Docteur Munoz Marie-Hélène

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Bonjour Dr Munoz ..... j'ai appelé votre secrétariat pour demander si je pouvais envoyer ma nièce à ma place le 18 mars 2024 à 16h ....Ma nièce qui s'est levée le visage écarlate et pleins de boutons ..... Rdv qui m'a été donné par vous même donc je n'ai pris la place de personne .... j'ai été refoulée par votre secretaire !! Elle était dans une colère noire !! Aussi vous m'avez fait un prélèvement dont personne ne m'a donné de nouvelles !! J'ai annulé le rdv du 18puisque je dérangeais !! C'est bien dommage mais je n'accepte pas que l'on me parle ainsi !! Donnez lui des vacances ça l'a calmera peut être !! Bonne continuation !! Vous serez aimable de m'envoyer les résultats !! Mme Chiardola Maria

Rdv du vendredi 12.01.23 pris depuis 3 mois pour ma fille qui vit à 900kms et qui est présente sur cette période. Le médecin a décidé depuis à peu près 3 semaines (information donnée par le médecin voisin) de stopper ses visites le vendredi sans prendre la peine de prévenir les patients qui ont Rdv !? J'hallucine !?

Pour ma part, je me déplace depuis brignoles pour un rdv à 17h (je vous laisse imaginer le traffic aller-retour).

Le secrétariat fermé de plus...

Tout ceci m'évoque un manque de respect et de considération évidents !

PAS SÉRIEUX DU TOUT CETTE AFFAIRE

J'ai déjà consulté le DR Munoz, que je trouve très à l'écoute et compétente. J'ai pris rdv (2 d'affilée, pour ma fille et moi) il y a plus de 4 mois. Le jour même le Dr Munoz m'appelle pour décommander les rdv, pour raison de santé, ce que je comprends très bien, mêmes les médecins peuvent tomber malades. Elle me dit que sa secrétaire pourra me reprogrammer un rdv très rapidement si je l'appelle aujourd'hui même. Je lui demande de me repréciser l'horaire d'ouverture du secrétariat : 14h. A 14h, je suis dans les starting block pour reprogrammer les rendez-vous tant attendus. Mais j'ai beau rappelé 20 fois, 30 fois, jamais ça ne décroche... A 15h55, je tombe sur le disque qui annonce que la prise de rdv se fait uniquement les après-midi de 14h à 19h du lundi au jeudi. Je comprends que c'est mort pour aujourd'hui. Il me faudra réessayer demain, mais y aura-t-il encore des rdv disponibles dans un délai raisonnable... J'avoue je suis un peu énervée... Ma fille a une affection cutanée aux mains très douloureuse et attendais ce rdv avec impatience.

Je ne partage pas les commentaires sur l’accueil téléphonique, je le trouve parfait et d’une très grande gentillesse arrangeante.

Je n’ai pas d’avis sur le médecin, je l’ai vu que deux fois mais cela ressemble à du professionnel. Bien à vous tous.

5 mn d'attente au téléphone personne ne décroche et pourtant le cabinet est ouvert

Première fois chez le Dr Munoz : agréable, professionnelle et efficace, une dermatologue comme on n'en trouve plus. Du retard dans les RV mais c'est normal, aucun dermato ne veut vous recevoir aujourd'hui. Rien à dire sur la secrétaire que ce soit au téléphone ou en présentiel, elle est compétente et aimable. Merci.

Que de haters qui se permettent de laisser des avis négatifs et irrespectueux alors que la secrétaire du Dr Munoz est très agréable, professionnelle et très respectueuse

Il en est de même pour le Dr Munoz très professionnelle et d'une approche très agréable

Si nous avions dû nous référer à certains avis nous n'aurions peut-être pas consulter cette dermatologue alors qu'il n'y a rien à reprocher

Qui sommes nous pour déterminer si un médecin est un bon médecin, si sa secrétaire est professionnelle ou non ? C'est le drame de pouvoir laisser des avis qui plus est pour des médecins, secrétaires médicales....j'ai honte de la gente humaine

Suite aux différents commentaires négatifs j'ai été agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme de Mme Munoz.

La secrétaire est très aimable et bienveillante, et Mme Munoz à bien pris le temps d'examiner chaque grains de beauté. 45 minutes d'attente en revanche, mais cela est compréhensible si Mme Munoz prends soin de chaque patients.

Se garer au Q-Park pont du Las

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