto
Cortese. Per una settimana abbiamo pagato circa 3500 euro, volevamo rilassarci, come credo ogni altra famiglia in vacanza. Invece siamo tornati più stanchi di prima. Trovo veramente triste che una struttura del
Genere non abbia regole per una convivenza pacifica tra tutte le famiglie.
Noi per un po’ non ci torneremo , o forse mai più.
Che dire al Dolomit Family resort ti fanno sentire a casa. La struttura è calda ed accogliente ed offre veramente tutto il necessario ad accogliere famiglie con bambini così da soddisfare tutte le necessità dei più piccoli sia in camera che nel resto della struttura, mettendo a disposizione veramente tutto ciò che può servire per fronteggiare le richieste dei piccini e che può risultare scomodo portarsi dietro da casa. Le camere sono pulite ed accoglienti, super silenziose e, nonostante ci siano bambini praticamente in tutte, non si percepisce la presenza di altri ospiti anche nelle ore notturne, ed inoltre sono dotate di tutti i comfort. Un plauso allo staff, dalla titolare, sempre presente e pronta ad accogliere ogni richiesta, ai camerieri in sala, attenti e puntuali, alla reception, al personale del nido, alle pulizie, ed in particolare al responsabile della sala sempre in elegante vestito blu, solare ed accomodante. I servizi forniti sono di assoluto livello, sempre affiancati dalla corrispondente versione per bambini. L'offerta gastronomica è variegata, affianco al classico buffet a scelta (praticamente disponibile quasi durante tutto l'arco della giornata) si inserisce poi la proposta serale per la cena, che per gli adulti offre una cucina moderna e ricercata pur senza estremizzare eccessivamente, davvero ben bilanciata dalle porzioni che possono sembrare minute ai più affamati ma che sono decisamente adeguate per il tipo di cucina (e ad ogni modo possono sempre essere arricchite con altre pietanze dal buffet). In particolare l'aspetto culinario mi ha davvero sorpreso in positivo anche perché in alcune recensioni consultate prima di prenotare la struttura qualche cliente lamentava la poca quantità, ma oggettivamente mi sento di sconfessare apertamente la cosa in quanto l'offerta alimentare risulta sempre abbondante. La struttura è poi ubicata in posizione strategica, permette di raggiungere tutte le principali località circostanti e gli impianti rapidamente a patto di muoversi in auto. In mancanza possono sempre utilizzarsi i mezzi pubblici (efficienti) per i quali la struttura all'arrivo mette a disposizione un ticket settimanale gratuito valido per tutti i mezzi pubblici della regione. Infine i programmi e le attività suggerite ed organizzate dalla struttura sono sempre aggiornate ogni settimana e contribuiscono ad arricchire notevolmente il soggiorno. Decisamente consigliato, ci torneremo sicuramente.
Siamo stati con nostra figlia di 20 mesi e ci siamo trovati benissimo, questo family hotel è adatto sopratutto x chi ha figli molto piccoli, mentre credo che rispetto ad altri è un gradino sotto per figli teenager. Il miniclub curato e con staff competente, nostra figlia subito è stata a suo agio. Avevamo un camera piccola ma molto curata, le piscine per famiglie molto belle, la zona spa x adulti adeguata e curata, cucina di buona qualità, competenza e qualità nell'assortimento dei vini ecct. Un plus particolare a tutto il necessario x i bimbi, pappe, salviettine, drink, passeggini.. tutto a disposizione e in abbondanza.
Meraviglioso!
Un paradiso per i bambini ma anche per gli adulti.
Vado per capitoli:
Cena: stellare, con porzioni giuste in modo da poter gustare tutte le portate
Pranzo: verdure a volontà e una zuppa calda diversa ogni giorno, l’ideale per un pranzo sano e piacevole
Posizione: lontano dalle piste ma con diversi posti meravigliosi raggiungibili in 10/15 minuti
Mini club : molto grande, curato, con attività molto interessanti sia fuori che dentro. Unica pecca: pranzo alle 11.30 e se il bambino non resta a pranzo va ritirato. Nel nostro caso la lasciavamo a mangiare lì e poi veniva con noi a pranzo alle 13 e faceva uno spuntino. Stessa cosa credo a cena. (Figlia di 4 anni)
Spa e palestra : stupende e nuove, anche con hotel pieno assolutamente vivibili
Camere: bellissime, con eventuale camera separata per i bambini
Personale eccezionale, sempre attento e gentile, un’accoglienza splendida.
Per me un enorme sì
Albergo accogliente e curato in perfetto stile alpino con un tocco di modernità. Personale super accogliente e gentile. La stanza bellissima. L’animazione discreta ma coinvolgente! Di sicuro torneremo
C'è davvero tanto da dire e cercherò di essere riassuntivo:
PRO:
-pulizia impeccabile in tutte le aree dell'hotel, tutto molto curato
-colazione varia ed abbondante e preparazione sul momento di crepes, omelette e uova strapazzate, ampia scelta di latti anche vegetali
-piatti di cena di alto livello
-camera Alps molto bella, spaziosa e ben insonorizzata
-personale (quasi tutti) cortese, in particolare sono davvero super gentili la ragazza che si occupa delle camere al piano 0, il figlio dei titolari, i giovani ragazzi della reception e la ragazza del centro benessere.
CONTRO:
-buffet pranzo/merenda scarso, in nessun pasto da nessuna parte ci sono scritti gli ingredienti o lista degli allergeni.
-staff baby club assolutamente non preparato per bambini sotto l'anno di età, da rivedere anche la gentilezza, pazienza, amore, affetto e quanto descritto sul sito. Nostra figlia è abituata ad andare all'asilo estivo pertanto non ha problemi a stare con estranei e altri bambini. Le responsabili (probabilmente le uniche qualificate) sono due, una la mattina ed una la sera e gestiscono un team di animatrici che per quanto siano persone a modo, non sono comunque preparate nell'intrattenere bimbi di 1 anno. Non mi dilungo su questo aspetto perché le animatrici si vede che fanno ciò che possono e ciò che viene a loro detto di fare.
Va detto anche che anche se sul sito è scritto che il servizio di baby club è aperto dalle 9.30 alle 21.30, in realtà questo viene sospeso alle 11.30 per pranzo, e alle 18.30 per cena, per circa un'ora (nel resto di Italia questi sono orari di merenda) . Se un bambino non pranza al tavolo con loro allora il bambino deve essere portato via dal baby club e riportavo eventualmente successivamente. Per noi che siamo abituati a mangiare in orari ben diversi da questi, l'interruzione del baby club è stato un problema, ed una volta esposto con tutta calma alla titolare, esprimendo appunto che questa interruzione ci creava disagio e non era specificata online, lei ha ben pensato di risponderci con saccenteria ed arroganza per poi non farci più mezzo sorriso per tutto il resto della nostra vacanza, facendoci sentire quasi indesiderati. La struttura era pienamente in torto e non abbiamo ricevuto delle scuse, ma questo trattamento. Specifico che la signora ci ha comunque accontentati, sempre con poca garbatezza e facendocelo pesare, trovando il modo di proseguire il servizio baby club anche nei loro orari di pranzo e cena.
Inutile dire che non ci siamo rilassati perché appunto non eravamo tranquilli nel lasciare la bimba al baby club e ritrovarla dopo appena un'ora con gli occhi rossi per il pianto. Peccato perché il posto è molto bello, ma non mi sento di suggerirlo a chi ha bambini sotto i 12 mesi e vuole rilassarsi un'ora al centro benessere.
Questa è comunque una riflessione che riflette su una struttura che offre servizi di alta qualità in molti aspetti, ma ha anche aree significative che richiedono miglioramenti, soprattutto nel servizio di assistenza ai bambini e nella comunicazione e cortesia da parte della gestione.
Non so davvero da dove iniziare per recensire questa magnifica struttura sotto ogni punto di vista, mi mancano ancora 2 giorni di vacanza ma volevo già fare la recensione. Per noi è il terzo anno nei family hotel e posso dire che quest'anno abbiamo finalmente trovato tutto quello che desideravamo, è stato tutto oltre le aspettative, è un albergo a conduzione famigliare e questo ha fatto la differenza, i proprietari sempre presenti e disponibili di una gentilezza unica. |Abbiamo preso una suite alps, (abbiamo due bambini di 1 anno e mezzo e 3 anni) ed è stato come essere a casa, è quasi un mini appartamento con tantissimo spazio per tutti, non mancava proprio nulla, ed aveva una vista spettacolare sulle montagne.|Una cosa per noi fondamentale per la scelta delle vacanze è il mini club per i bambini e qua posso dire che non è un mini club ma un vero e proprio asilo, anzi meglio. Quando i bimbi sono lì dentro le ragazze pensano a tutto, cambi, pappa, nanna, ogni cosa. Sono organizzatissimi con i bambini con tantissime attività proposte, ci sono ragazze professionali che amano il proprio lavoro. La responsabile Dalila con i miei figli è stata meravigliosa, dolce e comprensiva e bravissima ad organizzare tante attività diverse e a sapere intrattenere i bambini, ama proprio il suo lavoro, è semplicemente fantastica. Abbiamo lasciato i bimbi ogni pomeriggio, cena compresa, li andavamo a prendere che erano felicissimi. Lasciateli ad occhi chiusi, non ve ne pentirete. Per noi genitori è stata una vera vacanza grazie a queste fanstatiche ragazze pronte a prendersi cura dei nostri piccoli mentre noi ceniamo o ci rilassiamo alla spa.|Altro punto le piscine, molto belle e curate così come la spa, massagiatrice molto brava.|La cucina veramente buona, una cucina gourmet mai scontata e sempre originale, servizio di alto livello e hanno un pasticcere superlativo, dolci degni di una vera pasticceria. |L'hotel ha anche una guida molto professionale, un ragazzo giovane molto preparato che ci ha fatto scoprire le meraviglie della zona. |Il parco giochi esterno molto bello, bellissima zona con bici e tricicli per i bambini. |In hotel si possono anche noleggiare gratuitamente le bici con i seggiolini e i carellini per i bambini, gli zaini e i passeggini. |Insomma non saprei proprio trovare un lato negativo della struttura ( solo che 3 chili saranno assicurati con questo magnifico cibo). Per fortuna ha piovuto un giorno intero così ho avuto la scusa di poter passare una giornata intera in hotel.|Il posto è meraviglioso, in mezz'ora di macchina si arriva ovunque e anche con le biciclette tantissimi percorsi da fare. |Ora che abbiamo trovato questo hotel i prossimi anni sapremo già dove andare!!|Grazie a tutto lo staff per la magnifica vacanza che ci avete fatto passare.|Questa è veramente ciò che uno si aspetta per le vacanze, sia per i bambini che per gli adulti, anzi sopra le aspettative. Tutto veramente perfetto! Complimenti a tutto lo staff.||
Vacanza perfetta! Tutto perfetto... Cura dei dettagli, staff attento e ambienti al top... Non abbiamo avuto alcuna necessità, a tutto ci pensavano Loro... Bravi e alla prossima!!! Servizi e igiene impeccabile!!! Tutto a misura di genitori e bambini!
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